Politique internationale de confidentialité

• Royaume-Uni – [email protected]
• Irlande – [email protected]
• Pays-Bas – [email protected]
• Allemagne – [email protected]
• Espagne – [email protected]
• Belgique – [email protected]
• Danemark, Suède et Norvège – [email protected]
• France – [email protected]

Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet, vos personnes à charge et d’autres dépendront du type et de la nature du service que nous offrons, mais peuvent inclure :

Identification générale et informations de contact

• Votre nom, adresse, courriels et coordonnées, sexe, état civil, statut familial, date et lieu de naissance, parcours scolaire, attributs physiques, dossiers d’activités, dossiers de conduite, photos et images vidéo, historique professionnel, compétences et expériences, permis professionnels et affiliations, profession, employeur, mode de vie, profil internet, médias sociaux, statut de crédit, données électorales, jugements des tribunaux de comté (CCJ), mesures de sécurité, lien avec le titulaire de la police, assuré ou demandeur, ainsi que la date et la cause du décès, de la blessure ou de l’invalidité.
• Numéros d’identification émis par des organismes ou organismes gouvernementaux – numéro de sécurité sociale ou d’assurance nationale, numéro de passeport, numéro d’identification fiscale, numéro d’identification militaire, numéros de permis de conduire ou autres

Informations financières et détails de compte

• Numéro de compte bancaire et détails de compte, historique de crédit et pointage de crédit

État médical et état de santé

• Dans certaines situations, nous pouvons traiter des informations concernant vos conditions physiques, mentales ou médicales actuelles ou antérieures, votre état de santé, vos blessures ou incapacités, les procédures médicales effectuées, vos habitudes personnelles (par exemple, fumer ou consommer de l’alcool), les informations sur vos ordonnances et vos antécédents médicaux

Autres informations sensibles ou de catégorie spéciale

Dans certaines situations, nous pouvons aussi traiter des informations sensibles concernant votre appartenance syndicale, vos croyances religieuses, vos opinions politiques, vos antécédents médicaux familiaux ou vos renseignements génétiques (par exemple, si vous avez fait une demande d’assurance auprès d’un partenaire marketing tiers qui est une organisation commerciale, religieuse ou politique)

• Nous pourrions également obtenir des informations sur votre casier judiciaire ou votre dossier civil
• Nous pouvons aussi obtenir des informations sensibles si vous nous les fournissez volontairement (par exemple, si vous exprimez des préférences concernant les soins médicaux en fonction de vos croyances religieuses)
• Enregistrements téléphoniques
• Enregistrements d’appels téléphoniques à notre personnel et à nos bureaux
• Informations téléphoniques utilisées pour enquêter sur les crimes, y compris la fraude et le blanchiment d’argent : Par exemple, les assureurs partagent couramment des informations sur leurs relations antérieures avec les assurés et les demandeurs à cette fin

Nous utilisons les données personnelles que nous traitons pour :

• Communiquer avec vous et les autres parties impliquées dans la prestation de nos services
• Envoyez et recevez des informations administratives concernant votre dossier ou tout autre service que nous vous offrons
• Prenez des décisions concernant votre dossier, par exemple concernant l’évaluation, le traitement et le règlement (des réclamations)
• Utilisez avec l’analytique de données, la modélisation (comme la modélisation prédictive) et le déploiement d’outils automatisés ne créant pas d’impact juridique significatif pour vous, et pour utiliser les résultats de ces analyses, modèles et outils aux fins autrement définies dans la présente politique.
• Gérer et résoudre les différends
• Offrir une meilleure qualité, formation et sécurité (par exemple, utilisation d’appels téléphoniques enregistrés ou surveillés)
• Prévenir, détecter et enquêter sur la criminalité, y compris la fraude et le blanchiment d’argent, et analyser et gérer d’autres risques commerciaux
• Déterminer l’étendue de la responsabilité dans le cadre d’une réclamation d’assurance et, le cas échéant, organiser les réparations, le remplacement ou le paiement. Le traitement est généralement nécessaire pour valider :
  • Détails des personnes impliquées dans la réclamation
  • Détails qui nous ont été communiqués, ainsi qu’aux assureurs ou à d’autres parties
  • Les circonstances, la cause et la valeur de la réclamation
  • Tout point qui pourrait être pertinent pour l’acceptation de la réclamation par l’assureur

La façon dont nous traitons ces données sera généralement régie par le contrat sous lequel nous sommes nommés

Si nous recueillons vos données personnelles directement auprès de vous en tant que responsable des données, nous vous informerons de :

L’objectif, ou les finalités, pour lesquels nous traiterons vos données personnelles

• Les types de tiers, le cas échéant, avec lesquels nous pourrions partager, ou à qui nous divulguerons, vos données personnelles.
• Les moyens, s’il y en a, par lesquels vous pouvez limiter notre utilisation et la divulgation de vos données personnelles.

Si nous recevons des informations personnelles à votre sujet provenant d’autres sources, et que cette source ne vous a pas informé à l’avance, nous vous fournirons ces informations dès que possible.

Lorsque nous sommes le responsable du traitement des données, nous vous informerons du nom et des coordonnées de notre agent de protection des données, ainsi que de la manière dont vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée, y compris le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsqu’elles sont traitées en fonction d’intérêts légitimes.

En raison de la nature mondiale de notre entreprise, il se peut que nous devions transférer des données personnelles vers des parties situées dans d’autres pays (y compris, mais sans s’y limiter, aux États-Unis et en Inde) qui ont un régime de protection des données différent de celui du pays où vous êtes basé. Par exemple, nous pouvons transférer des données personnelles afin de traiter les réclamations d’assurance voyage internationale et fournir des services d’assistance médicale d’urgence lorsque vous êtes à l’étranger, ou nous pouvons transférer des informations à l’international vers nos entreprises de groupe, fournisseurs de services, partenaires commerciaux et autorités gouvernementales ou publiques afin d’exercer nos services et/ou dans le but d’administrer les conditions et avantages d’emploi.

Si nous transférons l’une des données personnelles que nous détenons à un pays en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), nous veillerons à ce qu’une ou plusieurs des conditions suivantes s’appliquent :

Le pays vers lequel les données personnelles sont transférées assure un niveau adéquat de protection des droits et libertés des personnes concernées

• La personne concernée a donné son consentement
• Le transfert est nécessaire pour l’une des raisons énoncées dans le règlement, notamment l’exécution d’un contrat entre nous et la personne concernée, ou pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée
• Le transfert est légalement exigé pour des raisons d’intérêt public important, ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques
• Le transfert est légalement effectué par l’utilisation d’un mécanisme de transfert approprié, tel que les clauses standard de protection des données adoptées par la Commission européenne, à condition que des droits exécutoires des personnes concernées et des recours juridiques efficaces soient disponibles pour les personnes concernées
• Le transfert est autorisé par l’autorité compétente de protection des données, où nous avons apporté des garanties adéquates concernant la protection de la vie privée des personnes concernées, leurs droits et libertés fondamentaux, ainsi que l’exercice de leurs droits

Sous réserve des exigences de cette clause, les données personnelles que nous détenons peuvent également être traitées par le personnel opérant à l’extérieur de l’EEE qui travaille pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ces employés peuvent être engagés, entre autres, dans la réalisation de contrats avec la personne concernée, le traitement des détails de paiement et la prestation de services de soutien.

Nous pouvons mettre les données personnelles à disposition des parties suivantes dans le but de fournir nos services, ou selon l’exigence de la loi :

• Nos entreprises du groupe
• Notre client instructeur :
  • Il s’agit souvent d’une compagnie d’assurance
• Autres parties d’assurance et de distribution :
  • Lors du traitement de votre dossier, nous pouvons mettre les données personnelles à la disposition de tiers, tels que des courtiers en réassurance, des représentants nommés, des distributeurs, des institutions financières, des sociétés de valeurs mobilières et d’autres partenaires d’affaires
• Nos fournisseurs de services
  • Des prestataires de services externes, tels que des professionnels de la santé, des comptables, des actuaires, des vérificateurs, des experts, des avocats et d’autres conseillers professionnels externes; Fournisseurs d’aide aux voyages et aux soins médicaux
  • Systèmes informatiques, soutien, sécurité de l’information et fournisseurs de services d’hébergement, fournisseurs de gestion documentaire et d’archives, ainsi que fournisseurs de services externalisés qui nous assistent dans la réalisation des activités commerciales.
  • Les banques et institutions financières qui gèrent nos comptes, les administrateurs tiers des réclamations, les enquêteurs en réclamations, les consultants en construction, les ingénieurs, les examinateurs, les consultants en jury, les traducteurs et autres fournisseurs tiers similaires
• Autorités et tiers impliqués dans des poursuites judiciaires
  • Nous pouvons partager des données personnelles avec le gouvernement ou d’autres autorités publiques (y compris, mais sans s’y limiter, les conseils d’indemnisation des travailleurs, les tribunaux, les forces de l’ordre, les autorités fiscales et les agences d’enquêtes criminelles); et les participants tiers aux procédures civiles ainsi que leurs comptables, vérificateurs, avocats et autres conseillers et représentants, selon ce que nous jugeons nécessaire ou approprié :
  • pour se conformer à la législation et aux règlements applicables, y compris ceux à l’extérieur de votre pays de résidence
  •   pour se conformer à la procédure légale
  • pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles publiques et gouvernementales à l’extérieur de votre pays de résidence
  • pour protéger nos opérations, ou celles de l’une de nos entreprises du groupe
  • pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés du groupe, de vous ou d’autres
  • pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter nos dommages.
• Autres tiers partis
  • Nous pouvons partager des données personnelles avec des intervenants d’urgence (pompiers, police et services médicaux); les détaillants; des organisations et fournisseurs médicaux; Tribunal du travail; Entités bénéficiaires; transporteurs de transport; les bureaux de crédit; des agences d’évaluation du crédit; et d’autres personnes impliquées dans un incident faisant l’objet d’une réclamation; ainsi que les acheteurs et acheteurs potentiels ou autres parties dans toute réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre transaction réelle ou proposée concernant tout ou partie de notre entreprise. Pour vérifier les informations fournies, et pour détecter et prévenir les réclamations frauduleuses, les données personnelles (y compris les détails des blessures) peuvent être inscrites aux registres des réclamations et partagées avec d’autres assureurs. Nous pouvons effectuer des recherches dans ces registres lors de réclamations pour détecter, prévenir et enquêter sur la fraude.
  • Pour les données personnelles des collègues de Sedgwick, où nous agissons à titre de responsable des données, nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres entreprises du groupe Sedgwick, nos contractuels, fournisseurs/fournisseurs, agents ou autres tiers connus (tels que banques, assureurs, courtiers, clients, vérificateurs, fournisseurs de prestations, fournisseurs de pensions, fournisseurs de vérification des antécédents et organismes et instituts éducatifs) pour remplir nos obligations en droit du travail, notre contrat de travail avec vous, dans le cadre de notre prestation de services ou pour nos intérêts légitimes.

Nous prendrons toutes les mesures techniques, juridiques et organisationnelles raisonnables appropriées, conformes aux lois applicables sur la vie privée et la sécurité des données, afin de protéger vos données personnelles. Malheureusement, aucune transmission de données via Internet ou système de stockage de données ne peut être garantie comme 100% sécurisée. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous estimez que la sécurité de vos données personnelles détenues par nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement.

Lorsque nous fournissons vos données personnelles à un fournisseur, ce dernier sera soigneusement sélectionné et devra utiliser les mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité de ces données personnelles.

Exactitude des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles que nous traitons demeurent exactes et complètes, comme nécessaire pour la prestation de nos services à votre égard et conformément aux contrôles détaillés dans cette politique de confidentialité.

Conservation des données personnelles

Nous conserverons les données personnelles pour la période nécessaire afin de remplir les objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Données personnelles d’autres individus

Si vous nous fournissez des données personnelles concernant d’autres personnes, vous acceptez :

• pour informer la personne du contenu de cette politique de confidentialité
• pour obtenir tout consentement légalement requis pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le transfert (y compris le transfert transfrontalier) de données personnelles concernant la personne conformément à la présente politique de confidentialité

Nous demandons aux enfants de ne pas nous fournir d’informations personnelles via le site ou les applications.

Nous vous informerons lorsque nous aurons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles et nous le demanderons conformément à cette politique de confidentialité. Si vous ne donnez pas ce consentement lors de la demande, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir nos services. Si nécessaire, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Qui contacter au sujet de vos données personnelles » ci-dessus pour plus d’informations.

Introduction

Sedgwick (la « Compagnie ») détient des données personnelles sur les candidats à un emploi. Cela signifie que l’entreprise est un responsable des données et détermine la finalité et les moyens de traitement de vos données personnelles.

Cette Avis de confidentialité décrit :

• comment la société détient et traite vos informations, y compris des catégories particulières de données personnelles, conformément à nos obligations en vertu du RGPD
• comment l’entreprise cherche à protéger les données personnelles des candidats situés en Europe lors du processus de recrutement; et
• Vos droits en tant que personne concernée.

L’entreprise prend très au sérieux la sécurité et la confidentialité de vos données. Nous devons recueillir et utiliser des informations ou des « données » à votre sujet dans le cadre du processus de recrutement. Nous respectons nos obligations légales en vertu du RGPD et des lois du pays où vous avez postulé pour un poste chez nous en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Le présent avis de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles, qu’elles soient stockées électroniquement, sur papier ou sur d’autres documents.

Activités de traitement des données

Nous ne conserverons les données que le temps nécessaire pour le processus de recrutement.

Vos données personnelles seront conservées pendant six mois après la fin du processus de recrutement, à moins que vous acceptiez une période de conservation plus longue.

Les données personnelles peuvent nous être fournies par vous, ou par quelqu’un d’autre (comme un ancien employeur ou une agence de recrutement), ou elles peuvent être créées par nous.