Priorisation de la prévention des pertes

Les blessures chez les employés, voire les décès, sont malheureusement courantes aux États-Unis. Selon l’Occupational Safety and Health Administration (OSHA), 5 190 travailleurs — soit une moyenne de 15,03 par jour — sont décédés au travail en 2022. Les employeurs ont déclaré à l’OSHA environ 2,8 millions de cas de blessures en 2022, soit en moyenne 7 671 par jour. 

Les organisations cherchant à mieux protéger leurs employés et à réduire leurs coûts de perte auront tout intérêt à élaborer un manuel de prévention des pertes. Dans ce blogue, je mettrai en lumière quelques stratégies pour prioriser la prévention et mettre en œuvre le manuel de votre organisation. 

Analyse historique

Comme l’a dit Maya Angelou, « On ne peut pas vraiment savoir où on va tant qu’on ne sait pas où on est allé. » Être proactif en matière de sécurité nécessite une analyse initiale des pertes passées, identifiée par ligne de couverture (indemnisation des travailleurs, responsabilité civile générale, auto, etc.), localisation et classe de risque. Le but de telles analyses est de déterminer les tendances des accidents par la fréquence (nombre de pertes) et la gravité (montants en dollars) d’un point de vue historique. Bien sûr, la fréquence et la gravité des accidents influencent les primes d’assurance des organisations selon les paramètres de souscription des assureurs, ainsi que les modificateurs d’expérience par le National Council on Compensation Insurance (NCCI) pour la promulgation des primes d’indemnisation des travailleurs.

Selon la théorie de la prévention des accidents industriels de H.W. Heinrich, illustrée par la pyramide de sécurité, la fréquence est le premier indicateur — peu importe la gravité. La pyramide illustre la relation entre un accident grave et 10 blessures mineures, 30 accidents causant des dégâts et 600 frôlements accidents. En termes simples, pour chaque 600 quasi-accidents (gravité de 0 $), il y aura 30 accidents (gravité de faible valeur), 10 accidents mineurs (gravité de faible à modérée) et un accident grave, pouvant inclure le décès (gravité de valeur majeure). 

Lestendances des accidents peuvent inclure plusieurs causes courantes, telles que des glissades et des chutes, des collisions par divers objets, des expositions chimiques et des accidents de la route. Un autre aspect de la tendance implique plusieurs accidents au même endroit client/employé ou impliquant les mêmes personnes. Disons qu’une analyse révèle qu’une seule personne a été impliquée dans 18 accidents de la route; Cela indique un besoin clair de formation et de counseling en sécurité routière, et le licenciement d’un employé peut même être justifié. En utilisant la pyramide de sécurité de Heinrich, même si toutes les collisions étaient mineures, il ne s’agirait pas de savoir si un accident potentiellement catastrophique se produira, mais de quand.

Plans d’action réactifs, puis proactifs

Après avoir examiné les pertes passées, un plan d’action devrait être élaboré pour répondre aux tendances identifiées dans le processus d’analyse. Bien que cette méthode soit réactive, elle constitue une étape nécessaire pour être proactif afin de prévenir de futurs accidents. Comme dans la citation de Maya Angelou, une fois que vous comprenez où vos pertes sont survenues, vous êtes mieux préparé à éviter qu’elles ne se reproduisent. 

Grâce à l’enquête sur les accidents et à l’analyse des causes profondes — toutes deux conçues pour prévenir de futures occurrences — vous pouvez commencer la phase proactive de votre programme de sécurité. Cela peut être réalisé avec quelques techniques standard efficaces pour réduire la fréquence et la gravité des accidents. Ce sont à la base de ce qu’on appelle le contrôle des pertes. L’ordre hiérarchique du contrôle des pertes est le suivant :

• Contrôles d’ingénierie : Ce sont des méthodes physiques pour réduire ou atténuer les risques associés à diverses activités professionnelles. Cela peut inclure la refonte ou la modification de divers espaces de travail pour réduire les risques : plancher/tapis antidérapants, protection des machines, ventilation accrue, stockage adéquat des produits chimiques, garde-corps et barrières, dégagement des goulots d’étranglement et maintenance préventive. 
• Contrôles administratifs : Celles-ci se concentrent sur les pratiques de travail et peuvent inclure la formation aux processus, des ajustements de flux de travail, la rotation des postes, la limitation de l’accès aux zones dangereuses, des politiques et procédures, et, dans certains cas, des changements de comportements de travail. 
• Équipement de protection individuelle : Le dernier recours après l’épuisement des contrôles techniques et administratifs, l’EPI peut inclure la protection contre les chutes, casques, gants, lunettes de protection, protection respiratoire, protection auditive et vêtements de protection. 

Suivi et évaluation

Une fois l’analyse terminée et les contrôles en place, l’étape suivante consiste à surveiller toutes les phases qui ont été développées, mises en œuvre et appliquées. La plupart des organisations entreprennent une période d’évaluation pour recueillir des commentaires de toutes les parties prenantes sur l’efficacité du programme et déterminer quelles améliorations poursuivre. 

Les attentes de résultats positifs en termes de réduction des pertes doivent être tempérées par un examen minutieux et une grande patience. Habituellement, un nouveau programme de sécurité ou un programme révisé apporte des bénéfices 2 à 3 ans après sa mise en œuvre et ne peut pas être accéléré jusqu’à la conclusion souhaitée. 

Un point clé des méthodes et techniques abordées ici concerne la réponse des assureurs aux changements initiaux. Dans le cadre des processus habituels de souscription, toute avancée dans le programme de contrôle des pertes ou de sécurité d’une organisation — peu importe les résultats immédiats — est perçue positivement et peut se refléter dans les primes de renouvellement. Par exemple, deux ans après le début d’un programme révisé de gestion des risques sur lequel j’ai travaillé avec une compagnie pétrolière et gazière, l’organisation a vu sa prime d’indemnisation des travailleurs réduite de 42%, passant de 9 millions à 5,2 millions de dollars! 

Bien que les programmes de sécurité soient généralement considérés comme un centre de dépenses dans le monde des profits et pertes, j’encourage mes clients à considérer jusqu’où la marge bénéficiaire permettrait une augmentation de 3,8 millions de dollars du bénéfice net. De plus, les efforts de sécurité visent à protéger la ressource la plus précieuse de toutes — la santé et le bien-être humains.

> En savoir plus — lisez comment les services de gestion des risques de Sedgwick peuvent améliorer votre programme de sécurité au travail