AJUSTAMENTO DE PERDAS
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RESPOSTA A CATÁSTROFES

Ajudar o mundo a recuperar de catástrofes.

Desde o primeiro aviso de perda até à resolução do sinistro, a nossa experiente equipa de resposta a catástrofes (CAT) fornece um apoio rápido e flexível para o ajudar a si e aos seus segurados após as catástrofes.

 

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Quando ocorre uma catástrofe – seja um furacão, um incêndio florestal ou um evento provocado pelo homem –, estamos aqui para o apoiar e resolver a situação. Os nossos especialistas em CAT mobilizam-se rapidamente para inspecionar os danos, gerir os sinistros e cuidar dos seus segurados quando mais importa. Com recursos inigualáveis, experiência de nível mundial e o conjunto de dados mais abrangente do setor, podemos tratar de tudo, desde o acolhimento inicial e o alojamento temporário até à gestão do processo de reconstrução – tudo isto mantendo os seus custos sob controlo. Facilitamos aos segurados a apresentação e resolução de sinistros CAT com a nossa tecnologia de sinistros residenciais e, com o nosso centro de informações OmniInsights, obtém visibilidade completa do seu programa para monitorizar tendências.

24/7

resposta a catástrofes

25K+

sinistros de catástrofes
geridos em 2024

1,500

propriedade dedicada
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Internacional

Alerta CAT

O Havaí dá início aos trabalhos de recuperação após o furacão Lala

17 de agosto de 2026
O Havaí dá início aos trabalhos de recuperação após o furacão Lala

O furacão Lala trouxe chuvas torrenciais, ventos devastadores e ondas perigosas ao Havai durante o fim de semana, provocando inundações generalizadas, cortes de energia e danos materiais em todas as ilhas. A tempestade passou a apenas 30 milhas a sul de Ka Lae e afetou comunidades em todo o estado. 

Algumas zonas da Ilha Grande registaram entre 15 e 30 polegadas de chuva, enquanto ventos fortes e ondas gigantes danificaram casas, derrubaram árvores e deixaram mais de 150 000 clientes das empresas de serviços públicos sem eletricidade. As autoridades informaram que pelo menos 100 casas ficaram danificadas ou foram arrastadas pela água.

As inundações, os deslizamentos de terra e os fluxos de detritos continuam a representar riscos para os residentes. As equipas de emergência estão a intervir e a restaurar as infraestruturas essenciais, mas as estradas danificadas e as árvores caídas podem atrasar os esforços de recuperação em algumas zonas.

Quando ocorre uma catástrofe, estamos prontos a responder.

Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano para ajudar em todos os aspetos relacionados com um sinistro imobiliário. Os nossos peritos possuem conhecimentos especializados para avaliar os danos e determinar o valor de cada sinistro, independentemente da sua complexidade. Podemos recorrer aos nossos empreiteiros qualificados para implementar soluções de reparação.

Oferecemos também alojamento temporário aos segurados, encontrando rapidamente imóveis para arrendamento de curta duração e descontos em hotéis. Seja qual for o sinistro e seja qual for a necessidade, reuniremos todos os recursos adequados, no momento certo, para dar andamento a cada pedido de indemnização. 

Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de gestão imobiliária. Se precisar de ajuda com um pedido de indemnização, encaminhe-o para nós aqui.

Com quem falar

Rob Fox

Vice-Presidente Sénior, Região do Pacífico

+1 617-691-7252 [email protected]

Andrew McCallum

Vice-presidente, Operações de Especialidade

331-223-6410 [email protected]

Gail Oliver

Diretor-Geral, Desenvolvimento Comercial

302-521-4985 [email protected]

Apoio completo a sinistros de catástrofes.

Danos pessoais

Independentemente da dimensão, do âmbito ou da localização, a nossa rede global de peritos está pronta para inspecionar rapidamente as perdas e gerir o processo de sinistros pós-catástrofe para si e para os seus segurados. Os nossos reguladores de sinistros de catástrofes têm, em média, mais de 10 anos de experiência e podem gerir perdas comerciais e residenciais, respeitando as diretrizes locais. Com a nossa tecnologia de regulação de sinistros e perdas de última geração, automatizamos, optimizamos e simplificamos todos os aspectos do processo - acelerando os esforços de recuperação, reduzindo os tempos de ciclo e diminuindo os custos dos seus sinistros. A nossa abordagem inovadora é a razão pela qual resolvemos os sinistros mais rapidamente do que qualquer outra empresa do sector.

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Gestão de reparadores

Quando uma catástrofe natural danifica uma propriedade, reunimos a experiência, a tecnologia e os recursos certos para ajudar a repará-la. Com a rede de empreiteiros mais fiável da indústria, podemos coordenar tudo, desde a remoção de árvores, colocação de lonas nos telhados e colocação temporária de tábuas até à mitigação da água, restauro de bolor, reconstrução e muito mais. Independentemente da escala da perda de propriedade ou do nível de reparações necessárias, garantimos um trabalho de qualidade a um preço adequado. Utilizamos tecnologia avançada - como o nosso sistema Salesforce Sightline - para simplificar o processo de reparação para os nossos clientes e criar uma experiência de concierge sem falhas.

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Alojamento temporário

Quer se trate de uma estadia de curta duração ou de um acordo prolongado, a nossa equipa de aviso prévio de perda assegura rapidamente alojamento seguro e de qualidade para os segurados, socorristas, companhias de seguros e equipas de serviço após catástrofes climáticas. Com uma rede nacional de hotéis e alugueres, podemos garantir tarifas com desconto e coordenar proactivamente o alojamento nos dias que antecedem um evento CAT. E com a nossa tecnologia avançada, é simples manter o controlo dos custos de colocação. O nosso primeiro portal para membros, o InsuredTrak, ajuda os segurados a registar as despesas, enquanto o ClaimTrak dá aos nossos avaliadores visibilidade das despesas em tempo real para manter os seus sinistros em movimento.

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Contabilidade forense

Após um evento CAT, os nossos peritos em contabilidade forense podem ajudá-lo a compreender o impacto financeiro total na sua empresa. Com as nossas ferramentas de previsão e análise de dados preditivos de última geração, podemos medir com exatidão a interrupção do negócio e as perdas de elementos temporais resultantes de sinistros de catástrofes. Connosco, pode ter a certeza de que os seus sinistros são quantificados com precisão e resolvidos de forma justa - tudo a um custo muito inferior ao padrão da indústria.

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Consultoria em construção

Navegar no processo de reparação após uma catástrofe natural pode ser complicado, mas os nossos consultores de construção estarão presentes em cada passo do caminho. Com a nossa experiência inigualável em construção e tecnologia avançada de drones de vídeo, podemos ajudá-lo a validar reclamações, manter os custos de reparação baixos e obter os melhores resultados possíveis para o seu projeto. Além disso, fazemos tudo isso com uma abordagem consultiva adaptada às suas necessidades exclusivas.

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A mais inovadora tecnologia de resposta a catástrofes. 

computador portátil para gatos

Imagens avançadas

A gestão eficaz de sinistros de catástrofes começa com uma compreensão clara dos danos. A nossa plataforma de imagens avançada combina imagens de vistas da rua disponíveis ao público com fotografias do edifício tiradas após o evento. Ao comparar as condições pré e pós-perda, os avaliadores podem avaliar com maior exatidão os danos e tomar decisões mais inteligentes e mais rápidas.

centro de recursos para gatos

Dados meteorológicos e climáticos

Um evento CAT pode mudar num instante. É por isso que investimos em software próprio que consolida condições em tempo real e dados climáticos - como vento e fumo - dos fornecedores de informação meteorológica e cartográfica mais fiáveis. Com maior visibilidade das condições mais recentes, os reguladores podem responder mais rapidamente e dimensionar estrategicamente o seu apoio ao cliente quando e onde for necessário.

dados geoespaciais e cartografia

Dados geoespaciais e cartografia

Quando ocorre uma catástrofe natural, todos os momentos contam. Os nossos avaliadores utilizam modelos de mapeamento avançados - alimentados por dados geoespaciais e tecnologia API - para avaliar rapidamente os danos nas propriedades e acompanhar a progressão do incêndio. Ter acesso direto a dados geográficos e de satélite precisos, como coordenadas e dimensões da propriedade, ajuda-os a verificar os sinistros e até a iniciar avaliações remotas antes de uma área evacuada ser reaberta.

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Actualizações locais

Os nossos peritos estão sempre equipados com as informações mais recentes antes de chegarem a um local de sinistro. Na qualidade de agentes secundários, seguem atentamente todas as diretrizes de segurança locais e utilizam a nossa tecnologia para se manterem informados sobre as actualizações mais recentes, avisos das autoridades civis e ordens de evacuação. Esta abordagem proactiva garante uma resposta bem coordenada desde o início.

Experiência líder no sector para cada evento CAT. 

  • Terramotos
  • Furacões
  • Responsabilidade pelo produto
  • Exposições de responsabilidade de terceiros
  • Incêndios florestais
  • Inundações
  • Ações de massa
  • Recolha de produtos
  • Tornados
  • Tempestades de vento
  • Tempestades de granizo
  • Pandemia
  • Motins/agitação civil
  • Erupções vulcânicas

Notícias e informações para reforçar a sua preparação para a EAC

Contacte-nos sobre as nossas soluções de gestão de catástrofes.

Disponível em

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