L'application Lightning de Sedgwick transforme l'inspection des sinistres immobiliers

L'application Lightning de Sedgwick transforme les inspections liées aux sinistres immobiliers, en donnant plus d'autonomie experts sur le terrain experts en rationalisant les flux de travail.

Sedgwick, leader mondial gestion de sinistres risques et gestion de sinistres , a annoncé le lancement à grande échelle de sa nouvelle application mobile Lightning, spécialement conçue pour permettre experts immobiliers experts aux entrepreneurs indépendants de Sedgwick de consulter et de saisir les informations clés relatives aux sinistres lorsqu'ils sont sur le terrain. 

L'application continuera à changer la donne pour experts immobiliers de Sedgwick, leur permettant d'accomplir leur travail sur le terrain plutôt que d'attendre d'être de retour à leur bureau. 

L'application a déjà permis aux experts de gagner considérablement en efficacité, puisqu'ils peuvent désormais consulter les coordonnées des assurés et des clients, les informations relatives aux sinistres, ainsi que les détails des polices d'assurance. Grâce à Lightning, experts de Sedgwick experts enquêter sur les dommages matériels sur place et envoyer ces informations en temps réel aux systèmes de gestion des sinistres de Sedgwick. Cela permet ensuite de partager immédiatement ces données avec les clients de Sedgwick, notamment les descriptions des dommages, les données relatives à leur ampleur, les photos et les inventaires du contenu. La création de ces rapports sur place améliore considérablement l'efficacité sur le terrain, mais permet également d'accélérer les activités d'ajustement et de trouver des solutions pour les propriétaires.

Grâce à ce déploiement à grande échelle, l'application Lightning remaniée continuera d'offrir une valeur ajoutée considérable et de prouver son efficacité auprès des professionnels du sinistre chez Sedgwick et auprès des clients. 

« L'application Lightning a apporté et continuera d'apporter une technologie puissante et entièrement intégrée à l'avant-garde de la gestion des sinistres immobiliers », a déclaré Sean Safieh, directeur de l'information pour les Amériques chez Sedgwick. « En combinant innovation et approche axée sur les résultats, nous continuons à établir de nouvelles normes dans le secteur et à fournir des solutions plus intelligentes et plus efficaces à notre équipe et à nos clients. »

En fournissant à ses clients un accès immédiat aux données sur site, les services de Sedgwick leur permettent de prendre des décisions plus rapides et d'améliorer l'expérience globale de leurs clients en matière de sinistres.

« Cette technologie transforme experts sur le terrain, en fournissant des solutions en temps réel et sur site qui rationalisent les inspections, accélèrent les décisions en matière de sinistres et améliorent la précision », a déclaré Mason Bartleson, vice-président chargé de la conception des processus et de l'excellence opérationnelle. « En experts terrain experts outils plus intelligents, nous créons une expérience de gestion des sinistres plus rapide, plus efficace et centrée sur le client, du début à la fin. » 

L'utilisation de technologies innovantes s'inscrit dans la vision stratégique continue de Sedgwick visant à moderniser le cycle de vie des sinistres, depuis la première notification de sinistre jusqu'à sa résolution, en utilisant la technologie pour aider experts les enquêteurs, accélérer la prise de décision, réduire la charge administrative et améliorer les résultats pour les assurés. Sedgwick continue de progresser vers son objectif à long terme qui consiste à établir la norme industrielle en matière de gestion intelligente et technologique des sinistres.

À propos de Sedgwick

Sedgwick est le leader mondial gestion de sinistres risques et gestion de sinistres . Il aide ses clients à prospérer en les aidant à faire face aux imprévus. L'expertise de l'entreprise, combinée à la technologie d'intelligence artificielle la plus avancée qui soit, établit la norme en matière de solutions de gestion de sinistres, expertise en matière de pertes, d'administration des prestations et de rappel de produits. Avec plus de 33 000 collaborateurs et 10 000 clients dans 80 pays, Sedgwick offre une perspective inégalée, une attention particulière et des solutions adaptées à un environnement de risques complexe et en constante évolution. L'actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group ; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex et d'autres investisseurs gestionnaires sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, consultezle site sedgwick.com.