Snel actie ondernemen voor klanten wanneer nieuwe wetten worden uitgevaardigd
Uitdaging
In maart 2020 nam het Amerikaanse Congres de Families First Coronavirus Response Act aan, die op 1 april van kracht werd. De FFCRA verplichtte bepaalde werkgevers om hun werknemers tijdelijk uitgebreid verlof te geven om specifieke redenen die verband houden met COVID-19. Er werden weinig interpretaties en richtlijnen gegeven, waardoor werkgevers onzeker bleven over hoe ze aan de nieuwe wet moesten voldoen en het gerelateerde verlof moesten beheren.
Oplossing
Sedgwick heeft hard gewerkt om na te gaan welke middelgrote werkgevers en overheidsinstanties onder de FFCRA vielen. De leiding van Workforce absence werkte samen met onze technologie- en implementatieteams om snel EFMLA (emergency family and medical leave) en de criteria om in aanmerking te komen voor deze maatregel in ons declaratiesysteem te configureren en toe te passen op de programma's van alle getroffen klanten. We hebben zowel klanten als operationele collega's getraind in de nieuwe gedocumenteerde processen voor EFMLA, op tijd voor de implementatie op 1 april.
Resultaten
Klanten waren zeer dankbaar voor de deskundige begeleiding door onze client services en compliance teams tijdens een tumultueuze tijd. Zij spraken hun waardering uit voor Sedgwick's proactieve communicatie en educatieve middelen over FFCRA, evenals onze snelle oplossingen die hen in staat stelden om volledig aan de wet te voldoen en verlofaanvragen van medewerkers effectief te beheren.
Werkgevers vertrouwen op Sedgwick als hun betrouwbare partner in het managen van verzuim te midden van een complexe en steeds veranderende wetgevende omgeving.
FFCRA-oplossing ontwikkeld in slechts
2 weken
Ondersteund
128
Klanten
Beheerd bijna
2,000
gevallen van calamiteitenverlof