Penulis

Oleh Sarah Kay, Direktur, Pengembangan Kepemimpinan Global

Pikirkan kembali masa-masa awal karier Anda - pekerjaan pertama Anda, atasan pertama Anda, kesalahan besar pertama Anda.
Apakah Anda pernah merasa disalahpahami? Pernahkah Anda melihat generasi di depan Anda dan berpikir, "Mereka tidak mengerti"?

Setiap generasi telah menghadapi keterputusan ini.
Dari remaja pencinta Elvis di tahun 1950-an hingga idealis di tahun 60-an, kaum yuppies yang ambisius di tahun 80-an, dan apa yang disebut sebagai generasi milenial yang "berhak" - masing-masing telah dilabeli, sering kali secara tidak adil. Saat ini, Gen Z tidak terkecuali.

Tetapi label-label ini tidak menceritakan kisah yang sebenarnya. Faktanya, label-label tersebut sering kali lebih banyak bercerita tentang ketidaknyamanan kita terhadap perubahan daripada kemampuan generasi berikutnya.

Di Sedgwick, kami tahu bahwa inilah saatnya untuk mengubah narasi - dan pendekatan kepemimpinan - untuk lebih memahami dan memberdayakan Gen Z saat mereka memasuki dunia kerja dan dunia risiko yang terus berkembang.

Jenis kesiapan yang berbeda

Lahir antara akhir tahun 1990-an hingga awal 2010-an, Gen Z tumbuh di dunia yang ditandai dengan perubahan yang cepat, transformasi digital, dan kompleksitas global. Mereka membawa perubahan bersama mereka:

  • Kelincahan dan kemampuan beradaptasi
  • Kefasihan digital
  • Rasa tujuan dan nilai yang kuat
  • Komitmen yang mendalam terhadap inklusi dan kesejahteraan

Mereka tidak hanya menginginkan pekerjaan - mereka ingin membuat dampak. Mereka bertanya "mengapa" sebelum bertindak. Mereka mengharapkan transparansi, akses, dan keaslian. Ini bukanlah perlawanan. Ini adalah kesiapan - hanya saja dalam bentuk yang baru.

Apa yang dituntut oleh lanskap risiko

Dunia risiko berkembang lebih cepat dari sebelumnya. Mulai dari ancaman siber dan perubahan iklim hingga misinformasi dan etika AI, tantangan saat ini membutuhkan pemikiran baru - yang cepat, fleksibel, dan sangat manusiawi.

Gen Z secara unik diperlengkapi untuk lingkungan ini. Kenyamanan mereka dengan ambiguitas, kesadaran global, dan naluri akan pola digital membuat mereka menjadi kontributor yang tak ternilai bagi manajemen risiko modern. Sebagai contoh, mungkin tidak ada rekan kerja yang lebih baik untuk menemukan risiko merek di media sosial selain anggota tim Gen Z.

Bagaimana kita dapat memimpin secara berbeda

Untuk membuka potensi penuh Gen Z, kita perlu mengembangkan cara kita memimpin. Berikut adalah lima perubahan penting yang harus dilakukan:

1. 1. Dari memberi tahu hingga bertanya

Kepemimpinan yang memerintah dan mengendalikan sudah tidak ada lagi. Pembinaan, keingintahuan, dan kolaborasi masuk. Ini semua tentang menciptakan ruang untuk berdialog dan memberdayakan Gen Z untuk menyumbangkan ide dan solusi.

2. Dari keheningan menjadi umpan balik yang berkelanjutan

"Tidak ada kabar bukanlah kabar baik" tidak berlaku lagi. Gen Z sangat menyukai umpan balik yang teratur dan bermakna - dan mereka juga sangat ingin memberikannya.

3. Dari "begini saja sudah biasa" menjadi "mari kita pikirkan kembali"

Doronglah pertanyaan, tantanglah asumsi, dan rayakanlah inovasi. Kebijaksanaan yang diwariskan masih penting - tetapi terjemahkanlah menjadi relevansi, bukan kekakuan.

4. Dari pengembangan yang hanya berfokus pada keterampilan menjadi pengembangan yang digerakkan oleh nilai-nilai

Keterampilan teknis memang penting, namun begitu juga empati, inklusi, dan tujuan. Kita perlu membantu Gen Z untuk tumbuh sebagai profesional dan sebagai manusia.

5. Dari hirarki hingga akses

Hilangkan sekat-sekat dan perluas akses ke kepemimpinan, bimbingan, dan pengalaman lintas fungsi. Gen Z ingin melihat gambaran besarnya - dan kita perlu memastikan bahwa mereka bisa melakukannya.

Meningkatkan Keterampilan untuk Masa Depan

Untuk mempersiapkan Gen Z dalam kepemimpinan di bidang risiko dan yang lainnya, di Sedgwick kami berfokus pada:

  • Memberikan tantangan dunia nyata dengan pelatihan dan dukungan
  • Mengajarkan skenario berpikir melalui cerita dan simulasi
  • Pelatihan silang antar tim untuk membangun pemikiran sistem
  • Menciptakan solusi bersama untuk menumbuhkan rasa memiliki dan keterlibatan

Ajakan untuk bertindak bagi para pemimpin

Alih-alih mencoba membuat ulang generasi berikutnya sesuai dengan citra kita, mari kita bantu mereka untuk bangkit dengan cara mereka sendiri - dengan alat, kepercayaan, dan ruang untuk memimpin dengan cara yang otentik bagi mereka.

Karena masa depan industri kita - dan masa depan risiko - bergantung pada seberapa baik kita memberdayakan generasi penerus saat ini.

Di Sedgwick, kami berkomitmen untuk memimpin dengan empati, mengembangkan bakat dengan niat, dan membentuk masa depan di mana setiap generasi dapat berkembang - bersama-sama.