La stratégie de Sedgwick en matière de fraude a permis aux clients d'économiser 37 millions de livres sterling en 2024

Londres - Sedgwick, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion des sinistres, d'expertise en sinistres et de solutions commerciales basées sur la technologie, a annoncé que les initiatives liées à la stratégie de lutte contre la fraude aux sinistres de la société ont permis de réaliser une économie significative de 37 millions de livres sterling en 2024.

"La protection de nos clients et de leurs clients honnêtes contre le coût de la fraude à l'assurance est un élément non négociable de la gestion des sinistres", a déclaré Ian Carman, directeur, responsable des services d'enquête et d'expertise judiciaire pour Sedgwick au Royaume-Uni. "Nous mettons l'accent sur la compréhension de l'évolution constante du paysage de la fraude à l'assurance et, en particulier, sur les menaces posées par les fraudeurs qui utilisent la technologie pour faciliter leur activité économiquement préjudiciable."

M. Carman a ajouté : "Je suis très heureux que nos efforts incessants pour identifier et contester les demandes d'indemnisation malhonnêtes aient une fois de plus permis à nos clients assureurs au Royaume-Uni de réaliser d'importantes économies. Nous continuons à obtenir ces résultats exceptionnels en associant la collaboration de l'industrie avec des collègues hautement qualifiés et toujours en alerte, complétée par un écosystème de technologies sophistiquées de lutte contre la fraude."

Sedgwick a fait état d'une augmentation des activités frauduleuses faisant appel à des méthodes de plus en plus complexes, notamment des fausses demandes transfrontalières étayées par des documents falsifiés d'apparence réaliste. Il s'agit notamment de faux relevés bancaires, de fausses cartes d'embarquement, d'hologrammes et de bandes métallisées d'apparence crédible, et même de certificats de décès. L'augmentation de la disponibilité des outils d'IA générative a permis aux fraudeurs potentiels de produire plus facilement de faux documents convaincants, a averti Sedgwick, soulignant la nature évolutive du risque de fraude à l'assurance dans toutes les gammes de produits et dans toutes les zones géographiques.

Sedgwick a également constaté une augmentation de la demande de la part de multinationales, d'AGM et de captives cherchant à renforcer leurs capacités de détection des fraudes. "La fraude à l'assurance est un crime quotidien qui a un impact financier important", a déclaré Steve Crystal, responsable des services de fraude et d'investigation, International. "Il ne s'agit pas d'un problème qui ne fait pas de victimes - il touche non seulement les vrais clients, mais aussi le cœur des marchés mondiaux. Aujourd'hui, aucun pays ne domine la demande en matière de lutte contre la fraude. C'est pourquoi nous nous attachons à mener des enquêtes éthiques et proportionnées partout dans le monde afin d'aider nos clients à gérer les risques en constante évolution et à les protéger contre l'augmentation des primes due à la fraude.

À propos de Sedgwick

Sedgwick est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de gestion des sinistres, d'ajustement des pertes et de solutions commerciales basées sur la technologie. La société propose une large gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques des clients dans les domaines de l'assurance dommages, de l'assurance des biens, de l'assurance maritime, des prestations, de la protection de la marque et d'autres secteurs d'activité. Chez Sedgwick, l'attention est primordiale. Grâce au dévouement et à l'expertise de plus de 33 000 collègues répartis dans 80 pays, la société prend soin des personnes et des organisations en atténuant et en réduisant les risques et les pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation des marques et en limitant les coûts qui peuvent avoir un impact sur les performances. L'actionnaire majoritaire de Sedgwick est le groupe Carlyle ; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex et d'autres investisseurs sont des actionnaires minoritaires. Pour plus d'informations, voir sedgwick.com.