27 Januari 2023
Saat ini, perbaikan setelah kehilangan properti lebih mahal dan kompleks daripada sebelumnya.
COVID masih ada, menyebabkan penundaan produksi dan pengiriman. Perang di Ukraina telah menyebabkan tantangan dalam memasok berbagai sektor, seperti pertanian untuk biji-bijian dan pupuk. Ketika kita semua menyaksikan dampak inflasi, penundaan dan kekurangan pasokan, faktor mendasar apa yang harus dipertimbangkan dan bagaimana kita dapat beradaptasi?
Kenaikan harga yang tak terbantahkan
Selain kenaikan harga komoditas, ada ledakan harga energi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Inflasi telah mempengaruhi harga material secara berulang sejak 2019. Harga tembaga, kayu, baja, dan aluminium khususnya) meningkat dari 60% menjadi 70% setiap tiga bulan, menurut INSEE. Tidak jarang juga ada penawaran perbaikan yang jatuh tempo dalam waktu 15 hari, yang mempersulit tugas para ahli untuk memvalidasinya dalam tenggat waktu yang ketat. Setelah 15 hari, dalam beberapa kasus, pemasok dapat menaikkan tarif yang diiklankan tanpa kepastian bahwa pasokan mereka telah meningkat. Hukum penawaran dan permintaan memperparah perlombaan untuk menaikkan harga ini.
Inflasi harga energi berdampak pada biaya produksi bahan-bahan tertentu, terutama baja dan plastik. Beberapa perusahaan bahkan memutuskan untuk tidak berproduksi. Bahkan sektor tersier pun menghadapi masalah dalam mengoptimalkan tagihan energi. Bioskop, kolam renang, dan gedung olahraga mempertimbangkan untuk menutup sebagian selama seminggu karena biaya untuk mempertahankan suhu yang terlalu tinggi. Resor ski dapat memutuskan untuk tidak membuka musim dingin ini karena tagihan yang meningkat sepuluh kali lipat. Dalam ketidakmungkinan eksploitasi ini, jelas bahwa inflasi memainkan peran utama.
Kekurangan bahan
Kekurangan, seperti yang kita lihat selama episode hujan es di Pusat Prancis musim panas lalu berdampak pada bahan atap - mempersulit operasi perbaikan. Genteng khususnya sangat tidak tersedia. Jika hal ini tidak secara langsung mempengaruhi individu, hal ini mempengaruhi perusahaan. Dengan tidak adanya solusi teknis alternatif, biaya tambahan - untuk kehilangan penggunaan atau kehilangan uang sewa, misalnya - mungkin akan terpengaruh. Dalam beberapa kasus, waktu pemesanan meningkat lebih dari tiga hingga empat bulan. Meskipun para tertanggung sering kali merasa lega karena mendapat kompensasi, banyak yang lebih memilih agar properti mereka diperbaiki tepat waktu.
Tenggat waktu dan biaya manajemen proyek
Ketika waktu antara kerusakan langsung dan perbaikannya diperpanjang, maka biaya manajemen proyek akan meningkat. Jika suatu item diperkirakan 10% dari total biaya situs secara umum, biaya tersebut dapat meningkat menjadi 12% pada jumlah pekerjaan yang dinilai ulang. Kita harus tetap waspada terhadap poin-poin ini yang berkontribusi terhadap kenaikan harga perbaikan secara keseluruhan.
Situasi yang mempengaruhi semua perusahaan konstruksi
Dihadapkan dengan kesulitan pasokan dan meningkatnya biaya material langsung, perusahaan konstruksi bersaing untuk melayani pelanggan mereka dengan sebaik-baiknya. Mereka sekarang memiliki biaya pesanan penuh, dan dalam konteks peningkatan aktivitas, mereka lebih memilih pelanggan yang memvalidasi penawaran dengan cepat untuk memasukkannya ke dalam jadwal situs mereka. Persaingan ini paling sering merugikan konsumen yang terburu-buru memvalidasi penawaran dalam waktu 15 hari, tanpa kemungkinan untuk membandingkan atau menegosiasikannya. Kombinasi inflasi dan kekurangan dapat menyebabkan peningkatan yang signifikan dalam biaya rata-rata klaim, karena kasus menjadi lebih lama dan lebih kompleks.
Ekspektasi waktu
Kami memiliki visibilitas yang terbatas terhadap faktor-faktor yang dapat membalikkan tren inflasi. Deregulasi gas dan transportasi akan mulai berlaku pada tahun 2023. Dalam hal bencana alam, kami yakin bahwa kami harus menghadapi lebih banyak lagi peristiwa iklim, termasuk risiko yang belum dipertimbangkan di Prancis. Frekuensi dan tingkat keparahannya berubah yang mengarah pada klaim yang semakin kritis.
Jaringan para ahli perlu melakukan intervensi dengan cepat dan perlu untuk memobilisasi dalam satu bulan kapasitas yang biasa digunakan untuk enam bulan file untuk peristiwa seperti hujan es di wilayah Tengah pada bulan Juni. Selain itu, para ahli membutuhkan keterampilan yang beragam tergantung pada sifat kejadiannya.
Bergerak maju
Sebagai penanggap klaim, kita harus merefleksikan dampak lingkungan kita secara keseluruhan, yang mencakup perjalanan untuk mengelola file, solusi yang dapat kita ajukan untuk memperbaiki, cara berdialog dengan ekosistem kita secara keseluruhan dan banyak lagi. Kita harus memastikan adanya keadilan dalam penanganan setiap kasus. Pencarian solusi alternatif, penggunaan suku cadang lama dan penggunaan kembali bahan, logika tentu saja sirkuit adalah pilihan yang layak dalam banyak kasus.
Obat bebas (OTC)
Tingkat OTC tetap tinggi di Prancis. Pada saat banyak perusahaan asuransi berkomitmen untuk mempertahankan biaya rata-rata kerugian, pemegang polis harus tetap memiliki sarana untuk membeli bahan yang diperlukan untuk melakukan perbaikan sendiri. Solusi-solusi ini harus tetap mencerminkan realitas biaya perbaikan yang sebenarnya.
Reparasi dalam bentuk barang
Dalam reparasi (REN), jaringan berjuang untuk memenuhi permintaan. Meskipun ini merupakan pilihan untuk klaim kecil, namun tidak cocok untuk klaim yang lebih mahal, di mana hal ini akan sangat berguna. Tertanggung harus mengandalkan para ahli untuk menyarankan perusahaan pembangun yang berkolaborasi dengan mereka secara teratur. Bekerja dengan penyedia layanan yang responsif akan menghemat waktu, dan seperti yang telah kita lihat, memungkinkan kontrol yang lebih baik terhadap total biaya lokasi konstruksi.
Solusi penggunaan ulang
Menggunakan kembali material pada bangunan yang berumur kurang dari 10 tahun bisa menjadi rumit karena masa garansi, tetapi suku cadang yang digunakan kembali tidak kurang efisien daripada material baru meskipun ada kekhawatiran tersebut. Ada pengembangan yang dapat memungkinkan broker atau ahli perbaikan untuk mengakses database dan mempertimbangkan opsi alternatif. Inisiatif yang diusulkan oleh Opalis adalah inisiatif yang menarik.
Prinsip kompensasi
Setidaknya, kami mengembalikan properti ke kondisi sebelum kehilangan, namun seiring dengan perubahan lanskap, kami mungkin dapat mengambil langkah tambahan untuk melakukan lebih dari sekadar perbaikan dan fokus pada peningkatan. Namun, kita dapat melangkah lebih jauh dan membantu memperbaiki beberapa bangunan saat sedang diperbaiki, yang dapat serupa dengan pencegahan di area lain. Dengan asumsi tidak membebani perusahaan asuransi, kita dapat membayangkan mengambil langkah-langkah selama tahap pekerjaan untuk mencegah masalah di masa depan.
Saat ini, perusahaan asuransi tidak sering mempertimbangkan faktor-faktor tambahan ini dalam hal perbaikan. Untuk mengubah narasi tersebut akan membutuhkan perubahan mentalitas - di antara para ahli dan perusahaan asuransi - dan dalam lanskap peraturan. Sementara kami terus bergerak lebih cepat dalam hal kuantifikasi kerusakan, kami mengantisipasi tantangan yang akan datang terkait dengan pemulihan properti dengan cepat dan biaya yang efektif ke kondisi sebelum kerugian. Kami akan terus mencari metode perbaikan bangunan, terutama dari sudut pandang pencegahan, sebagai jalan menuju kesuksesan di tahun-tahun mendatang.
