24 Maret 2024
KUALA LUMPUR, 25 Maret 2024 - Sedgwick, penyedia global terkemuka untuk manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis yang didukung teknologi, telah menunjuk Erwin Yu sebagai Direktur Service Hub, operasi Administrasi Pihak Ketiga (TPA) di Malaysia.
Erwin akan memimpin kinerja operasi lokal dan pengawasan TPA Sedgwick yang berfokus pada manajemen klaim dan inisiatif operasional yang bermanfaat bagi perusahaan asuransi dan korporasi. Dia akan mengidentifikasi peluang bisnis untuk lebih meningkatkan pengalaman nasabah, memantau kinerja tim layanan nasabah, dan mengembangkan prosedur strategis untuk mendukung produktivitas melalui layanan yang efektif.
"Saya senang menyambut Erwin Yu di tim TPA kami di Malaysia," kata Aldrin Wong, CEO dan Managing Director Sedgwick di Malaysia. "Sebagai mitra manajemen klaim terkemuka bagi klien kami, divisi TPA Sedgwick menyediakan solusi klaim yang disesuaikan dengan bisnis klien kami. Bergabungnya Erwin ke dalam operasional merupakan bagian penting dari rencana pertumbuhan kami di Malaysia dalam sektor TPA."
Yu adalah pakar terkemuka di pasar dengan pengalaman lebih dari 21 tahun dalam memimpin klaim, pengembangan pasar, layanan pelanggan, operasi, dan perencanaan strategis untuk perusahaan asuransi besar. Beliau memiliki banyak keahlian di semua lini bisnis di Asia.
"Bergabung dengan Sedgwick, pemimpin pasar sejati dan bekerja dengan rekan-rekan yang berbakat sejalan dengan komitmen saya untuk memberikan dukungan terbaik bagi klien dan pelanggan kami," kata Yu.
"Saya berharap dapat mengoordinasikan semua aspek operasi layanan untuk memastikan bahwa setiap orang bekerja dengan kemampuan terbaiknya dalam lingkungan bisnis yang penuh kepedulian dan memberikan pengalaman layanan yang sangat baik yang diharapkan dan layak diterima oleh pelanggan."
Tentang Sedgwick
Sedgwick adalah penyedia global terkemuka untuk manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis berbasis teknologi. Perusahaan ini menyediakan berbagai sumber daya yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien di bidang kecelakaan, properti, kelautan, manfaat, perlindungan merek, dan lainnya. Di Sedgwick, kepedulian sangat penting; melalui dedikasi dan keahlian 33.000 kolega di 80 negara, perusahaan ini menjaga orang-orang dan organisasi dengan memitigasi dan mengurangi risiko dan kerugian, meningkatkan kesehatan dan produktivitas, melindungi reputasi merek, dan mengendalikan biaya yang dapat berdampak pada kinerja. Pemegang saham mayoritas Sedgwick adalah The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex, dan investor manajemen lainnya adalah pemegang saham minoritas. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi sedgwick.com.
