Productos sanitarios

La empresa líder mundial en retirada de productos. Prestando apoyo al sector de los productos sanitarios desde 1995.

RESPUESTA CRÍTICA: GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS SANITARIOS

Estamos orgullosos de colaborar con 7/10 de las principales marcas de dispositivos médicos del mundo.

Los productos sanitarios desempeñan un papel fundamental en la atención al paciente, pero también entrañan riesgos inherentes. Su carácter crítico subraya la necesidad de que los fabricantes den prioridad a respuestas inmediatas y eficaces a cualquier problema de seguridad. Si no se actúa con prontitud, no sólo se pone en peligro el bienestar del paciente, sino que también se amplifican las consecuencias financieras y de reputación.

La vigilancia continua y los protocolos estrictos de seguridad de la calidad son indispensables. Los fabricantes deben permanecer vigilantes, realizando evaluaciones continuas para identificar rápidamente los problemas emergentes. Un seguimiento proactivo permite intervenir a tiempo, evitando posibles riesgos para la salud de los pacientes y mitigando al mismo tiempo el impacto general sobre la reputación de la empresa y su viabilidad en el sector.

Desde 1995, nos hemos asociado con las principales marcas de productos sanitarios del mundo para desarrollar, probar y ejecutar más de 7.000 programas de retirada y reparación de productos en 100 países y 50 idiomas.

Tanto si está planeando la retirada de un producto del mercado como si se enfrenta a ella, nuestros expertos están a su disposición para ayudarle.

La empresa líder mundial en retirada de productos sanitarios

GESTIÓN DE LA RETIRADA DE PRODUCTOS PARA FABRICANTES DE DISPOSITIVOS

Orientación experta en el desarrollo, ensayo y ejecución de planes integrales de retirada de productos.

La amenaza que suponen los fallos de los dispositivos médicos para el bienestar de los pacientes exige que los fabricantes mantengan una vigilancia constante. A medida que evoluciona el sector, los riesgos emergentes, como los ciberataques dirigidos a dispositivos conectados, subrayan la necesidad crucial de una sólida preparación para la retirada de productos y la adopción rápida de medidas correctivas para abordar las vulnerabilidades de los dispositivos.

Junto a las amenazas cibernéticas, una miríada de otros riesgos, como las crecientes presiones en la cadena de suministro, la mejora de la detección de patógenos, un mayor escrutinio normativo y la creciente influencia de la salud digital, han contribuido a un aumento del 6,5 % en las retiradas mundiales de dispositivos en los últimos 5 años.

Con tres décadas de experiencia en el sector, estamos especialmente cualificados para abordar las acciones correctivas y retiradas de productos sanitarios más complejas. Tenemos la experiencia necesaria para ayudarle a cumplir las complejas exigencias normativas y las especificaciones de conformidad, a organizar programas de notificación y respuesta al paciente sin fisuras o a gestionar la recuperación de productos, la reparación sobre el terreno o la destrucción de dispositivos.

La empresa líder mundial en retirada de productos sanitarios

VISIÓN ESENCIAL

Durante más de una década, Sedgwick brand protection ha publicado su informe trimestral Recall Index. Descargado en más de 100 países, el Índice se ha consolidado como la guía definitiva para la seguridad de los productos sanitarios. Acceda a la información de alto nivel a continuación y descargue nuestra última edición completa.

 

SEGURIDAD Y RETIRADA DE PRODUCTOS SANITARIOS EN EE.UU.

SEGURIDAD Y RETIRADA DE PRODUCTOS SANITARIOS EN EUROPA

SANEAMIENTO DE PRODUCTOS SANITARIOS

Aunque no todos los problemas relacionados con los dispositivos exigen una retirada formal, es indispensable actuar con rapidez y cautela para garantizar la seguridad de los pacientes.

Ya sea a escala regional, nacional o mundial, la protección de los pacientes y las marcas frente a dispositivos defectuosos en el mercado requiere rapidez. En caso de retirada del mercado de un producto sanitario, retirada de un producto o reclamación de un consumidor, nuestro equipo mundial de representantes sobre el terreno se moviliza en 24 horas para corregir in situ los productos sanitarios defectuosos, instalar actualizaciones de software, recuperar los productos para su eliminación o devolverlos a los fabricantes para su comprobación. Nuestras rápidas y eficaces visitas in situ permiten recuperar los productos afectados, mientras que las auditorías de seguimiento verifican que los dispositivos médicos se retiraron o repararon correctamente.

Aprovechando tres décadas de experiencia y conocimientos en el sector, nuestras estrategias de mejores prácticas probadas y nuestra capacidad de ejecución proporcionan un apoyo integral a los fabricantes de dispositivos médicos. Nuestras correcciones de dispositivos in situ en todo el mundo abarcan hospitales, consultas médicas e incluso los hogares de los pacientes, lo que garantiza una reparación rápida y precisa o la retirada del mercado de dispositivos potencialmente dañinos.

La empresa líder mundial en retirada de productos sanitarios

SOLUCIONES DE CENTRO DE LLAMADAS LÍDERES DEL SECTOR

Con Sedgwick Brand Protection, acceda 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año a un equipo mundial de embajadores de la marca preparados para atender las llamadas de pacientes preocupados.

Nuestra experiencia va más allá de la gestión y resolución de consultas sobre retirada de productos, para abarcar una amplia gama de retos empresariales y relacionados con los medicamentos, desde retiradas del mercado, alertas de seguridad de productos, programas de acciones correctivas y mucho más. Desde 1995 hemos proporcionado a la industria de dispositivos médicos:

  • Asistencia instantánea a petición que añade flexibilidad y agilidad a las infraestructuras de atención al cliente existentes, aliviando la presión sobre los recursos a medida que aumenta el volumen de llamadas y garantizando que las operaciones empresariales cotidianas no se vean comprometidas.
  • Escalabilidad en tamaño y duración, desde compromisos a corto plazo hasta programas a largo plazo en respuesta a retiradas puntuales de productos o problemas persistentes. Flexibilidad a la carta: basta con aumentar o reducir el número según sea necesario.
Centros de llamadas de retirada de productos líderes del sector

PROTECCIÓN DE MARCA SEDGWICK

La empresa líder mundial en retirada de productos

Durante más de 25 años, empresas de todos los tamaños y sectores han confiado en nuestra experiencia para preparar y gestionar sus retos relacionados con los productos. Desde 1995, hemos gestionado con éxito más de 7.000 de los programas de retirada de productos más delicados y urgentes, en 100 países y 50 idiomas.

Tanto si sus equipos internos necesitan escalabilidad para mantener las operaciones diarias durante una crisis de producto, como si necesita una solución completa de principio a fin para la retirada de productos, tenemos la experiencia necesaria para proteger su marca y su tranquilidad.

Si se enfrenta actualmente a la retirada de un producto o desea mejorar su preparación para la retirada, póngase en contacto con nosotros ahora.

La empresa líder mundial en retirada de productos

CONTACTO

Tanto si está planificando la retirada de un producto del mercado como si se enfrenta a ella, nuestros expertos están a su disposición para ayudarle.