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Reino Unido 
Estados Unidos 
30+
años de experiencia
Tecnología y electrónica de consumo
Soluciones expertas para la retirada de productos, la respuesta ante incidentes y la atención al cliente.
En un sector caracterizado por la rápida innovación y las crecientes expectativas de los consumidores, ayudamos a las marcas tecnológicas a afrontar los complejos retos que plantea la seguridad de los productos, a mantener el cumplimiento normativo y a salvaguardar la integridad a largo plazo de su marca.
Proteger el sector tecnológico.
Durante más de 30 años, hemos sido el socio de confianza de marcas tecnológicas y electrónicas, ayudándolas a mitigar los riesgos de seguridad a lo largo del ciclo de vida de los productos. Desde la protección de las cadenas de suministro y la gestión de los riesgos relacionados con las baterías hasta la gestión de las complejidades de la fiabilidad del software y los programas de fin de vida útil, ofrecemos el apoyo estratégico necesario para reforzar su estrategia de retirada de productos y responder de forma experta cuando surgen incidentes.
Con la confianza de cuatro de cada cinco de los principales fabricantes de tecnología del mundo, ofrecemos un alcance sin igual, una profunda experiencia en el sector y estrategias probadas de retirada y respuesta a incidentes.
Con la confianza de cuatro de cada cinco de los principales fabricantes de tecnología del mundo, ofrecemos un alcance sin igual, una profunda experiencia en el sector y estrategias probadas de retirada y respuesta a incidentes.
500M+
productos retirados del mercado de forma segura
7K+
ejecución de programas de retirada de productos y respuesta a incidentes
150+
países y más de 50 idiomas
Soluciones integrales para el sector de la tecnología y la electrónica de consumo.
Gestión de retiradas para marcas tecnológicas
Nuestra experiencia abarca todos los aspectos de gestión de de la gestión de la retirada de productos, desde el cumplimiento normativo y las notificaciones a los consumidores hasta prácticas seguras de logística, eliminación y reciclaje.
Con el aumento de los riesgos de fallos en las baterías de ionen litio, las amenazas a la ciberseguridad, y las interrupciones en la cadena de suministro, aprovechamos décadas de conocimientos especializados para abordar y mitigar estos desafíos, garantizando la seguridad de los consumidores y la protección de las marcas.
Respuesta ante incidentes tecnológicos
No todos los problemas relacionados con los productos requieren una retirada formal, pero es fundamental intervenir de forma rápida y eficaz. Aprovechamos aprovechamos nuestra amplia experiencia en retiradas para abordar una amplia gama de incidentes no reglamentarios. Desde vulnerabilidades de software y componentes defectuosos hasta notificaciones urgentes sobre productos, reparaciones, anuncios de fin de vida útil y retiradas voluntarias, gestionamos cada situación con precisión y experiencia.
Sea cual sea el reto, ofrecemos soluciones personalizadas y probadas que satisfacen las necesidades únicas de su marca, navegando con pericia por los riesgos dinámicos y las complejidades del sector de la tecnología y la electrónica, en constante evolución.
Servicios de centro de contacto
Tras un incidente relacionado con un producto, es fundamental mantener una comunicación clara y eficaz. Por eso nos comunicamos con los clientes a través de sus canales preferidos , tanto si sea teléfono, correo electrónico, chat, SMS o redes sociales. Nuestra infraestructura de centros de contacto globales proporciona rápidamente escalable que satisface las necesidades del mundo conectado de hoy en día.
Con experiencia en más de 150 países y 50 idiomas, ayudamos a tecnología gestionar las consultas de los clientes y proporcionar actualizaciones y ofrecen una tranquilidad fundamental. En una época en la que la información y la desinformación se difunden rápidamente, nos aseguramos de que usted se mantenga a la vanguardia de la conversación.
Información esencial sobre la seguridad de los productos.
La seguridad de los productos brilla más que nunca. Desde las nuevas normas voluntarias hasta las advertencias unilaterales de los organismos reguladores, las empresas de todos los sectores y jurisdicciones se enfrentan a retos sin precedentes.
Nuestros conocimientos especializados aportan la claridad y las estrategias necesarias para reforzar la mitigación de riesgos y la preparación para la retirada de productos. Adelántese a las amenazas emergentes y proteja su marca con confianza.
Nuestros conocimientos especializados aportan la claridad y las estrategias necesarias para reforzar la mitigación de riesgos y la preparación para la retirada de productos. Adelántese a las amenazas emergentes y proteja su marca con confianza.
Póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia especializada en tecnología y retiradas electrónicas, así como en respuesta a incidentes.
Tanto si se enfrenta a una retirada de productos, como si está respondiendo a un incidente o desea reforzar su preparación para la retirada de productos, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted. Si reside en EE.UU., también puede ponerse en contacto con nosotros llamando al +1 888.732.3901.
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