Aide avec ma réclamation

On est là quand tu as besoin de nous.

Que vous déposiez une réclamation pour la première fois ou que vous vérifiiez une réclamation existante, nous sommes là pour vous aider. Notre portail de réclamations en ligne a été conçu en pensant à vous – pour répondre à vos questions, vous guider tout au long du processus et rester à vos côtés jusqu’à ce que votre réclamation soit réglée.

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Comprendre le processus de réclamation

Nous sommes là pour vous à chaque étape. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous déposez une nouvelle réclamation d’indemnisation des travailleurs, d’invalidité, de congé ou tout autre type de réclamation auprès de Sedgwick.

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Groupe 19

Commençons

Il y a quatre étapes principales dans la vie d’une réclamation, et tout commence ici. Cliquez sur « démarrer une réclamation » pour obtenir vos instructions initiales concernant les formulaires ou documents que vous pourriez devoir remplir.

Si la réclamation se fait par votre compagnie ou votre compagnie d’assurance, un dossier d’information vous a peut-être déjà été envoyé par la poste ou par courriel. 

Groupe 20 1

C’est le temps des formes

Remplissez tous les formulaires ou documents nécessaires et envoyez-les à Sedgwick. Selon votre type de réclamation, certains formulaires peuvent aussi devoir être remplis par un professionnel de la santé.

Une fois que tout est passé, vous devriez recevoir les informations de confirmation afin de pouvoir vous connecter à notre portail de service à la clientèle 24/7/365. 

Groupe 21

Rencontrez votre expert en sinistres

Nous vous contacterons dès que nous saurons quels types d’avantages vous recevez, les montants et leur début.

C’est aussi à ce moment-là qu’un expert en sinistres vous sera assigné, qui sera votre contact principal et votre guide utile tout au long du processus.  

Groupe 22

Chemin vers la guérison

Votre expert en sinistres sera à vos côtés pendant que vous entreprenez ensemble d’autres mesures pour la récupération, les réparations et/ou le retour au travail. Ils peuvent répondre à toutes vos questions, vous tenir informé de vos progrès ou vous fournir toute autre information dont vous avez besoin.

Oublier quelque chose ou avoir besoin d’aide rapidement? Discutez avec nous à tout moment, 24h/24, 7j/7, 365 jours sur 24. 

Groupe 24

Réclamation terminée!

Avec mySedgwick, vous pouvez suivre chaque étape de votre réclamation jusqu’à la toute fin.

Là, vous pouvez consulter les notifications de réclamation, mettre à jour vos informations, consulter les paiements récents et à venir, et plus encore, à tout moment.  

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