Royaume-Uni

Soutenir les personnes et les organisations face aux événements imprévus de la vie.

Sedgwick accompagne ses clients tout au long du processus de gestion des sinistres en toute confiance. Nos équipes offrent expertise fiables et professionnels de gestion des sinistres et expertise en matière de pertes, renforcés par une connaissance locale et une portée mondiale.

Royaume-Uni

Sedgwick UK propose une gamme complète de services, notamment en matière expertise en sinistres, d'administration tierce et d'expertise spécialisée dans des secteurs clés. Nous adaptons notre réponse aux besoins de chaque entreprise, grâce à des outils numériques innovants et à des données en temps réel. Notre priorité est de rendre le processus de réclamation aussi simple, efficace et transparent que possible pour nos clients et leurs propres clients.

Solutions de gestion des sinistres et des risques à la pointe du secteur

Expertises

Sedgwick fournit expertise à travers tout le Royaume-Uni, intervenant lorsque des dommages, des perturbations ou un événement imprévu affectent une entreprise ou un foyer. Nos experts compétences techniques et approche personnalisée et constante, aidant les personnes à comprendre ce qui s'est passé et ce qui doit être fait ensuite. 

 

Lorsqu'un sinistre commercial survient, qu'il s'agisse d'un problème de responsabilité civile, d'une panne de machine ou d'une interruption d'activité, nous évaluons son impact, exposons nos conclusions dans un langage clair et travaillons avec nos clients pour élaborer un plan de redressement réaliste. Nous traitons des sinistres allant de 1 000 £ à des cas majeurs de grande valeur, en offrant des conseils pratiques et des orientations à chaque étape. 

 

Pour les assureurs et les propriétaires, nous sommes prêts à intervenir en cas de sinistre à domicile, qu'il s'agisse de fuites, de tempêtes, d'incendies ou d'accidents. Nous examinons la situation, procédons à une évaluation claire des dommages, expliquons les options disponibles et organisons les réparations nécessaires pour remettre le bien en état. Nos outils numériques permettent d'organiser le processus, tandis que nos équipes sur le terrain s'occupent des sinistres immobiliers plus complexes. 

 

Chaque sinistre est différent, c'est pourquoi nous adaptons notre approche en fonction des circonstances. Grâce à une technologie fiable, un solide réseau de réparation et le soutien de l'expertise mondiale de Sedgwick, nous sommes là pour aider nos clients à retrouver leur stabilité et à aller de l'avant. 

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Administration des tiers

Les services de délégation de pouvoirs de Sedgwick sont conçus pour aider les assureurs, les courtiers, les entreprises et les captives à gérer les sinistres avec confiance, contrôle et soin. En tant que l'un des principaux prestataires de services TPA au Royaume-Uni, nous combinons une expertise technique approfondie avec des modèles de prestation flexibles pour prendre en charge un large éventail de programmes de gestion des sinistres dans les domaines de l'immobilier, de l'automobile, de la responsabilité civile et des assurances spécialisées. 

 

Notre modèle TPA repose sur le partenariat. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin de concevoir des solutions sur mesure qui reflètent leur marque, leurs valeurs et leurs attentes en matière de service. Que nous gérions des portefeuilles volumineux ou des dossiers plus complexes et de grande valeur, nous sommes en mesure de fournir : 

  • Gestion complète des sinistres, de la première notification au règlement 
  • Gouvernance transparente et cadres de conformité solides 
  • MI et analyses en temps réel pour soutenir les performances et la compréhension 
  • Intégration transparente avec les systèmes et processus des clients 
  • Réponse évolutive aux pics de demande et assistance spécialisée 

 

Nous offrons également l'accès au vaste réseau d'experts de Sedgwick, qui comprend des comptables judiciaires, des ingénieurs, des spécialistes en réadaptation et des experts en fraude, afin d'offrir une approche globale de la gestion des sinistres. Fort d'une expérience éprouvée et de résultats solides, les services TPA de Sedgwick aident les clients à gérer leurs coûts, à améliorer leurs résultats et à optimiser l'expérience client. 

 

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Services spécialisés

Les services spécialisés de Sedgwick réunissent des personnes qui traitent quotidiennement des sinistres complexes, à enjeux élevés et techniquement exigeants. Nos équipes couvrent les domaines de l'agriculture, de l'aviation, de la construction et de l'ingénierie, de la cybersécurité, des questions environnementales, de la comptabilité judiciaire, des enquêtes et des services juridiques, offrant ainsi à nos clients l'accès à une expertise ciblée lorsque les problèmes dépassent le cadre du traitement habituel des sinistres. 

 

Chaque discipline est dirigée par des professionnels qui comprennent le fonctionnement de leur secteur et les risques encourus. Qu'il s'agisse d'un incident cybernétique, d'une contamination, d'une défaillance structurelle ou d'un autre sinistre spécialisé, nous examinons attentivement les circonstances, analysons les détails techniques et guidons nos clients dans leurs prochaines démarches avec clarté et assurance. 

 

Ces équipes s'appuient sur un vaste réseau de spécialistes en médecine légale, en droit et en ingénierie qui peuvent apporter des informations supplémentaires chaque fois que cela est nécessaire. Nous accompagnons également nos clients pendant les périodes de forte pression, en coordonnant rapidement les ressources et en assurant la progression régulière des dossiers complexes, même en cas d'afflux massif de demandes ou de catastrophe. 

 

Avec des collègues dans plus de 80 pays, les spécialistes britanniques de Sedgwick ont accès à une expérience internationale tout en s'appuyant fermement sur leurs connaissances locales. 

 

De l'analyse préliminaire à la reprise à long terme, nos services spécialisés fournissent aux organisations les informations et les orientations nécessaires pour gérer en toute confiance des situations complexes. 

Spécialité

Rappels de produits

En tant qu'expert mondial le plus reconnu en matière de rappel de produits, nous intervenons rapidement en cas d'incident afin de protéger votre intégrité de votre marque et la confiance des consommateurs.

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Une expertise reconnue dans tous les secteurs.

À la pointe de l'innovation, de la numérisation et de l'automatisation.

La technologie joue un rôle important dans la manière dont Sedgwick fournit ses services à travers le Royaume-Uni. Nous continuons à améliorer le processus de gestion des sinistres en introduisant des outils qui simplifient et optimisent ce processus pour nos clients et nos collaborateurs. 

 

Outre l'amélioration de l'expérience globale, notre approche numérique favorise la maîtrise des coûts, l'obtention de meilleurs résultats en matière d'indemnisation et une meilleure compréhension des données que nous collectons. Elle aide également nos clients à atteindre leurs propres objectifs numériques grâce à des systèmes qui s'intègrent facilement à leurs processus existants. 

 

Nos principales plateformes comprennent : 

Irlande Darwin

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Le système de gestion des sinistres exclusif de Sedgwick, conçu pour offrir une supervision complète et en temps réel de l'ensemble du cycle de vie des sinistres.

mySedgwick

mySedgwick

Un portail en ligne en libre-service qui tient les clients informés et impliqués tout au long de leur demande d'indemnisation.

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smart.ly

Un outil flexible qui facilite la déclaration rapide et cohérente des nouveaux sinistres.

Ordinateur portable ViaOne

viaOne

Une plateforme qui offre une visibilité en temps réel et une supervision claire de l'ensemble du portefeuille de sinistres d'un client.

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« Sedgwick est vraiment doué pour s'atteler à la tâche, faire le travail, gérer nos informations de gestion, gérer les réserves et traiter les sinistres au quotidien. Ils fournissent un soutien efficace qui vous permet de réagir immédiatement et de désigner sans délai un expert en sinistres. Lorsque nous avons décidé d'étendre et d'élargir notre contrat avec Sedgwick pour inclure le service TPA ainsi que expertise mondiale en matière de sinistres, cela a confirmé la relation que nous entretenons depuis près de 15 ans. »
Responsable des sinistres d'assurance collective, grande entreprise cliente

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« Sedgwick excelle dans sa capacité à réagir et à s'adapter avec une grande souplesse aux demandes des compagnies d'assurance. Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Sedgwick. Vous apportez une valeur ajoutée considérable à la gestion globale des sinistres au sein de notre organisation, et nous ne pourrions pas y parvenir sans vous. »
Cadre supérieur, grand assureur client

Contactez-nous pour plus d'informations sur gestion de sinistres expertise en sinistres expertise gestion de sinistres au Royaume-Uni.