RETIRADA DE PRODUCTOS
¿Se enfrenta a una retirada?
  1. Retirada del producto /
  2. Industrias /
  3. Tecnología y electrónica de consumo
Tecnología y electrónica de consumo

Soluciones expertas para la retirada de productos, la respuesta a incidentes y la atención al cliente.

En un sector definido por la rápida innovación y el aumento de las expectativas de los consumidores, ayudamos a las marcas tecnológicas a superar los complejos retos que plantea la seguridad de los productos, mantener el cumplimiento de la normativa y salvaguardar la integridad a largo plazo de su marca.

Contacte con nosotros

Proteger el sector tecnológico.

Durante más de 30 años, hemos sido el socio de confianza de las marcas de tecnología y electrónica, ayudándoles a mitigar los riesgos de seguridad en todo el ciclo de vida del producto. Desde la protección de las cadenas de suministro y la gestión de los peligros relacionados con las baterías hasta la navegación por los entresijos de la fiabilidad del software y los programas de fin de vida útil, ofrecemos el apoyo estratégico necesario para reforzar su estrategia de retirada de productos y responder de forma experta cuando surgen incidentes.


Con la confianza de 4/5 de los principales fabricantes de tecnología del mundo, ofrecemos un alcance incomparable, una profunda experiencia en el sector y estrategias probadas de retirada de productos y respuesta ante incidentes.
Contacte con nosotros

30+

años de experiencia

500M+

productos retirados del mercado de forma segura

7K+

ejecución de programas de retirada de productos y respuesta a incidentes

150+

países y más de 50 idiomas

Soluciones integrales para el sector de la tecnología y la electrónica de consumo.

Gestión de llamadas a revisión para marcas tecnológicas

Nuestra experiencia abarca todos los aspectos de producto desde el cumplimiento de la normativa y las notificaciones a los consumidores hasta la logística segura y las prácticas de eliminación y reciclaje.

 

Con los crecientes riesgos de fallos de las baterías de iones de litio, las amenazas a la ciberseguridad, y las interrupciones de la cadena de suministro, aprovechamos décadas de conocimientos especializados para abordar y mitigar estos retos, garantizando la seguridad de los consumidores y la protección de las marcas.

Más información
La empresa líder mundial en retirada de productos de consumo

Respuesta a incidentes tecnológicos

No todos los problemas de producto requieren una retirada formal, pero una intervención rápida y eficaz es crucial. En aprovechamos nuestra experiencia en retiradas de productos para hacer frente a una amplia gama de incidentes no reglamentarios. Desde vulnerabilidades de software y componentes defectuosos hasta notificaciones urgentes de productos, reparaciones, anuncios de fin de vida útil y retiradas voluntarias, gestionamos cada situación con precisión y pericia.

 

Sea cual sea el reto, ofrecemos soluciones personalizadas y probadas que responden a las necesidades específicas de su marca, sorteando con pericia los riesgos dinámicos y las complejidades de un sector tan cambiante como el de la tecnología y la electrónica.

Más información
Soluciones para la retirada de productos de electrónica de consumo

Servicios de centro de contacto

Tras un incidente relacionado con un producto, es crucial una comunicación clara y eficaz. Por eso nos comunicamos con los clientes a través de sus canales preferidos - ya sea teléfono teléfono, correo electrónico, chat, SMS o las redes sociales. Nuestra infraestructura de centro de contacto global proporciona rápidamente escalabley multilingüe que satisface las necesidades del mundo conectado actual.

 

Con experiencia en más de 150 países y 50 idiomas, ayudamos a tecnología tecnológicas a gestionar las consultas de los clientes en tiempo real y ofrecen tranquilidad vital. En una época en la que la información y la desinformación se propagan rápidamente, nos aseguramos de que se mantenga a la vanguardia de la conversación.

Más información

Información esencial sobre la seguridad de los productos.

La seguridad de los productos brilla más que nunca. Desde las nuevas normas voluntarias hasta las advertencias unilaterales de los organismos reguladores, las empresas de todos los sectores y jurisdicciones se enfrentan a retos sin precedentes.

Nuestros conocimientos especializados proporcionan la claridad y las estrategias necesarias para reforzar la mitigación de riesgos y la preparación para la retirada de productos. Adelántese a las amenazas emergentes y proteja su marca con confianza.
Más información

Póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia experta en tecnología y retirada de productos electrónicos y respuesta a incidentes.

Tanto si se enfrenta a una retirada de productos, como si está respondiendo a un incidente o desea reforzar su preparación para la retirada de productos, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted. Si reside en EE.UU., también puede ponerse en contacto con nosotros llamando al +1 888.732.3901.