27 Maret 2024
MEMPHIS, Tenn, - Sedgwick, penyedia global terkemuka untuk manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis berbasis teknologi, telah dinobatkan oleh Foundry's CIO sebagai pemenang CIO 100 Award 2024 untuk Sidekick, aplikasi pertama dari jenisnya yang dikembangkan oleh tim teknologi perusahaan. Penghargaan CIO 100 dari Foundry mengakui keunggulan dan inovasi perusahaan di bidang TI.
Pada tahun 2023 Sedgwick meluncurkan Sidekick, yang mengintegrasikan kecerdasan buatan generatif OpenAI (GenAI) dengan platform manajemen klaim perusahaan untuk memberikan para profesional klaim keuntungan dalam pekerjaan sehari-hari mereka.
"Ada banyak desas-desus tentang bagaimana GenAI dan penggunaan pemrosesan bahasa alami untuk merespons permintaan manusia secara percakapan dapat mengubah cara orang berinteraksi dengan teknologi, merevolusi proses kerja, dan mengatasi tantangan bisnis utama," kata Jason Landrum, Global Chief Information Officer di Sedgwick. "Dengan Sidekick, kami telah berhasil mengujicobakan sebuah aplikasi yang benar-benar berpotensi untuk mengubah proses penanganan klaim asuransi yang sudah lama ada."
Sebagai yang pertama di industri klaim, aplikasi canggih ini memungkinkan rekan-rekan Sedgwick untuk mengeksplorasi manfaat kinerja GenAI dan pemrosesan bahasa alami untuk tugas sehari-hari, seperti peringkasan dokumen, pertanyaan klaim, klasifikasi medis dan biomedis, dan banyak lagi. Untuk memastikan keamanan data, Sedgwick membangun Sidekick di dalam lingkungan teknologi miliknya yang aman dan eksklusif sembari memanfaatkan kemampuan GPT OpenAI.
"Sidekick dirancang untuk mengotomatiskan aspek-aspek penting namun rutin dari pekerjaan sehari-hari rekan-rekan kami," ujar Leah Cooper, Global Chief Digital Officer di Sedgwick. "Aplikasi yang inovatif ini membantu kami mendukung para profesional kami yang berbakat dengan lebih baik - memungkinkan mereka dengan cepat mendapatkan nilai dari informasi klaim, menyampaikannya secara efisien kepada klien dan pemangku kepentingan lainnya, serta mendedikasikan lebih banyak waktu dan energi untuk orang-orang yang dipercayakan kepada mereka."
Sedgwick sebelumnya telah diakui oleh CIO 100 Awards, termasuk pada tahun 2020 untuk platform smart.lyglobalnya, yang memperkenalkan pengumpulan data otomatis dan mesin keputusan ke dalam proses penanganan dan penerimaan klaim perusahaan. Inovasi yang tertanam dalam smart.ly membuka jalan bagi Sedgwick untuk membawa Sidekick ke lanskap digital.
"Sekali lagi menerima penghargaan terhormat dari CIO 100 Awards ini memvalidasi kerja keras tim teknologi kami dan dorongan yang terus menerus untuk inovasi yang berarti," tambah Landrum. "Kami berharap dapat merayakan keahlian luar biasa dari tim kami dan upaya tak kenal lelah mereka untuk mendukung posisi Sedgwick sebagai pemimpin industri tepercaya dalam pengadopsian teknologi canggih."
Selama lebih dari 25 tahun, CIO 100 Awards telah memberikan penghargaan kepada organisasi-organisasi inovatif di seluruh dunia yang memberikan contoh keunggulan strategis dan operasional di bidang TI.
Sedgwick dan para penerima penghargaan lainnya akan mendapatkan penghargaan di CIO 100 Symposium & Awards.
Tentang Sedgwick
Sedgwick adalah penyedia global terkemuka untuk manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis berbasis teknologi. Perusahaan ini menyediakan berbagai sumber daya yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien di bidang kecelakaan, properti, kelautan, manfaat, perlindungan merek, dan lainnya. Di Sedgwick, kepedulian sangat penting; melalui dedikasi dan keahlian 33.000 kolega di 80 negara, perusahaan ini menjaga orang-orang dan organisasi dengan memitigasi dan mengurangi risiko dan kerugian, meningkatkan kesehatan dan produktivitas, melindungi reputasi merek, dan mengendalikan biaya yang dapat berdampak pada kinerja. Pemegang saham mayoritas Sedgwick adalah The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex, dan investor manajemen lainnya adalah pemegang saham minoritas. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi sedgwick.com.
Tentang CIO
CIO berfokus untuk menarik konsentrasi tertinggi CIO perusahaan dan eksekutif teknologi bisnis dengan wawasan dan keahlian yang tak tertandingi dalam hal strategi bisnis, inovasi, dan kepemimpinan. Seiring dengan pertumbuhan organisasi dengan transformasi digital, CIO memberikan wawasan penting bagi para pembacanya mengenai pengembangan karier, termasuk sertifikasi, praktik perekrutan, dan pengembangan keterampilan. Portofolio CIO yang telah meraih penghargaan ini memberikan analisis dan wawasan kepada para pemimpin teknologi bisnis mengenai tren teknologi informasi dan pemahaman yang mendalam mengenai peran TI dalam mencapai tujuan bisnis. CIO diterbitkan oleh Foundry, sebuah perusahaan IDG Inc. Perusahaan IDG Inc. Informasi perusahaan tersedia di foundryco.com.
Ikuti CIO di X: @CIOonline & @CIOevents #CIO100 #CIOHOF
Ikuti CIO di LinkedIn
Ikuti CIO di Facebook
Tentang US CIO 100 Awards
Penghargaan tahunan US CIO 100 Awards merayakan 100 organisasi dan tim-tim di dalamnya yang menggunakan TI dengan cara-cara inovatif untuk memberikan nilai bisnis, baik dengan menciptakan keunggulan kompetitif, mengoptimalkan proses bisnis, memungkinkan pertumbuhan, atau meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Penghargaan ini merupakan tanda keunggulan perusahaan yang diakui. Liputan tentang proyek-proyek pemenang penghargaan US CIO 100 tahun 2024 akan tersedia secara online di cio.com dalam beberapa minggu dan bulan menjelang acara tersebut.
Tentang US CIO Hall of Fame Awards
US CIO Hall of Fame dibentuk pada tahun 1997 untuk menyoroti 12 pemimpin TI terkemuka yang secara signifikan telah memberikan kontribusi dan pengaruh besar terhadap disiplin TI, penggunaan teknologi dalam bisnis, dan kemajuan peran CIO. Sepuluh tahun kemudian, pada tahun 2007, CIO melantik penerima penghargaan angkatan kedua ke dalam CIO Hall of Fame pada perayaan ulang tahun ke-20 majalah CIO. Upacara pelantikan CIO Hall of Fame terus menampilkan kelompok elit CIO ini - yang kini berjumlah 190 orang.
# # #
