Défi

En mars 2020, le Congrès américain a adopté la loi "Families First Coronavirus Response Act", qui est entrée en vigueur le 1er avril. La FFCRA exigeait de certains employeurs qu'ils accordent temporairement à leurs employés des congés professionnels élargis pour des raisons spécifiques liées au COVID-19. Peu d'interprétations et d'orientations ont été fournies, laissant les employeurs dans l'incertitude quant à la manière de se conformer à la nouvelle loi et de gérer les congés qui y sont liés.

Solution

Sedgwick a travaillé avec diligence pour vérifier quels employeurs de taille moyenne et quels clients des entités publiques tombaient sous le coup de la FFCRA. Les responsables de l'absence de main-d'œuvre ont collaboré avec nos équipes de technologie et de mise en œuvre pour configurer rapidement le congé familial et médical d'urgence (EFMLA) et ses critères d'admissibilité dans notre système de gestion des sinistres et l'appliquer aux programmes de tous les clients concernés. Nous avons formé les clients et les collègues des opérations aux nouveaux processus documentés pour l'EFMLA à temps pour la mise en œuvre du 1er avril.

Résultats

Les clients ont été extrêmement reconnaissants de l'expertise fournie par nos équipes de services à la clientèle et de conformité pendant cette période tumultueuse. Ils ont remercié Sedgwick pour sa communication proactive et ses ressources éducatives sur la FFCRA, ainsi que pour ses solutions rapides qui leur ont permis de se conformer pleinement à la loi et de gérer efficacement les demandes de congé des employés.

Les employeurs comptent sur Sedgwick comme partenaire de confiance pour gérer l'absentéisme de leur personnel dans un environnement législatif complexe et en constante évolution.

Développement d'une solution FFCRA en seulement

2 semaines

Soutenu

128

Clients

Géré près de

2,000

cas de congé d'urgence