Estudio de caso: Salud conductual

Desafío

Una gran entidad bancaria observó un aumento de las ausencias de sus empleados asociadas a problemas de salud mental. La empresa trató de ayudar a los empleados a acceder rápidamente a los servicios de atención y apoyo adecuados, permitiéndoles reanudar con seguridad la productividad en el trabajo y una mejor calidad de vida.

Solución

La empresa puso en marcha un programa mediante el cual un especialista clínico en salud conductual de Sedgwick se pone en contacto con cada empleado que declara una baja por incapacidad a corto plazo con un problema de salud mental como diagnóstico principal. Haciendo hincapié en el compromiso en las primeras fases del proceso de solicitud, el clínico desempeña un papel activo, consultivo y de apoyo en relación con la enfermedad del empleado, los síntomas, el plan de tratamiento, las prestaciones disponibles a través de un programa de asistencia al empleado (EAP) y el plan de transición para la reincorporación al trabajo.

Resultados

El cliente está muy satisfecho con el apoyo adicional que reciben sus empleados a través del programa clínico de salud mental y con la forma en que ayuda a mantener las reclamaciones al día. Los resultados de la encuesta indican que los empleados están satisfechos con los recursos de salud mental proporcionados y sus interacciones con nuestros especialistas clínicos.

Nuestro equipo clínico de salud conductual conecta a los empleados de los clientes con los recursos de bienestar y EAP, al tiempo que promueve la colaboración con sus proveedores de tratamiento y especialistas en reclamaciones para apoyar una vuelta al trabajo segura y saludable.

Nuestro equipo clínico de salud conductual:

Apoya a los empleados que luchan contra la depresión, la ansiedad, el abuso de sustancias y otras afecciones.

Se compromete con más de

70%

de empleados de baja por salud mental

Ayudó a casi

1,300

empleados en 2020

Introducido

opciones transitorias de reincorporación al trabajo