Double vecteur

SPÉCIALITÉS

Marché Lloyd’s et de Londres

Accès facile à nos solutions mondiales de réclamations via un seul centre de marché dédié.

Ce que nous faisons

Nous travaillons à nous assurer que les clients des marchés Lloyd’s et de Londres reçoivent la bonne réponse — partout dans le monde — rapidement et efficacement. La vaste base de talents de Sedgwick et sa présence internationale nous donnent la portée, l’envergure, la connaissance locale et la compréhension culturelle nécessaires pour répondre efficacement et de façon impressionnante aux besoins uniques de chaque client.

Grâce à notre centre de marché dédié à Londres, nous connectons nos clients à nos offres mondiales, telles que l’administration par des tiers (TPA) et l’administration déléguée des sinistres, les services d’ajustement des sinistres, la gestion des sinistres majeurs et complexes ainsi que divers groupes de pratique spécialisés. De plus, notre équipe a la flexibilité de concevoir des solutions personnalisées et spécifiques à chaque client, pour tout risque, réclamation ou service dans n’importe quel lieu.

Bâtir des relations de confiance sur le marché de Lloyd’s et de Londres avec des agents de gestion et leurs syndicats, des assureurs internationaux, des courtiers, des agents généraux gestionnaires (MGA) et des détenteurs de couverture.

Notre centre international

Nous livrons :

  • Un point focal unique pour la gestion des réclamations et les questions, permettant un accès facile à notre panel d’experts désignés
  • Réponse immédiate et service à la clientèle inégalé pour répondre aux besoins des clients
  • Gestion des réclamations adaptée pour répondre aux besoins administratifs individuels de chaque client
  • Centralisation et cohérence, avec un expert nommé accomplissant le travail requis pendant que le centre applique les exigences du client, de la réception de la demande jusqu’à la livraison
  • Première admission d’avis de perte (FNOL) et nouvel enregistrement des sinistres dans notre système central de gestion des sinistres, gestion des agendas, suivi et suivi de la livraison selon les accords de niveau de service (SLA) et gestion des données
  • Un système d’immatriculation précis et opportun qui recueille les données pertinentes pour chaque client

 

Nous prenons le temps d’apprendre ce qui est important pour vous et de comprendre les priorités et la culture de votre entreprise. Nous intégrons ensuite ces priorités dans nos processus opérationnels et nous assurons que vous ayez accès aux bons experts.

24 1023 Notre hub international v4 à l’échelle

Administration déléguée des réclamations

Nous offrons toutes sortes de services sur mesure axés sur l’assurance, couvrant les divisions de nos TPA, les réclamations résidentielles et commerciales, y compris un service international de ligne d’assistance en dehors des heures d’ouverture. Nous avons une équipe dédiée à l’administration des réclamations déléguée, « approuvée » par Lloyd’s Corporation, qui gère les dossiers dans tous les domaines d’affaires.

24 103 Administration déléguée des réclamations v4 e1716905548160

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