Studi Kasus: Maskapai Penerbangan Global

Sebuah maskapai penerbangan global mengalami merger yang signifikan, yang menghasilkan program tunjangan yang terfragmentasi dengan beberapa vendor. Klien membutuhkan akses yang efisien dan 24/7 terhadap tunjangan dan khawatir bahwa karyawan mengalami kebingungan dan frustrasi karena mereka bekerja dalam shift yang kompleks yang mencakup zona waktu dan negara.

Sebagai mitra selama 15 tahun untuk administrasi klaim disabilitas jangka pendek dan jangka panjang, kami memiliki pemahaman dan apresiasi yang mendalam terhadap budaya unik klien. Dengan menggunakan teknologi milik kami untuk melacak dan melaporkan cuti secara konsisten, kami meminimalkan penolakan dan menyediakan sumber tunggal bagi karyawan untuk mengakses informasi dan sumber daya. Kami juga mengembangkan pusat panggilan khusus yang memungkinkan karyawan maskapai penerbangan untuk berbicara langsung dengan perwakilan mereka, yang mempromosikan advokasi dan meningkatkan kepuasan secara keseluruhan.

Setelah program awal berhasil, klien dan Sedgwick bekerja sama untuk merancang program yang terintegrasi penuh untuk semua ketidakhadiran kerja dan non-kerja.

Peningkatan yang signifikan dalam hal hasil dan penghematan.

Program ini menghasilkan peningkatan yang signifikan dalam hal hasil dan penghematan, baik yang terkait dengan adopsi
perawatan berbasis advokasi maupun integrasi selanjutnya dari semua program absensi. Hasil tahun pertama
dari model terintegrasi ini menghasilkan pengalaman karyawan yang lebih baik.

Hasil program selama 18 bulan meliputi:

25%

Penurunan hari kerja yang hilang

77

Pengurangan hari kalender rata-rata

$5,291

Pengurangan rata-rata biaya yang dikeluarkan per klaim di California

$3,968

Pengurangan rata-rata biaya yang dikeluarkan
per klaim di New York