Kebijakan Privasi Global

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami:

Anne Brett

Merrion Hall

Strand Road

Sandymount

Dublin 4

Irlandia

Email: [email protected]

Kontak email di bawah ini:

INGGRIS - [email protected]
Irlandia - [email protected]
Belanda - [email protected]
Jerman - [email protected]
Spanyol - [email protected]
Belgia - [email protected]
Denmark, Swedia dan Norwegia - [email protected]
Prancis - [email protected]

Alamat pos untuk kantor pusat kami adalah:

Petugas Perlindungan Data

Sedgwick Corporate

3030 North Rocky Point Drive Barat

Suite 530 Tampa, Florida 33607

Perwakilan Uni Eropa kami, yang ditunjuk berdasarkan Pasal 27 GDPR, adalah Sedgwick Outsource Services Ireland Limited. Perwakilan ini dapat dihubungi di:

Sedgwick Outsource Services Ireland Limited Merrion Hall

Strand Road

Sandymount

Dublin 4

Irlandia

Perwakilan Sedgwick Claims Management Services, Inc. di Inggris adalah Sedgwick International UK. Kantor ini dapat dihubungi di: Sedgwick International UK

30 Fenchurch Street

London EC3M 3BD

Data Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, tanggungan Anda, dan orang lain akan bergantung pada jenis dan sifat layanan yang kami sediakan, tetapi dapat mencakup:

Identifikasi umum dan informasi kontak

Nama, alamat, email dan telepon, jenis kelamin, status pernikahan, status keluarga, tanggal dan tempat lahir, latar belakang pendidikan, atribut fisik, catatan aktivitas, catatan mengemudi, foto dan gambar video, riwayat pekerjaan, keahlian dan pengalaman, lisensi dan afiliasi profesional, pekerjaan, pemberi kerja, gaya hidup, profil internet, media sosial, status kredit, data pemilu, Keputusan Pengadilan Negeri (CCJ), tindakan keamanan, hubungan dengan pemegang polis, tertanggung atau penggugat, serta tanggal dan penyebab kematian, cedera, atau kecacatan.
Nomor identifikasi yang dikeluarkan oleh badan atau lembaga pemerintah - Nomor Jaminan Sosial atau asuransi nasional, nomor paspor, nomor identifikasi pajak, nomor identifikasi militer, nomor SIM atau nomor lisensi lainnya

Informasi keuangan dan detail rekening

- Nomor rekening bank dan rincian rekening, riwayat kredit dan skor kredit

Kondisi medis dan status kesehatan

- Dalam situasi tertentu, kami dapat memproses informasi tentang kondisi fisik, mental atau medis Anda saat ini atau sebelumnya, status kesehatan, cedera atau disabilitas, prosedur medis yang dilakukan, kebiasaan pribadi (misalnya, merokok atau konsumsi alkohol), informasi resep dan riwayat kesehatan

Informasi kategori sensitif atau khusus lainnya

Dalam situasi tertentu, kami juga dapat memproses informasi sensitif mengenai keanggotaan serikat buruh, keyakinan agama, pendapat politik, riwayat kesehatan keluarga, atau informasi genetik Anda (misalnya, jika Anda mengajukan permohonan asuransi melalui mitra pemasaran pihak ketiga yang merupakan organisasi buruh, agama, atau politik)

Kami juga dapat memperoleh informasi tentang catatan kriminal atau riwayat litigasi perdata Anda
Kami juga dapat memperoleh informasi sensitif jika Anda secara sukarela memberikannya kepada kami (misalnya, jika Anda menyatakan preferensi mengenai perawatan medis berdasarkan keyakinan agama Anda)
Rekaman telepon
Rekaman panggilan telepon ke staf dan kantor kami
Informasi telepon yang digunakan untuk menyelidiki kejahatan, termasuk penipuan dan pencucian uang: Misalnya, perusahaan asuransi biasanya membagikan informasi tentang transaksi mereka sebelumnya dengan pemegang polis dan penuntut untuk tujuan ini

Informasi yang memungkinkan kami menyediakan layanan kami

Lokasi dan identifikasi harta benda yang diasuransikan (misalnya, alamat harta benda, plat nomor kendaraan atau nomor identifikasi)
Pengaturan perjalanan, termasuk nomor reservasi, tujuan dan detail hotel
Rincian polis dan nomor klaim, rincian cakupan polis dan penyebab kerugian
Data yang berkaitan dengan keadaan, penyebab dan nilai klaim asuransi dan informasi apa pun yang mungkin relevan dengan penerimaan klaim oleh perusahaan asuransi atau perlindungan lanjutan jika Anda diasuransikan dengan mereka.
Riwayat kecelakaan atau kehilangan sebelumnya,
Status Anda sebagai direktur atau mitra, atau kepentingan kepemilikan atau manajemen lainnya dalam suatu organisasi
Polis asuransi lain yang Anda miliki.

Preferensi pemasaran dan umpan balik pelanggan

Anda dapat memberi tahu kami bagaimana Anda ingin dihubungi (misalnya melalui email, telepon, atau pos)

Kami menggunakan Data Pribadi yang kami proses untuk:

Berkomunikasi dengan Anda dan pihak lain yang terlibat dalam penyampaian Layanan kami
Mengirim dan menerima informasi administratif terkait berkas perkara Anda, atau layanan lain yang kami sediakan untuk Anda
Membuat keputusan tentang berkas perkara Anda, misalnya mengenai penilaian, pemrosesan, dan penyelesaian (klaim)
Menggunakan analisis data, pemodelan (seperti pemodelan prediktif), dan penyebaran alat otomatis yang tidak menimbulkan dampak hukum yang signifikan bagi Anda, dan menggunakan hasil analisis, model, dan alat tersebut untuk tujuan yang telah diuraikan dalam Kebijakan ini.
Mengelola dan menyelesaikan perselisihan
Memberikan peningkatan kualitas, pelatihan, dan keamanan (misalnya penggunaan panggilan telepon yang direkam atau dipantau)
Mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki kejahatan, termasuk penipuan dan pencucian uang, serta menganalisis dan mengelola risiko komersial lainnya
Untuk menentukan tingkat pertanggungjawaban berdasarkan klaim asuransi dan, jika perlu, mengatur perbaikan, penggantian, atau pembayaran. Pemrosesan ini umumnya diperlukan untuk memvalidasi:
- Rincian pihak-pihak yang terlibat dalam klaim
- Rincian yang telah diberikan kepada kami, perusahaan asuransi atau pihak lain
- Keadaan, penyebab dan nilai klaim
- Hal-hal yang mungkin relevan dengan penerimaan klaim oleh penanggung

Cara kami memproses data tersebut pada umumnya akan diatur oleh kontrak di mana kami ditunjuk

Melaksanakan riset dan analisis ilmiah, historis, statistik, atau riset dan analisis pasar lainnya, termasuk survei kepuasan.
Mengelola operasi bisnis kami untuk mematuhi kebijakan dan prosedur internal, termasuk yang berkaitan dengan audit keuangan, akuntansi dan penagihan, sistem TI, keamanan informasi, hosting data dan situs web, kelangsungan bisnis, manajemen dokumen dan cetak
Menyelesaikan keluhan, dan menangani permintaan hak subjek data
Mematuhi hukum dan kewajiban peraturan yang berlaku (termasuk hukum di luar negara tempat tinggal Anda), seperti yang berkaitan dengan anti pencucian uang dan mematuhi proses hukum serta menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah (termasuk di luar negara tempat tinggal Anda)
Menetapkan dan mempertahankan hak-hak hukum, melindungi operasi bisnis kami (termasuk grup perusahaan kami), hak-hak kami, privasi, keselamatan kolega dan properti, Anda atau orang lain yang terkait dengan klaim tersebut, serta mengupayakan solusi yang tersedia untuk membatasi kerugian kami.

Kami hanya akan memproses data pribadi untuk tujuan yang disebutkan di atas, atau untuk tujuan lain yang secara khusus diizinkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku. Ketika kami bertindak sebagai pengendali data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda mengenai tujuan tersebut ketika kami mulai memproses data pribadi Anda, atau sesegera mungkin setelahnya.

Data pribadi yang diproses saat Anda berinteraksi dengan Layanan kami akan, dalam kegiatan normal aktivitas kami, dibagikan kepada pihak-pihak yang terlibat dalam penyediaan Layanan (misalnya klien kami, dan perusahaan grup Sedgwick) untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan tidak akan dialihkan kepada individu atau bisnis lain untuk digunakan sendiri, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Kami juga dapat membagikan data pribadi Anda dengan vendor tertentu, atau entitas lain yang memiliki hubungan bisnis dengan kami, untuk menyediakan produk atau layanan.

Kami dapat, sesuai dengan hukum, dan tanpa memerlukan pemberitahuan atau persetujuan, menggunakan informasi Anda untuk pencegahan kejahatan dan penipuan, atau administrasi sistem di dalam grup Sedgwick dan untuk memantau dan/atau menegakkan kepatuhan Sedgwick terhadap peraturan dan kode etik regulasi.

Jika kami mengumpulkan data pribadi Anda secara langsung dari Anda sebagai pengendali data, kami akan menginformasikannya kepada Anda:

Tujuan, atau tujuan, kami akan memproses data pribadi Anda

Jenis-jenis pihak ketiga, jika ada, yang dapat kami bagikan, atau yang akan kami ungkapkan, data pribadi Anda.
Sarana, jika ada, yang dapat Anda gunakan untuk membatasi penggunaan dan pengungkapan data pribadi Anda.

Jika kami menerima data pribadi tentang Anda dari sumber lain, dan sumber ini belum memberi tahu Anda sebelumnya, kami akan memberi Anda informasi ini sesegera mungkin setelahnya.

Apabila kami adalah pengendali data, kami akan memberi tahu Anda tentang nama dan perincian kontak Petugas Perlindungan Data kami, dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak-hak Anda sebagai subjek data, termasuk hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda saat data tersebut diproses berdasarkan kepentingan yang sah.

Karena sifat global bisnis kami, kami mungkin perlu mentransfer Data Pribadi kepada pihak yang berlokasi di negara lain (termasuk, namun tidak terbatas pada, Amerika Serikat dan India) yang memiliki rezim perlindungan data yang berbeda dengan negara tempat Anda berada. Sebagai contoh, kami dapat memindahkan Data Pribadi untuk memproses klaim asuransi perjalanan internasional dan menyediakan layanan bantuan medis darurat saat Anda berada di luar negeri, atau kami dapat memindahkan informasi secara internasional kepada grup perusahaan, penyedia layanan, mitra bisnis, serta otoritas pemerintah atau publik kami untuk menjalankan layanan kami dan/atau untuk tujuan pemberian persyaratan dan tunjangan kerja.

Jika kami mentransfer data pribadi yang kami miliki ke negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa ("EEA"), kami akan memastikan bahwa satu atau beberapa ketentuan berikut ini berlaku:

Negara tempat data pribadi ditransfer memastikan tingkat perlindungan yang memadai untuk hak dan kebebasan subjek data

Subjek data telah memberikan persetujuan mereka
Pemindahan diperlukan untuk salah satu alasan yang ditetapkan dalam peraturan, termasuk pelaksanaan kontrak antara kami dan subjek data, atau untuk melindungi kepentingan vital subjek data
Pemindahan tersebut diwajibkan secara hukum atas dasar kepentingan publik yang penting, atau untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum
Pemindahan dilakukan secara sah melalui penggunaan mekanisme pemindahan yang sesuai seperti klausul perlindungan data standar yang diadopsi oleh Komisi Eropa, dengan syarat bahwa hak-hak subjek data yang dapat ditegakkan dan upaya hukum yang efektif untuk subjek data tersedia
Pemindahan tersebut diotorisasi oleh otoritas perlindungan data yang relevan, di mana kami telah menerapkan perlindungan yang memadai sehubungan dengan perlindungan privasi subjek data, hak-hak dasar dan kebebasan mereka, dan pelaksanaan hak-hak mereka

Tunduk pada persyaratan dalam klausul ini, data pribadi yang kami miliki juga dapat diproses oleh staf yang beroperasi di luar EEA yang bekerja untuk kami, atau untuk salah satu pemasok kami. Staf tersebut dapat terlibat dalam, antara lain, pemenuhan kontrak dengan subjek data, pemrosesan detail pembayaran, dan penyediaan layanan dukungan.

Sedgwick Claims Management Service Inc, CareWorks Managed Care Services Inc, York Risk Services Group dan EFI Global Inc mematuhi prinsip-prinsip Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS (EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) dan perpanjangan Inggris untuk EU-U.S. DPF, sebagaimana yang ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS. Entitas Sedgwick yang tercantum di atas dapat mengandalkan DPF UE-AS sebagai dasar yang sah untuk transfer informasi pribadi. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi 'Pemberitahuan Kerangka Kerja Privasi Data'.

Sedgwick juga akan terus mengandalkan SCC untuk tujuan transfer data pribadi dari Uni Eropa dan Inggris ke Amerika Serikat, jika berlaku. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Transfer Data Internasional di atas.

Kami dapat menyediakan Data Pribadi kepada pihak-pihak berikut ini untuk tujuan penyediaan Layanan kami, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum:

Perusahaan grup kami
Klien kami yang memberi instruksi:
- Ini sering kali merupakan perusahaan asuransi
Pihak asuransi dan distribusi lainnya:
- Saat memproses berkas perkara Anda, kami dapat menyediakan Data Pribadi kepada pihak ketiga seperti pialang reasuransi, perwakilan yang ditunjuk, distributor, lembaga keuangan, perusahaan sekuritas, dan mitra bisnis lainnya
Penyedia layanan kami
- Penyedia layanan pihak ketiga eksternal, seperti profesional medis, akuntan, aktuaris, auditor, ahli, pengacara, dan penasihat profesional dari luar lainnya; penyedia layanan perjalanan dan bantuan medis
- Sistem TI, dukungan, keamanan informasi dan penyedia layanan hosting, penyedia manajemen dokumen dan arsip, serta penyedia layanan alih daya yang membantu kami dalam menjalankan aktivitas bisnis.
- Bank dan lembaga keuangan yang melayani rekening kami, administrator klaim pihak ketiga, penyelidik klaim, konsultan konstruksi, insinyur, pemeriksa, konsultan juri, penerjemah, dan vendor pihak ketiga yang serupa
Pihak berwenang dan pihak ketiga yang terlibat dalam tindakan pengadilan
- Kami dapat membagikan Data Pribadi kepada pemerintah atau otoritas publik lainnya (termasuk, namun tidak terbatas pada, dewan kompensasi pekerja, pengadilan, penegak hukum, otoritas pajak, dan lembaga investigasi kriminal); dan peserta proses hukum perdata pihak ketiga beserta akuntan, auditor, pengacara, dan penasihat serta perwakilan mereka yang kami yakini perlu atau sesuai:
- untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk yang berlaku di luar negara tempat tinggal Anda
- untuk mematuhi proses hukum
- untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda
- untuk melindungi operasi kami, atau operasi perusahaan grup kami
- untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti kami, dan/atau milik grup perusahaan kami, Anda, atau orang lain
- untuk mengizinkan kami mengupayakan upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerugian kami.
Pihak Ketiga Lainnya
- Kami dapat membagikan Data Pribadi dengan penyedia layanan darurat (layanan darurat kebakaran, polisi, dan medis); peritel; organisasi dan penyedia layanan medis; pengadilan ketenagakerjaan; entitas tunjangan; operator perjalanan; biro kredit; agensi pelaporan kredit; dan orang lain yang terlibat dalam insiden yang menjadi subjek klaim; serta pembeli dan calon pembeli atau pihak lain dalam reorganisasi aktual atau yang diusulkan, penggabungan, penjualan, usaha patungan, penugasan, pengalihan, atau transaksi lain yang berkaitan dengan seluruh atau sebagian bisnis kami. Untuk memeriksa informasi yang diberikan, dan untuk mendeteksi serta mencegah klaim yang curang, Data Pribadi (termasuk perincian cedera) dapat dimasukkan ke dalam daftar klaim dan dibagikan kepada perusahaan asuransi lain. Kami dapat memeriksa daftar ini ketika menangani klaim untuk mendeteksi, mencegah dan menyelidiki penipuan.
- Untuk data pribadi kolega Sedgwick, di mana kami bertindak sebagai Pengontrol Data, kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada perusahaan lain dalam grup Sedgwick, kontraktor, vendor/pemasok, agen, atau pihak ketiga lain yang kami kenal (seperti bank, asuransi, pialang, klien, auditor, penyedia tunjangan, penyedia pensiun, penyedia penyaringan latar belakang, serta badan dan lembaga pendidikan) untuk menjalankan kewajiban kami berdasarkan undang-undang ketenagakerjaan, kontrak kerja kami dengan Anda, dalam penyediaan layanan kami, atau untuk kepentingan kami yang sah.

Kami akan mengambil semua langkah teknis, hukum, dan organisasi yang wajar, yang sesuai dengan undang-undang privasi dan keamanan data yang berlaku, untuk melindungi Data Pribadi Anda. Sayangnya, tidak ada transmisi data melalui Internet, atau sistem penyimpanan data, yang dapat dijamin 100% aman. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa keamanan Data Pribadi Anda yang kami simpan telah disusupi), segera beri tahu kami.

Apabila kami memberikan Data Pribadi Anda kepada vendor, vendor tersebut akan dipilih dengan hati-hati dan diwajibkan untuk menggunakan langkah-langkah yang tepat untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi tersebut.

Akurasi Data

Kami mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi yang kami proses tetap akurat dan lengkap sebagaimana yang diperlukan untuk kinerja layanan kami kepada Anda dan sejalan dengan kontrol yang dirinci dalam Kebijakan Privasi ini.

Penyimpanan Data Pribadi

Kami akan menyimpan Data Pribadi selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Data Pribadi Individu lain

Jika Anda memberikan Data Pribadi kepada kami mengenai individu lain, Anda setuju:

untuk memberi tahu individu tentang isi Kebijakan Privasi ini
untuk mendapatkan persetujuan yang diwajibkan secara hukum untuk pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pemindahan (termasuk pemindahan lintas batas) Data Pribadi tentang individu sesuai dengan Kebijakan Privasi ini

Kami meminta agar anak-anak tidak memberikan informasi pribadi apa pun kepada kami melalui Situs atau Aplikasi.

Permintaan Akses dan Koreksi, Pertanyaan atau Kekhawatiran

Di negara-negara tertentu, seseorang mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau mengajukan keberatan atas penggunaan, atau meminta penghapusan atau penyembunyian Data Pribadi dengan alasan tertentu. Silakan hubungi kami sebagaimana tercantum dalam bagian "Siapa yang Harus Dihubungi Terkait Data Pribadi Anda" di atas untuk mengajukan permintaan tersebut, atau jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang cara kami memproses Data Pribadi. Harap diperhatikan bahwa beberapa Data Pribadi dapat dikecualikan dari akses, koreksi, keberatan, penghapusan, atau penekanan sesuai dengan undang-undang privasi dan perlindungan data setempat.

Informasi Lain yang Kami Kumpulkan

"Informasi Lain" adalah informasi yang tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda, seperti:

Data penggunaan aplikasi
Informasi yang dikumpulkan melalui cookie, tag, dan teknologi lainnya

Kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami dapat mengumpulkan "Informasi Lain" dengan berbagai cara, termasuk:

Melalui penggunaan Aplikasi oleh Anda: Ketika Anda mengunduh dan menggunakan Aplikasi, kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan data penggunaan Aplikasi, seperti tanggal dan waktu Aplikasi pada perangkat elektronik Anda mengakses server kami dan informasi dan file apa saja yang telah diunduh ke Aplikasi berdasarkan nomor perangkat Anda

Menggunakan cookie: Cookie adalah informasi yang disimpan secara langsung di komputer yang Anda gunakan. Untuk daftar lengkap dan informasi lebih lanjut sehubungan dengan cookie yang kami gunakan, silakan lihat kebijakan privasi yang ditautkan di halaman utama Sedgwick.com.

Cookie ini digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs kami. Kami menggunakan informasi tersebut untuk menyusun laporan dan membantu kami meningkatkan situs. Cookie terutama mengumpulkan informasi dalam bentuk anonim, termasuk jumlah pengunjung ke situs, dari mana pengunjung datang ke situs dan halaman yang mereka kunjungi.

Layanan Pihak Ketiga

Kebijakan Privasi ini tidak membahas, dan kami tidak bertanggung jawab atas, privasi, informasi, atau praktik lain, dari vendor mana pun, termasuk vendor yang mengoperasikan situs atau layanan apa pun yang ditautkan oleh Layanan. Pencantuman tautan pada Layanan tidak menyiratkan dukungan terhadap situs atau layanan yang ditautkan oleh kami, atau oleh grup perusahaan kami. Sebelum memberikan Data Pribadi apa pun ke situs web yang tertaut, pastikan Anda meninjau kebijakan privasi situs web tersebut dengan saksama untuk memahami bagaimana situs web tersebut menangani Data Pribadi Anda.

Kami akan memberi tahu Anda ketika kami memerlukan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda dan akan memintanya dari Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak memberikan persetujuan tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat memberikan Layanan kami kepada Anda. Jika perlu, silakan hubungi kami sebagaimana tercantum dalam bagian "Siapa yang Harus Dihubungi Terkait Data Pribadi Anda" di atas untuk informasi lebih lanjut.

Bagian ini hanya berkaitan dengan penyediaan Layanan kami

Apa yang kami lakukan

Penggunaan data pribadi Anda oleh kami bergantung pada jenis layanan yang kami sediakan dan hubungan Anda dengan organisasi kami. Hal ini juga dapat diatur oleh kontrak yang kami miliki dengan pihak yang kami layani.

Sedgwick terutama menyediakan Layanan yang terkait dengan polis asuransi yang diatur dengan sektor asuransi, atau organisasi yang beroperasi dalam kapasitas yang sama, yang selanjutnya disebut sebagai perusahaan asuransi.

Layanan kami meliputi:

Penyesuaian kerugian dan penanganan klaim
Layanan dukungan klien termasuk kegiatan penjualan, pelatihan, dan edukasi
Layanan pusat panggilan
Layanan pelanggan
Pemulihan dan penagihan utang
Klaim bantuan
Administrasi kebijakan
Survei bangunan atau hal-hal lain yang terkait dengan insiden (potensial)
Layanan pemenuhan, untuk mengembalikan seseorang ke posisi mereka sebelum kejadian
Penilaian
Analisis spesialis, seperti medis atau keuangan
Investigasi forensik dan penipuan
Perekrutan dan penugasan
Layanan terkait lainnya

Ketika melakukan penyesuaian kerugian atau penanganan klaim untuk perusahaan asuransi, fungsi utama kami adalah untuk menentukan tingkat tanggung jawab mereka atas suatu klaim. Setelah kami menyelesaikan penyelidikan, kami akan melaporkan kembali kepada perusahaan asuransi dengan temuan kami, atau membuat rekomendasi untuk pembayaran, perbaikan, atau penggantian yang sesuai.

Dalam beberapa pengaturan, kami mungkin dapat menyelesaikan masalah tanpa merujuk kepada perusahaan asuransi, yang dikenal sebagai "Kewenangan yang Didelegasikan."

Untuk melakukan semua aktivitas ini, kami perlu memproses data pribadi.

Data pribadi

Data pribadi berarti informasi yang berkaitan dengan orang pribadi yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (subjek data). Orang pribadi yang dapat diidentifikasi adalah orang yang dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, khususnya dengan mengacu pada pengenal seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, pengenal online, atau satu atau beberapa faktor khusus untuk identitas fisik, fisiologis, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosial orang pribadi tersebut.

Pengolahan

Memproses data pribadi berarti setiap operasi atau serangkaian operasi yang dilakukan pada data pribadi, atau pada kumpulan data pribadi, baik dengan cara otomatis maupun tidak, seperti pengumpulan, pencatatan, pengorganisasian, penataan, penyimpanan, pengadaptasian atau pengubahan, pengambilan, konsultasi, penggunaan, pengungkapan melalui transmisi, penyebarluasan, atau penyediaan, penyelarasan atau penggabungan, pembatasan, penghapusan, atau pemusnahan.

Pengontrol / Pengolah Data

Pengontrol data berarti orang perseorangan atau badan hukum yang, sendiri atau bersama-sama dengan orang lain, menentukan tujuan, dan cara pemrosesan data pribadi.

Pemroses data berarti orang perseorangan atau badan hukum yang memproses data pribadi atas nama pengontrol.

Kecuali jika disarankan lain, Sedgwick akan menjadi pemroses data Anda. Namun, hal ini dapat bervariasi tergantung pada hubungan kami dengan Anda dan pengaturan kontrak dari klien yang kami tangani.

Sebagai pemberi kerja, Sedgwick biasanya beroperasi sebagai Pengontrol Data untuk data pribadi kolega kami.

Harap perhatikan juga bahwa kami terkadang bertindak atas nama klien kami, terlepas dari apakah kami adalah prosesor atau pengontrol.

Dasar Hukum untuk Pemrosesan

Agar data pribadi dapat diproses secara sah, data tersebut harus diproses oleh Pengontrol Data berdasarkan salah satu dasar hukum yang ditetapkan dalam peraturan/perundang-undangan yang relevan. Ini termasuk:

Kepentingan sah pengontrol data atau pihak yang menerima pengungkapan data, atau;
Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak, atau;
Pemrosesan diperlukan untuk melindungi kepentingan vital subjek data, atau;
Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan tugas yang dilakukan untuk kepentingan publik, atau;
Kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang menjadi subjek pengendali data, atau;
Persetujuan subjek data untuk pemrosesan.

Ketika data pribadi kategori khusus (sensitif) sedang diproses, persyaratan tambahan juga harus dipenuhi.

Saat memproses data pribadi sebagai pengendali data, kami akan memastikan bahwa semua persyaratan peraturan dan perundang-undangan terpenuhi. Bergantung pada hubungan Anda dengan organisasi kami, dasar hukum bagi kami untuk memproses data kategori khusus adalah salah satu dari yang berikut ini:

Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak, atau kewajiban hukum
Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah yang dikejar oleh klien kami, kami, atau pihak ketiga
Pemrosesan diperlukan untuk tujuan di bidang ketenagakerjaan
Pemrosesan diperlukan untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum
Pemrosesan diperlukan untuk penilaian kapasitas kerja subjek data, diagnosis medis, penyediaan perawatan atau pengobatan kesehatan atau sosial, atau pengelolaan sistem dan layanan kesehatan atau perawatan sosial
Pemrosesan diperlukan untuk menyelesaikan klaim atas manfaat dan layanan dalam sistem asuransi
Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan publik yang substansial,
Pemrosesan diperlukan untuk melindungi kepentingan vital subjek data
Pemrosesan terkait dengan data pribadi yang secara nyata dipublikasikan oleh subjek data
Pemrosesan diperlukan untuk tujuan pengarsipan, tujuan penelitian ilmiah atau historis, atau tujuan statistik
Anda telah memberikan persetujuan (eksplisit) kepada kami, atau pihak yang untuknya kami bertindak

Apabila kami menggunakan kepentingan yang sah sebagai dasar kami untuk memproses data Anda, Anda berhak untuk menolak pemrosesan tersebut kapan saja.

Tujuan Pemrosesan

Tujuan penggunaan data pribadi yang akan kami gunakan akan bergantung pada hubungan Anda dengan organisasi kami. Untuk layanan utama kami, yaitu penanganan klaim, tujuan yang dimaksudkan adalah untuk menentukan tingkat tanggung jawab atas klaim dan jika diperlukan, mengatur perbaikan, penggantian, atau pembayaran.

Kami hanya akan menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan memberikan Layanan kami dan tidak untuk tujuan lain.

Persetujuan

Dalam kebanyakan kasus, kami tidak perlu mendapatkan persetujuan untuk memproses data pribadi Anda karena hal ini tidak akan menjadi dasar hukum yang akan kami andalkan untuk pemrosesan tersebut. Kami akan memberi tahu Anda jika kami memerlukan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda dan akan meminta Anda untuk memberikan persetujuan Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda tidak mengizinkan, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan kami kepada Anda. Jika perlu, silakan hubungi kami sebagaimana tercantum dalam bagian "Siapa yang Harus Dihubungi Terkait Data Pribadi Anda" di atas untuk informasi lebih lanjut.

Persyaratan bagi Anda untuk Memberikan Data

Umumnya, kontrak asuransi akan meminta kerja sama Anda dalam memberikan informasi tentang berkas perkara Anda, termasuk data pribadi. Kata-kata yang tepat akan tergantung pada polis atau kontrak Anda.

Jika Anda adalah penggugat pihak ketiga, Anda tidak diwajibkan untuk memberikan data pribadi Anda kepada kami. Namun demikian, kegagalan untuk melakukan hal tersebut dapat mengurangi hak Anda untuk mengajukan klaim berdasarkan polis, kontrak, atau hukum.

Sehubungan dengan layanan kami yang lain, ada kemungkinan bahwa jika Anda tidak memberikan data pribadi Anda kepada kami, kami tidak akan dapat memberikan layanan kami kepada Anda.

Pemeriksaan Latar Belakang

Sifat pekerjaan kami sedemikian rupa sehingga kami mungkin perlu melakukan penyelidikan latar belakang terkait kolega atau individu yang terkait dengan berkas perkara untuk memvalidasi informasi yang diberikan kepada kami, memenuhi kewajiban kontrak, mematuhi persyaratan peraturan atau hukum, atau untuk memerangi penipuan, kejahatan keuangan, dan pencucian uang. Sebagai bagian dari proses validasi, kami dapat memeriksa dengan organisasi lain, termasuk lembaga referensi kredit, penyedia data, dan pihak lain yang dapat membantu memvalidasi berkas perkara atau menyediakan Layanan kami.

Sumber Data Pribadi

Pada awal penyediaan layanan kami, kami biasanya menerima informasi dasar tentang Anda langsung dari klien yang memberi instruksi. Bergantung pada jenis dan sifat layanan yang kami berikan, kami mungkin harus mengumpulkan informasi tambahan dari sumber lain seperti:

Agen referensi kredit, basis data industri klaim, otoritas lokal dan publik, layanan dan agensi, layanan kesehatan, penyedia layanan kesehatan, pemerintah, internet, media sosial, agen pencegahan kejahatan, polisi, pemadam kebakaran, pemasok, penilai, vendor, saksi, teman, kerabat, kenalan, dan orang atau organisasi lain yang dapat membantu dalam menyediakan layanan kami.

Pembuatan Profil & Pengambilan Keputusan Otomatis

Sebagai bagian dari layanan yang kami sediakan, kami mungkin perlu menganalisis, atau memproses, data pribadi Anda secara otomatis untuk menunjukkan cara terbaik dalam menangani berkas perkara. Namun demikian, pembuatan profil atau pengambilan keputusan yang memiliki dampak hukum terhadap Anda, atau yang serupa dengan itu, tidak akan diandalkan secara eksklusif tanpa campur tangan manusia atau dengan mempertimbangkan faktor lain.

Hak Anda atas Perbaikan

Anda berhak kapan saja untuk meminta kami mengoreksi data pribadi yang tidak akurat yang kami miliki tentang Anda. Kami ingin catatan kami seakurat mungkin, jadi mohon beritahukan kepada kami jika ada kesalahan. Namun, harap diingat bahwa perbedaan pendapat atau pandangan belum tentu merupakan data yang tidak akurat dan perubahan mungkin tidak dapat dilakukan. Namun, jika Anda ingin menyampaikan pandangan Anda sendiri, mohon berikan rincian atau pernyataan dan kami akan menambahkannya ke dalam catatan kami. Jika diperlukan, mohon sampaikan koreksi atau tambahan tersebut kepada pihak yang menangani berkas perkara Anda.

Jika perlu, silakan hubungi kami sebagaimana tercantum dalam bagian "Siapa yang Harus Dihubungi Terkait Data Pribadi Anda" di atas untuk informasi lebih lanjut.

Penghapusan dan "Hak Anda untuk Dilupakan"

Anda memiliki hak untuk meminta data Anda dihapus jika sudah tidak diperlukan lagi, yang dikenal sebagai "Hak untuk dilupakan". Namun demikian, kami berkewajiban untuk menyimpan catatan untuk tujuan audit, peraturan dan hukum, serta memerangi kejahatan keuangan.

Untuk memenuhi kewajiban ini, kami menyimpan catatan sesuai dengan Kebijakan Penyimpanan kami. Oleh karena itu, kami mungkin tidak dapat menghapus catatan ketika diminta, atau ketika klaim telah diselesaikan. Namun demikian, dalam keadaan tertentu kami mungkin dapat "Membatasi Pemrosesan". Kami mungkin dapat menghapus data tertentu, atau dokumen, misalnya jika data tersebut telah dikirimkan kepada kami karena kesalahan dan hal ini akan dilakukan tanpa penundaan yang tidak semestinya.

Pertama-tama, bicaralah dengan pihak yang menangani berkas perkara Anda untuk mengetahui apakah mereka dapat membantu.

Jika perlu, silakan hubungi kami sebagaimana tercantum dalam bagian "Siapa yang Harus Dihubungi Terkait Data Pribadi Anda" di atas untuk informasi lebih lanjut.

Hak Anda untuk Menarik Kembali Persetujuan

Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan untuk memproses data pribadi Anda dalam keadaan tertentu. Hal ini hanya akan berlaku jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda. Jika kami mengandalkan persetujuan Anda, maka penarikan persetujuan tersebut akan menghalangi kami untuk menyediakan Layanan kami dan, jika terkait dengan penanganan klaim, kami mungkin tidak dapat menyelesaikan klaim Anda. Apabila Anda ingin menggunakan hak Anda, mohon sampaikan hal ini secara tertulis (email juga dapat diterima) kepada pihak yang menangani berkas perkara Anda.

Harap perhatikan juga bahwa jika Anda keberatan atau menarik persetujuan, kami mungkin masih perlu memproses data Anda untuk menyelesaikan komitmen yang sedang berlangsung dan memenuhi kewajiban yang dirinci di bawah "Penghapusan dan Hak Anda untuk Dilupakan."

Jika perlu, silakan hubungi kami sebagaimana tercantum dalam bagian "Siapa yang Harus Dihubungi Terkait Data Pribadi Anda" di atas untuk informasi lebih lanjut.

Hak Anda untuk Menolak Pemrosesan

Hukum memberikan hak kepada individu untuk menolak pemrosesan data pribadi mereka:

Untuk tujuan pemasaran langsung - kami biasanya tidak melakukan hal ini sehingga tidak berlaku secara umum
Semata-mata berdasarkan kepentingan sah yang kami lakukan, atau pihak ketiga, atau tugas untuk kepentingan publik - harap diperhatikan bahwa hak ini tidak berlaku jika kami memproses data Anda untuk pelaksanaan kontrak, misalnya klaim berdasarkan polis asuransi
Untuk penelitian ilmiah atau sejarah dan statistik - kami biasanya tidak melakukan hal ini sehingga tidak berlaku secara umum

Keberatan apa pun atas dasar di atas harus dikomunikasikan kepada tim operasional kami yang mengelola layanan yang kami sediakan agar mereka dapat merujuk permintaan Anda ke departemen perlindungan data kami.

Jika perlu, silakan hubungi kami sebagaimana tercantum dalam bagian "Siapa yang Harus Dihubungi Terkait Data Pribadi Anda" di atas untuk informasi lebih lanjut.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan

Jika diminta, kami akan membatasi pemrosesan di mana:

Anda membantah keakuratan data pribadi yang kami proses. Akan tetapi, harap diperhatikan bahwa:
- perbedaan pendapat atau pandangan tidak selalu merupakan data yang tidak akurat
- pembatasan hanya akan berlaku pada data pribadi yang disengketakan dan bukan pada semua informasi yang kami simpan dalam berkas perkara. Ketika pembatasan diberlakukan, kami tidak akan memproses data yang dipermasalahkan selain untuk menyelesaikan keakuratannya, di mana pembatasan tersebut akan dicatat pada sistem kami
Pemrosesan melanggar hukum dan untuk mencegah penghapusan, Anda meminta pembatasan pemrosesan. Jika pemrosesan tersebut melanggar hukum, kami akan melakukan pembatasan pada catatan tersebut dan, jika diminta, akan menyimpan data tersebut
Kami harus menghapus data pribadi Anda, tetapi Anda meminta kami menyimpannya untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum
Anda keberatan jika kami memproses data Anda di mana satu-satunya alasan kami untuk melakukannya adalah tugas untuk kepentingan publik, atau kepentingan sah yang dikejar oleh kami atau pihak ketiga. Kami kemudian akan membatasi pemrosesan sambil menunggu verifikasi apakah kami memiliki alasan utama untuk memproses

Dalam setiap kasus, kami akan memberi tahu Anda sebelum pembatasan apa pun dicabut. Namun, harap diperhatikan:

Meskipun ada pembatasan, kami masih diizinkan untuk menyimpan data dan memprosesnya untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum, atau untuk melindungi hak-hak orang perseorangan atau badan hukum lainnya
Pembatasan hanya berlaku untuk data pribadi atau sebagian saja dan kami dapat terus memproses data lain terkait berkas perkara Anda
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan penyediaan layanan kami yang disebabkan oleh pembatasan yang tidak perlu yang diberlakukan oleh Anda

Hak Anda untuk Mengakses Data

Berdasarkan GDPR, Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan dengan membuat apa yang dikenal sebagai "Permintaan Akses Subjek" atau SAR. Dalam banyak kasus, informasi yang Anda cari akan tersedia tanpa perlu membuat SAR formal. Oleh karena itu, Anda harus mulai dengan meminta informasi yang Anda cari kepada pihak yang berhubungan dengan Anda dalam penyediaan layanan kami, karena hal ini akan menghindari kemungkinan penundaan SAR formal. GDPR memberi kami waktu satu bulan untuk merespons, yang dapat diperpanjang hingga dua bulan, jika perlu, dengan mempertimbangkan kompleksitas dan jumlah permintaan.

Jika Anda membuat SAR resmi, di mana kami bertindak sebagai pengendali data, kami akan meninjau informasi yang kami miliki untuk memastikan data pribadi apa yang dapat diberikan. Jika kami bertindak sebagai pemroses data, kami akan meneruskan SAR kepada pengontrol data, biasanya klien kami yang menginstruksikan.

Harap diperhatikan bahwa ketika menanggapi SAR, data tertentu mungkin tunduk pada pengecualian dan pembebasan, tergantung pada situasi dan sifat file kasus Anda.

Jika Anda ingin melakukan SAR formal, mohon informasikan kepada tim Sedgwick yang berhubungan dengan Anda melalui penyediaan layanan kami karena hal ini akan mempercepat identifikasi Anda. Atau, permintaan dapat diarahkan ke Departemen Perlindungan Data yang relevan di Sedgwick, seperti yang tercantum di bagian "Siapa yang Dihubungi Mengenai Data Pribadi Anda" di atas.

Jika Anda mengajukan SAR, kami akan memberi tahu Anda langkah selanjutnya sesegera mungkin.

Perekaman panggilan telepon

Perlu diketahui bahwa organisasi kami dapat merekam panggilan telepon untuk tujuan pelatihan, keamanan, deteksi dan pencegahan penipuan. Namun demikian, kami tidak merekam panggilan telepon di semua kantor kami dan mungkin tidak ada perekaman jika staf kami bekerja dari jarak jauh atau menggunakan ponsel.

Rekaman panggilan disimpan untuk jangka waktu terbatas, tergantung pada layanan yang diberikan, persyaratan kontrak dengan pihak yang bekerja sama dengan kami, dan fasilitas teknis yang tersedia.

Hak atas portabilitas data

Anda memiliki hak untuk menerima data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format yang dapat dibaca oleh mesin atau jika diminta, kami juga dapat mengirimkannya ke pengontrol data lain yang memungkinkan secara teknis. Namun, harap diperhatikan:

portabilitas hanya berlaku untuk data yang telah Anda berikan kepada kami dan bukan berkas perkara lengkap Anda
portabilitas hanya berlaku untuk data yang dapat dikonversi ke dalam format yang dapat dibaca mesin, yang mungkin tidak termasuk gambar, dokumen yang dipindai, foto, dll. yang telah Anda berikan
portabilitas hanya tersedia di mana:
- pemrosesan didasarkan pada persetujuan, atau untuk pelaksanaan kontrak, dan;
- pemrosesan dilakukan dengan cara otomatis

Namun, jika Anda ingin menggunakan hak Anda di bawah opsi ini, mohon beritahukan kepada pihak yang berhubungan dengan Anda mengenai penyediaan layanan kami.

Mentransfer data ke luar Uni Eropa

Kami adalah bisnis global dan mungkin perlu mentransfer, menyimpan, atau memproses data Anda pada sistem, atau di bagian organisasi kami, di luar Uni Eropa. Namun demikian, kami akan memastikan bahwa aktivitas tersebut tunduk pada mekanisme pemindahan yang sah dan tingkat keamanan informasi serta tindakan perlindungan data yang sesuai yang diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku di Uni Eropa.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat bagian 'Transfer Data Pribadi secara internasional' pada Kebijakan Privasi ini.

Hak untuk mengajukan keluhan

Jika Anda menganggap bahwa organisasi kami tidak mematuhi undang-undang perlindungan data yang relevan, Anda berhak mengambil tindakan hukum atau mengajukan keluhan kepada Otoritas Pengawas Utama kami.

Otoritas Pengawas Utama organisasi kami adalah Komisi Perlindungan Data, yang berbasis di Irlandia, dengan rincian di bawah ini:

Situs web mereka adalah: https://www.dataprotection.ie/

Atau, Anda dapat menghubungi saluran bantuan mereka

antara pukul 10:00 - 12:00 (Senin - Jumat) di 076 110 4800
antara pukul 14:00 - 16:00 (Senin - Jumat) di 057 868 4800

Atau, Anda dapat mengirim surat kepada mereka di:

Komisi Perlindungan Data

21 Fitzwilliam Square Selatan

Dublin 2

D02 RD28 Irlandia

Kerangka waktu untuk menanggapi permintaan

Kami akan berusaha menanggapi setiap permintaan yang kami terima terkait dengan hak-hak Anda dalam waktu satu bulan. Namun, jika hal ini tidak memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu satu bulan bahwa jangka waktu tersebut akan diperpanjang hingga dua bulan dan memberikan penjelasan mengapa perpanjangan waktu tersebut diperlukan.

Biaya/beban

Tanggapan dan tindakan apa pun yang diperlukan bagi kami untuk memenuhi permintaan Anda sehubungan dengan hak-hak Anda akan diberikan secara gratis kepada Anda. Satu-satunya pengecualian untuk hal ini adalah jika permintaan tersebut berlebihan atau berulang. Jika kami berniat mengenakan biaya, kami akan memberi tahu Anda mengenai hal ini sebelum melanjutkan tindakan apa pun yang mungkin menimbulkan biaya tersebut.

Pendahuluan

Sedgwick ("Perusahaan") menyimpan data pribadi pelamar kerja. Itu berarti Perusahaan adalah pengontrol data dan menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi Anda.

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan:

bagaimana Perusahaan menyimpan dan memproses informasi Anda, termasuk kategori khusus data pribadi, sesuai dengan kewajiban kami berdasarkan GDPR
bagaimana Perusahaan berupaya melindungi data pribadi pelamar kerja yang berada di Eropa selama proses rekrutmen; dan
hak-hak Anda sebagai subjek data.

Perusahaan menjaga keamanan dan privasi data Anda dengan serius. Kami perlu mengumpulkan dan menggunakan informasi atau 'data' tentang Anda sebagai bagian dari proses rekrutmen. Kami mematuhi kewajiban hukum kami berdasarkan GDPR dan undang-undang di negara tempat Anda melamar posisi pada kami terkait privasi dan keamanan data.

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk semua data pribadi, baik yang disimpan secara elektronik, di atas kertas, maupun di materi lainnya.

Kegiatan Pengolahan Data

Kami hanya akan menyimpan data selama yang diperlukan untuk keperluan proses rekrutmen.

Data pribadi Anda akan disimpan selama enam bulan setelah proses rekrutmen berakhir, kecuali jika Anda menyetujui periode penyimpanan yang lebih lama.

Data pribadi mungkin diberikan kepada kami oleh Anda, atau orang lain (seperti mantan pemberi kerja atau agen perekrutan), atau dapat juga dibuat oleh kami.

Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan jenis data pribadi berikut ini tentang Anda: formulir lamaran, CV, referensi, kualifikasi, dan keanggotaan badan profesional, serta rincian penilaian pra-kerja.

Kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk:

mematuhi kewajiban hukum apa pun;
proses normal kontrak pra-kerja selama proses perekrutan
kepentingan kami yang sah saat melakukan proses rekrutmen. Namun demikian, kami hanya dapat melakukan hal ini jika kepentingan dan hak Anda tidak mengesampingkan kepentingan kami. Anda berhak menentang kepentingan sah kami dan meminta agar kami menghentikan pemrosesan ini.

Kami dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan ini tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda.

Kami tidak akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait tanpa memberi tahu Anda tentang hal tersebut dan dasar hukum yang akan kami gunakan untuk memprosesnya.

Kami akan memproses data pribadi Anda dalam berbagai situasi selama proses rekrutmen, misalnya:

untuk memutuskan apakah akan mempekerjakan (atau melibatkan) Anda
untuk memutuskan berapa banyak yang harus dibayarkan kepada Anda, dan ketentuan-ketentuan lain dari kontrak Anda dengan kami
untuk memeriksa apakah Anda memiliki hak hukum untuk bekerja untuk kami
untuk menentukan apakah kami perlu melakukan penyesuaian yang wajar di tempat kerja atau peran Anda karena disabilitas Anda
untuk memonitor keragaman dan kesempatan yang setara;
untuk mematuhi hukum ketenagakerjaan, hukum imigrasi, hukum kesehatan dan keselamatan, hukum pajak, dan hukum lainnya yang mempengaruhi kita
pencegahan dan pendeteksian penipuan atau tindak pidana lainnya
untuk alasan lain yang mungkin akan kami beritahukan kepada Anda dari waktu ke waktu

Dalam beberapa kasus, kami mungkin memerlukan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda. Hal ini biasanya melibatkan pemrosesan kategori khusus data pribadi Anda (misalnya, data kesehatan dan kriminal). Jika kami meminta persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda, maka kami akan menjelaskan alasan permintaan kami. Anda tidak perlu memberikan persetujuan dan dapat menarik persetujuan Anda di kemudian hari jika Anda menginginkannya dengan menghubungi Kantor Perlindungan Data kami.

Jika Anda memilih untuk tidak memberikan data pribadi tertentu kepada kami, Anda harus menyadari bahwa kami mungkin tidak dapat melaksanakan bagian tertentu dari proses rekrutmen kami secara normal atau, kami dapat menciptakan situasi yang berbahaya atau tidak sesuai, jika informasi yang relevan tidak diberikan kepada kami. Misalnya, memberi tahu kami tentang penyakit atau pengobatan yang mungkin dapat menyelamatkan nyawa Anda pada suatu saat, atau memberi tahu kami bahwa Anda menggunakan kursi roda akan memungkinkan kami melakukan penyesuaian yang wajar untuk melaksanakan wawancara Anda (pilihlah kantor atau lantai tertentu yang memiliki lift atau ramp).

Kami tidak memerlukan persetujuan Anda untuk memproses kategori khusus dari data pribadi Anda ketika kami memprosesnya untuk tujuan berikut ini, yang mungkin kami lakukan:

jika diperlukan untuk melaksanakan hak dan kewajiban berdasarkan hukum ketenagakerjaan
di mana diperlukan untuk melindungi kepentingan vital Anda atau orang lain di mana Anda/mereka secara fisik atau hukum tidak mampu memberikan persetujuan
di mana Anda telah membuat data menjadi publik
di mana pemrosesan diperlukan untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum
di mana pemrosesan diperlukan untuk tujuan kedokteran kerja atau untuk penilaian kapasitas kerja Anda.

Untuk beberapa posisi, kami dapat memperoleh, atau meminta Anda untuk memperoleh, sertifikat dari lembaga pemeriksaan latar belakang kriminal yang relevan jika diizinkan oleh hukum setempat. Hal ini biasanya terjadi jika posisi tersebut mengharuskan Anda untuk berhadapan langsung dengan anggota masyarakat, termasuk mengunjungi rumah mereka, atau jika posisi tersebut merupakan posisi yang memerlukan kepercayaan.

Terkadang kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan grup atau kontraktor dan agen kami untuk melakukan proses perekrutan.

Kami mewajibkan perusahaan-perusahaan tersebut untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda serta melindunginya sesuai dengan hukum. Mereka hanya diizinkan untuk memproses data Anda untuk tujuan yang sah yang telah dibagikan dan sesuai dengan instruksi kami.

Hak subjek data Anda

Anda memiliki hak atas informasi tentang data pribadi apa yang kami proses, bagaimana dan atas dasar apa sebagaimana ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda sendiri melalui permintaan akses subjek. Untuk melakukannya, Anda dapat menghubungi Kantor Perlindungan Data kami
Anda dapat mengoreksi ketidakakuratan dalam data pribadi Anda. Untuk melakukannya, Anda dapat menghubungi Kantor Perlindungan Data kami
Anda berhak meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda jika kami tidak berhak menurut hukum untuk memprosesnya atau tidak perlu lagi memprosesnya untuk tujuan pengumpulannya. Untuk melakukannya, Anda dapat menghubungi Kantor Perlindungan Data kami
Saat Anda meminta agar data pribadi Anda diperbaiki atau dihapus atau menentang keabsahan pemrosesan kami, Anda dapat mengajukan permohonan agar penggunaannya dibatasi selama permohonan tersebut dibuat. Untuk melakukannya, Anda dapat menghubungi Kantor Perlindungan Data kami
Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan data jika kami mengandalkan kepentingan yang sah untuk melakukannya dan Anda merasa bahwa hak dan kepentingan Anda lebih penting daripada kepentingan kami dan Anda ingin kami menghentikannya.
Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data setempat. Hal ini akan bergantung pada Negara mana, atau bahkan wilayah administratif tempat Anda tinggal atau bekerja.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala dan berhak untuk membuat perubahan kapan saja untuk mempertimbangkan perubahan dalam bisnis dan persyaratan hukum kami. Kami akan menempatkan pembaruan di situs web kami.

Kebijakan Privasi Internasional

Siapa yang harus dihubungi tentang Data Pribadi Anda

Data Pribadi yang kami kumpulkan dan proses

Cara kami menggunakan Data Pribadi Anda

Memberitahukan Subjek Data

Transfer Data Pribadi secara internasional

Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS dan Jembatan Inggris

Berbagi Data Pribadi

Keamanan Data Pribadi

Persetujuan untuk menggunakan Data Pribadi

Layanan operasional kami

Rekrutmen