Kesinambungan bisnis di dunia yang tidak dapat diprediksi

Oleh: David Berrey, Kepala Bagian Kepatuhan

Perekonomian global kita yang kompleks penuh dengan ketidakpastian. Perusahaan-perusahaan saat ini harus menghadapi berbagai faktor di luar kendali mereka yang membahayakan kemampuan mereka untuk menjalankan bisnis seperti biasa.

Beberapa tahun terakhir ini telah membawa tingkat volatilitas baru pada lingkungan operasi yang sudah tidak dapat diprediksi. Di sini, saya akan menjelajahi beberapa tantangan rumit yang dihadapi organisasi dan menguraikan langkah-langkah pencegahan yang dapat mereka lakukan untuk memfasilitasi kelangsungan bisnis saat terjadi hal yang tidak terduga.

Kekurangan tenaga kerja dan gangguan rantai pasokan

COVID telah memberikan dampak yang sangat besar pada banyak sektor tenaga kerja. Awal mula pandemi membuat banyak pekerja pulang dari kantor, dan sejumlah besar pekerja tidak ingin kembali. Orang-orang mempertimbangkan kembali jalur karier mereka dan menimbang prioritas mereka. Selain Pengunduran Diri Besar-besaran dan pergeseran talenta, beberapa pekerja yang lebih tua (dan lebih terampil/berpengalaman) memilih untuk pensiun demi melindungi diri mereka dari COVID dan ancaman kesehatan di tempat kerja lainnya dalam sebuah fenomena yang dijuluki "Pensiun Besar-besaran".

Banyak perusahaan yang harus memberhentikan pekerja selama masa pandemi, tetapi sekarang setelah ekonomi kembali dibuka, mereka berjuang untuk menemukan orang-orang dengan keterampilan yang tepat untuk dipekerjakan. Pengusaha memanfaatkan sumber-sumber bakat yang kurang dimanfaatkan, seperti mereka yang berada di lokasi terpencil, veteran militer, pensiunan/pekerja yang lebih tua, dan mereka yang memiliki disabilitas atau keterbatasan yang dapat diakomodasi dengan baik. Persaingan yang ketat untuk mendapatkan sumber daya manusia yang terbatas, ditambah dengan tekanan inflasi dan krisis biaya hidup, telah menyebabkan permintaan akan upah yang lebih tinggi.

Pada topik inflasi, kenaikan hipotek, pinjaman, tagihan listrik, dan biaya-biaya lainnya telah membuat stabilitas pekerjaan menjadi lebih dipertanyakan. Seperti yang kita lihat baru-baru ini di sektor teknologi, para pengusaha melakukan pemutusan hubungan kerja dan mengembangkan efisiensi internal untuk mendukung perjuangan mereka melawan inflasi. Dengan demikian, karyawan mungkin kurang bersedia untuk beralih ke organisasi atau industri lain, dan memilih untuk tetap bekerja di perusahaan mereka saat ini.

Pergeseran ini dan pergeseran tenaga kerja lainnya telah menyebabkan kekurangan tenaga kerja di sektor-sektor utama, seperti manufaktur dan perkapalan. Masalah kepegawaian secara langsung memengaruhi volume barang yang dipasok dan waktu yang dibutuhkan distributor dan konsumen untuk menerima barang tersebut. Di sektor pengiriman, truk adalah titik sakit tertentu; pengemudi truk yang lebih tua pensiun, dan pengemudi yang lebih muda, setelah melihat manfaat dari pekerjaan yang fleksibel selama COVID, kurang bersedia untuk berkomitmen untuk jauh dari keluarga mereka untuk waktu yang lama.

Tantangan dalam pengangkutan truk memiliki efek tetesan ke bawah pada produsen, yang mengandalkan perusahaan pelayaran untuk mengangkut bahan baku. Perlambatan dalam pengiriman berarti penundaan dalam produksi dan pengangkutan produk jadi. Rantai pasokan dapat semakin terhambat oleh deglobalisasi, dengan beberapa wilayah memilih untuk memenuhi permintaan pasar lokal mereka sebelum mengirim ke luar negeri.

Ketegangan geopolitik

Invasi Rusia ke Ukraina telah menyebabkan banyak fokus pada sanksi ekonomi, terutama di antara perusahaan-perusahaan global. Beberapa sanksi ini dikeluarkan oleh pemerintah dunia, sementara yang lain "diberlakukan sendiri" oleh organisasi-organisasi yang berusaha menjauhkan diri dari konflik dan dampaknya. Apapun bentuknya, sanksi dapat secara signifikan membatasi perdagangan internasional. Organisasi harus memeriksa apakah dan bagaimana mereka melakukan bisnis di wilayah yang terkena sanksi - dan bahkan apakah dana yang terkait dengan mereka dapat melewati bank yang dapat atau sudah terkena sanksi.

Konflik Rusia-Ukraina juga mempengaruhi rantai pasokan. Seperti yang rekan-rekan saya bagikan di blog, daerah di dunia tersebut biasanya menyediakan bahan mentah untuk industri otomotif global dan memproduksi suku cadang mobil, seperti kabel pengaman, yang sangat penting untuk proses manufaktur. Hal ini telah berkontribusi pada meningkatnya biaya klaim mobil. Ini hanyalah salah satu contoh dampak luas dari ketegangan geopolitik di satu wilayah terhadap ekonomi global kita yang saling terhubung.

Memitigasi dan mengelola risiko

Ketika kejadian di luar kebiasaan mengancam untuk mengganggu aliran normal bisnis, organisasi harus mencatat hal-hal yang dapat mereka kendalikan. Lebih baik lagi, mereka harus menetapkan proses kelangsungan bisnis jauh sebelum gangguan terjadi.

Sebagaimana diuraikan dalam prinsip-prinsip manajemen risiko yang sudah mapan, langkah pertama adalah identifikasi risiko. Untuk mengantisipasi gangguan yang mungkin timbul, organisasi harus mengidentifikasi pemasok penting mereka dan melakukan uji tuntas yang ketat terhadap masing-masing pemasok. Penting untuk mengetahui dan mendokumentasikan berapa lama mereka telah beroperasi, di mana mereka berada, fokus bisnis mereka, apa yang mereka prioritaskan jika terjadi gangguan pasokan, dan kemampuan kelangsungan bisnis mereka.

Selain itu, bisnis internasional harus memiliki alat yang kuat untuk memantau sanksi, serta pemahaman yang menyeluruh tentang bagaimana sanksi di berbagai wilayah dapat mempengaruhi operasi. Mengawasi liputan media yang negatif tentang pemasok utama dan sektor pasar mereka juga mendukung identifikasi dan mitigasi risiko.

Ketika kondisi yang merugikan berubah dari potensi menjadi ancaman aktual, inilah saatnya untuk mengaktifkan rencana keberlanjutan bisnis. Upaya untuk mengelola risiko yang ditimbulkan oleh tantangan situasional dapat mencakup pengadaan bahan dan layanan secara ganda untuk memastikan ketersediaan, melakukan tinjauan rutin dengan pemasok penting untuk mendorong saling pengertian, dan menjauhi kegiatan bisnis dan kemitraan yang tidak sesuai dengan etika, nilai, dan pedoman peraturan organisasi Anda.

Saya mengulangi pengamatan cerdas rekan-rekan saya di majalah digital kami bahwa cara terbaik untuk mengelola ketidakpastian dan risiko di masa depan adalah dengan mengembangkan dan berinvestasi dalam kemitraan jangka panjang saat ini. Hubungan yang kuat dengan mitra yang memiliki kesamaan budaya selalu terbukti sangat berharga dalam menghadapi badai ketidakpastian.

> Pelajari lebih lanjut - baca tentang kami solusi yang mendukung kesinambungan layanan dan kembali ke bisnis, termasuk manajemen klaim gangguan bisnis, program kontra-penipuan, layanan akuntansi forensik, dan solusi klaim properti