September 22, 2025
MONTRÉAL (Québec), le 22 septembre 2025 – Sedgwick, chef de file mondial en gestion des risques et des réclamations, a renforcé sa position stratégique dans la région du Québec, un élément clé de ses opérations canadiennes. En mettant l’accent sur les besoins uniques du marché québécois, Sedgwick s’appuie sur une infrastructure spécialisée, locale et solide, ainsi que sur un réseau de soutien national, pour offrir des solutions sur mesure répondant à l’évolution des besoins des assureurs, des transporteurs et des employeurs de l’Est du Canada.
Au Québec, l’équipe de direction de Sedgwick est pleinement équipée pour offrir une expertise spécialisée en sinistres majeurs et complexes, transport et maritime, ainsi qu’en services de centres d’appels.Grâce à sa force locale, Sedgwick assure aux clients de toute la province une présence rapide sur les lieux, des rapports de haute qualité ainsi qu’une communication cohérente, le tout soutenu par la présence mondiale de l’entreprise et l’expertise de ses 26 bureaux répartis d’un océan à l’autre au Canada.
Sedgwick a également accueilli plusieurs professionnels chevronnés au Québec, dont Robert Lépine et Mélanie Mercier. Forts de plusieurs décennies d’expérience dans tous les secteurs de la gestion des réclamations, ces ajouts témoignent de l’engagement continu de Sedgwick à investir dans les meilleurs talents de la province.
« Le Québec joue un rôle essentiel dans la présence de Sedgwick au Canada, et notre équipe n’est pas seulement présente, elle s’investit pleinement », a déclaré Michael J. Alwyn, président de Sedgwick au Canada. « Nos équipes offrent de manière constante un service de grande qualité pour chaque réclamation, qu’il s’agisse de dossiers courants ou d’événements catastrophiques. Nos clients comptent sur nous pour une gestion des réclamations de calibre mondial et un soutien personnalisé. »
« Il s’agit de renforcer nos relations et de continuer à démontrer que Sedgwick est toujours prêt à répondre aux besoins évolutifs de la province, tout en demeurant un leader dans la région », a déclaré Robert Lépine, vice-président régional pour le Québec et le Canada atlantique.
Alors que Sedgwick continue de se positionner comme chef de file en gestion des réclamations à l’échelle canadienne, sa combinaison d’expertise locale et de ressources mondiales permet à l’équipe du Québec de servir ses clients avec confiance et attention. Soutenue par un leadership renouvelé et des capacités élargies, Sedgwick Canada se distingue par une gamme diversifiée de services et de solutions, adaptée tant aux réclamations courantes qu’aux situations les plus critiques.
À propos de Sedgwick
Sedgwick est le premier partenaire mondial en gestion des risques et des réclamations, aidant ses clients à prospérer en les accompagnant face à l’imprévu. L’expertise de l’entreprise, combinée à la technologie la plus avancée propulsée par l’IA, établit la norme en matière de solutions pour la gestion des réclamations, le règlement de sinistres, la gestion des avantages sociaux et les rappels de produits. Avec plus de 33 000 collègues et 10 000 clients répartis dans 80 pays, Sedgwick offre une perspective inégalée, un accompagnement empreint de bienveillance, et des solutions adaptées à un environnement de risques en constante évolution et de plus en plus complexe. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, la Caisse de dépôt et placement du Québec, Onex et d’autres investisseurs gestionnaires sont des actionnaires minoritaires. Pour en savoir plus, visitez sedgwick.com.
MONTREAL, Quebec, September 22, 2025 – Sedgwick, the world’s leading risk and claims administration partner, strengthened its strategic position in the Quebec region, a key factor in Canadian operations. With an expanded focus on the province’s unique market needs, Sedgwick is leveraging specialized, local, and robust infrastructure, and a national support network to provide tailored solutions designed to meet the evolving needs of insurers, carriers, and employers across Eastern Canada.
In Quebec, Sedgwick’s leadership team is fully equipped to deliver specialized expertise in major and complex loss, transportation and marine, and call center operations. Their local strength ensures clients across the province receive timely site attendance, accurate and high-quality reporting, and consistent communication; all while being backed by Sedgwick’s global scale and expertise from the 26 offices that stretch between Canada’s coasts.
Sedgwick has also welcomed several experienced professionals in Quebec, including Robert Lepine and Melanie Mercier. With decades of experience in all sectors of claims management, these additions underscore Sedgwick’s ongoing commitment to investing in top talent in Quebec.
“Quebec plays a vital role in Sedgwick’s Canadian footprint, and our team isn’t just present, we’re invested,” said Michael J. Alwyn, President of Sedgwick in Canada. “Our teams consistently deliver high-quality service on every claim, from routine cases to catastrophic events, and our clients count on us for world-class claims handling and personalized support.”
Robert Lepine, Regional Vice President for Quebec and Atlantic Canada, shared, “this is about strengthening relationships and continuing to show that Sedgwick is at all times ready to support the province’s evolving needs and will continue to be a leader in the region.”
As Sedgwick continues to lead the way in claims management across Canada, its blend of local expertise and global resources continues to position the Quebec team to serve clients with confidence and care. Supported by renewed leadership and expanded capabilities, Sedgwick Canada distinguishes itself with a diversified suit of services and solutions that scale for both routine claims and the moments that matter most.
About Sedgwick
Sedgwick is the world’s leading risk and claims administration partner, helping clients thrive by navigating the unexpected. The company’s expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape. Sedgwick’s majority shareholder is The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex and other management investors are minority shareholders. For more, see sedgwick.com.
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