30+
années d'expérience
Technologie et électronique grand public
Solutions expertes pour le rappel de produits, la réponse aux incidents et l'assistance à la clientèle.
Dans un secteur caractérisé par une innovation rapide et des attentes croissantes de la part des consommateurs, nous donnons aux marques de technologie les moyens de relever des défis complexes en matière de sécurité des produits, de maintenir la conformité réglementaire et de préserver l'intégrité à long terme de leur marque.
Protéger le secteur technologique.
Depuis plus de 30 ans, nous sommes le partenaire de confiance des marques de technologie et d'électronique, les aidant à atténuer les risques de sécurité tout au long du cycle de vie du produit. Qu'il s'agisse de protéger les chaînes d'approvisionnement, de gérer les risques liés aux batteries ou de naviguer dans les méandres des programmes de fiabilité et de fin de vie des logiciels, nous apportons le soutien stratégique nécessaire pour renforcer votre stratégie de rappel et réagir de manière experte en cas d'incident.
Bénéficiant de la confiance de 4/5 des plus grands fabricants de technologie au monde, nous offrons une portée inégalée, une expertise approfondie du secteur et des stratégies éprouvées de rappel et de réponse aux incidents.
Bénéficiant de la confiance de 4/5 des plus grands fabricants de technologie au monde, nous offrons une portée inégalée, une expertise approfondie du secteur et des stratégies éprouvées de rappel et de réponse aux incidents.
500M+
des produits retirés du marché en toute sécurité
7K+
exécution des programmes de rappel de produits et de réponse aux incidents
150+
pays et plus de 50 langues pris en charge
Des solutions complètes pour le secteur de la technologie et de l'électronique grand public.
Gestion des rappels pour les marques technologiques
Notre expertise s'étend à tous les aspects des produits des produits, de la conformité réglementaire et des notifications aux consommateurs à la logistique sécurisée, aux pratiques d'élimination et de recyclage.
Avec les risques croissants de défaillance des batteries lithium-ion, les menaces de cybersécurité, et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, nous nous appuyons sur des décennies de connaissances spécialisées pour relever et atténuer ces défis, en garantissant la sécurité des consommateurs et la protection des marques.
Réponse aux incidents technologiques
Tous les problèmes liés aux produits ne nécessitent pas un rappel formel, mais une intervention rapide et efficace est cruciale. Nous nous notre Nous tirons parti de notre vaste expérience en matière de rappel pour faire face à un large éventail d'incidents non réglementaires. Qu'il s'agisse de vulnérabilités logicielles, de composants défectueux, de notifications urgentes de produits, de réparations, d'annonces de fin de vie ou de retraits volontaires, nous gérons chaque situation avec précision et expertise.
Quel que soit le défi, nous proposons des solutions sur mesure et éprouvées qui répondent aux besoins uniques de votre marque, en naviguant de manière experte dans les risques dynamiques et les complexités du secteur de la technologie et de l'électronique, qui évolue rapidement.
Services de centre de contact
À la suite d'un incident lié à un produit, une communication claire et efficace est cruciale. C'est pourquoi nous nous engageons avec les clients sur leurs canaux préférés - qu'il s'agisse qu'il s'agisse de téléphone, e-mail, chat, SMS ou les médias sociaux. Notre infrastructure mondiale de centres de contact fournit rapidement évolutivemultilingue rapidement évolutive qui répond aux besoins du monde connecté d'aujourd'hui.
Grâce à notre expérience dans 150 pays et 50 langues, nous aidons les entreprises à se développer. Avec une expérience dans plus de 150 pays et 50 langues, nous aidons les entreprises de marques technologiques à gérer les demandes des clients, à fournir des en temps réel et offrent un réconfort vital. À une époque où l'information et la désinformation se répandent rapidement, nous veillons à ce que vous gardiez une longueur d'avance sur la conversation.
Des informations essentielles sur la sécurité des produits.
La sécurité des produits est plus que jamais sous les feux de la rampe. Qu'il s'agisse de nouvelles normes volontaires ou d'avertissements unilatéraux des autorités de réglementation, les entreprises de tous les secteurs et de toutes les juridictions sont confrontées à des défis sans précédent.
Nos avis d'experts apportent la clarté et les stratégies nécessaires pour renforcer l'atténuation des risques et la préparation aux rappels. Gardez une longueur d'avance sur les menaces émergentes et protégez votre marque en toute confiance.
Nos avis d'experts apportent la clarté et les stratégies nécessaires pour renforcer l'atténuation des risques et la préparation aux rappels. Gardez une longueur d'avance sur les menaces émergentes et protégez votre marque en toute confiance.
Contactez-nous pour obtenir l'aide d'experts en matière de technologie, de rappels électroniques et de réponse aux incidents.
Que vous soyez confronté à un rappel en direct, que vous réagissiez à un incident ou que vous cherchiez à renforcer votre préparation au rappel, notre équipe est là pour vous aider. Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons. Si vous êtes basé aux États-Unis, vous pouvez également nous contacter au +1 888.732.3901.
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