Empoderamiento de los trabajadores lesionados: el papel de la enfermera quirúrgica

Por Tracey Davanport, vicepresidenta de operaciones clínicas, y Melissa Shannon, jefa sénior del equipo clínico.

Prepararse para la jornada laboral. Salir a pasear con la familia. Hacer la compra. Hacer ejercicio con un amigo. Estas escenas son las que muchos de nosotros asociamos normalmente con una rutina habitual. Pero para los trabajadores lesionados, la vida da un vuelco repentino. Afrontar lo desconocido y los pasos a seguir puede suponer un gran desgaste emocional, especialmente para aquellos que se enfrentan a una operación quirúrgica como la mejor opción para volver a hacer lo que les gusta.

Aparte de sus preocupaciones sobre la seguridad de un procedimiento o el dolor potencial, los trabajadores lesionados a menudo entran en pánico por el componente financiero y psicosocial de estar sin trabajo. Por no hablar de la preocupación por cómo y cuándo podrán volver al trabajo y recuperar su nivel de funcionamiento anterior. En medio de la incertidumbre, lo que más desean es sentirse escuchados y saber que hay alguien ahí para ellos. Ahí es donde entra en juego la enfermera quirúrgica: para escuchar, proporcionar recursos educativos, tranquilizar y defender al trabajador lesionado cuando más lo necesita.

Defensa

Cuando Carly*, una empleada de 19 años, sufrió una fractura de tobillo, se abrió una reclamación a una enfermera quirúrgica unas semanas antes de la fecha prevista para la cirugía. Durante el contacto inicial, la enfermera asignada descubrió que Carly vivía en el tercer piso de un apartamento sin acceso a ascensor. Por no mencionar que su cuarto de baño solo tenía bañera. Afortunadamente, la enfermera actuó con rapidez para informar al proveedor y solicitar equipo médico duradero (DME). Antes de la cirugía se le proporcionaron muletas, un scooter con ruedas y un dispositivo para la bañera que le permitía mantener el pie fuera del agua y seco. La enfermera también programó una visita de fisioterapia previa a la operación para asegurarse de que Carly se sintiera segura de su capacidad para utilizar el equipo y recuperarse lo antes posible.

Otro trabajador lesionado, Sam*, tenía programada una cirugía ambulatoria de rodilla cuando se avisó a una enfermera quirúrgica. Debido a una afección cardíaca preexistente, Sam estaba preocupado por la seguridad del procedimiento. Después de escuchar sus inquietudes, la enfermera quirúrgica asignada informó al consultorio del médico y el procedimiento se cambió a hospitalización. Para que Sam estuviera más tranquilo, dedicaron tiempo a explicarle el proceso y planificar los siguientes pasos. Es en casos como este donde la enfermera quirúrgica puede ayudar a llenar los vacíos, resolver problemas y, en última instancia, defender al trabajador lesionado cuando se encuentra con un obstáculo en el camino.

Resiliencia

Para recuperarse después de una cirugía, los trabajadores lesionados pueden beneficiarse de una comunicación constante y regular con una enfermera quirúrgica. Gary* es solo un ejemplo. Después de una cirugía de hombro, un técnico visitó su casa para prepararle una terapia con hielo. Al marcharse sin enseñarle a Gary cómo volver a ponerse el cabestrillo, este se sintió perdido y ansioso. Gary pudo ponerse en contacto con su enfermera quirúrgica, que le explicó cómo volver a colocarse el cabestrillo de forma segura. La enfermera siguió en contacto con Gary durante seis semanas para asegurarse de que asistía a la fisioterapia, responder a sus preguntas y animarle a seguir adelante. Al establecer estas relaciones desde el principio,las enfermerasse convierten en defensoras y educadoras de confianza para el trabajador lesionado durante todo el proceso de recuperación.

Influir en los resultados y marcar la diferencia

La mayor esperanza de un trabajador lesionado es recuperarse de manera que pueda volver a su rutina diaria, mejorar su salud, volver al trabajo y seguir haciendo lo que le gusta. A veces, esto puede requerir que la enfermera quirúrgica coordine la atención con el médico, el examinador y el empleador. Otras veces, están ahí para garantizar una experiencia de alta hospitalaria sin complicaciones, supervisar el tratamiento del dolor y documentar la recuperación. Pero, independientemente de las circunstancias,siempreestán ahí para dar tranquilidad a los trabajadores lesionados.

Nuestra solución de enfermería quirúrgica ayuda a los empleados lesionados que deben someterse a una cirugía a prepararse mejor física y mentalmente, y a orientarse con confianza hacia una recuperación más rápida. Las enfermeras quirúrgicas ayudan a lograr el mejor resultado para cada trabajador lesionado, trabajando en estrecha colaboración entre sí y con los ajustadores, médicos y equipos de atención auxiliar. Para obtener más información,lea nuestro folletoovisite nuestro sitio web.

*Se han cambiado los nombres en estos casos para proteger la privacidad.