30+
års erfaring
Teknologi og forbrugerelektronik
Ekspertløsninger til produkttilbagekaldelse, respons på hændelser og kundepleje.
I en sektor, der er præget af hurtig innovation og stigende forbrugerforventninger, giver vi teknologibrands mulighed for at navigere i komplekse produktsikkerhedsudfordringer, opretholde overholdelse af lovgivningen og sikre deres brands integritet på lang sigt.
Beskyttelse af teknologisektoren.
I over 30 år har vi været en betroet partner for teknologi- og elektronikbrands og hjulpet dem med at mindske sikkerhedsrisici i hele produktets livscyklus. Fra sikring af forsyningskæder og håndtering af batterirelaterede farer til at navigere i de indviklede programmer for softwarepålidelighed og end-of-life leverer vi den strategiske støtte, der er nødvendig for at styrke din tilbagekaldelsesstrategi og reagere kompetent, når der opstår hændelser.
Vi har tillid til 4/5 af verdens førende teknologiproducenter og tilbyder uovertruffen rækkevidde, dyb brancheekspertise og gennemprøvede strategier for tilbagekaldelse og reaktion på hændelser.
Vi har tillid til 4/5 af verdens førende teknologiproducenter og tilbyder uovertruffen rækkevidde, dyb brancheekspertise og gennemprøvede strategier for tilbagekaldelse og reaktion på hændelser.
500M+
produkter, der er fjernet sikkert fra markedet
7K+
programmer for produkttilbagekaldelse og reaktion på hændelser udført
150+
lande og 50+ sprog understøttes
Omfattende løsninger til teknologi- og forbrugerelektroniksektoren.
Håndtering af tilbagekaldelser for teknologimærker
Vores ekspertise strækker sig over alle aspekter af produkt håndtering af produkttilbagekaldelser, fra overholdelse af regler og forbrugermeddelelser til sikker logistik, bortskaffelse og genbrugspraksis.
Med den voksende risiko for fejl i litium-ion-batterier, trusler mod cybersikkerheden, og forstyrrelser i forsyningskæden, udnytter vi årtiers specialiseret viden til at håndtere og afbøde disse udfordringer og sikre forbrugernes sikkerhed og beskyttelse af brands.
Reaktion på teknologiske hændelser
Ikke alle produktproblemer kræver en formel tilbagekaldelse, men hurtig og effektiv indgriben er afgørende. Vi udnytter vores omfattende erfaring med tilbagekaldelser til at håndtere en lang række ikke-regulatoriske hændelser. Fra softwaresårbarheder og defekte komponenter til presserende produktmeddelelser, reparationer, meddelelser om end-of-life og frivillige tilbagetrækninger - vi håndterer hver enkelt situation med præcision og ekspertise.
Uanset udfordringen leverer vi skræddersyede, gennemprøvede løsninger, der imødekommer dit brands unikke behov, og vi er eksperter i at navigere i de dynamiske risici og kompleksiteten i den hurtigt skiftende teknologi- og elektroniksektor.
Kontaktcenter-tjenester
I kølvandet på en produkthændelse er klar og effektiv kommunikation afgørende. Det er derfor engagerer vi os med kunderne på tværs af deres foretrukne kanaler - uanset om det er telefon, e-mail, chat, SMS eller sociale medier. Vores globale kontaktcenterinfrastruktur giver hurtigt skalerbarflersproget support, der opfylder behovene i nutidens opkoblede verden.
Med erfaring i over 150 lande og på 50 sprog hjælper vi teknologi brands med at håndtere kundeforespørgsler, levere opdateringer og tilbyder vigtig beroligelse. I en tid, hvor information og misinformation spredes hurtigt, sørger vi for, at du er på forkant med samtalen.
Vigtig indsigt i produktsikkerhed.
Søgelyset på produktsikkerhed skinner klarere end nogensinde. Fra nye frivillige standarder til ensidige advarsler fra myndighederne står virksomheder på tværs af alle brancher og jurisdiktioner over for hidtil usete udfordringer.
Vores ekspertindsigt giver den klarhed og de strategier, der er nødvendige for at styrke risikominimering og tilbagekaldelsesberedskab. Vær på forkant med nye trusler, og beskyt dit brand med tillid.
Vores ekspertindsigt giver den klarhed og de strategier, der er nødvendige for at styrke risikominimering og tilbagekaldelsesberedskab. Vær på forkant med nye trusler, og beskyt dit brand med tillid.
Kontakt os for at få ekspertsupport med teknologi og elektroniske tilbagekaldelser og respons på hændelser.
Uanset om du står over for en live tilbagekaldelse, reagerer på en hændelse eller ønsker at styrke dit tilbagekaldelsesberedskab, er vores team klar til at hjælpe. Udfyld formularen nedenfor, så kontakter vi dig. Hvis du er baseret i USA, kan du også kontakte os på +1 888.732.3901.
Tilmeld dig for at få mere fra Sedgwick
Nyheder - Indsigt - Regulatoriske opdateringer - Nye løsninger