Data Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, tanggungan Anda, dan orang lain akan bergantung pada jenis dan sifat layanan. Jika relevan dan sesuai dengan jenis layanan yang kami tawarkan, kami dapat mengumpulkan jenis data pribadi berikut ini agar Sedgwick dapat memenuhi persyaratan layanan kami:

Identifikasi umum dan informasi kontak

• Nama, alamat, email dan telepon, jenis kelamin, status pernikahan, status keluarga, tanggal dan tempat lahir, latar belakang pendidikan, atribut fisik, catatan aktivitas, catatan mengemudi, foto dan gambar video, riwayat pekerjaan, keahlian dan pengalaman, lisensi dan afiliasi profesional, hubungan dengan pemegang polis, tertanggung atau pengaju, serta tanggal dan penyebab kematian, cedera, atau kecacatan.
• Nomor identifikasi yang dikeluarkan oleh badan atau lembaga pemerintah - nomor Jaminan Sosial atau asuransi nasional, nomor paspor, nomor identifikasi pajak, nomor identifikasi militer, nomor penduduk nasional, atau nomor SIM atau nomor lisensi lainnya.

Informasi keuangan dan detail rekening

• Nomor rekening bank dan rincian rekening, riwayat kredit dan skor kredit.

Kondisi medis dan status kesehatan

• Dalam kasus tertentu, kami dapat menerima informasi tentang kondisi fisik atau mental atau medis Anda saat ini atau sebelumnya, status kesehatan, informasi cedera atau kecacatan, prosedur medis yang dilakukan, kebiasaan pribadi (misalnya, merokok atau konsumsi alkohol), informasi resep, dan riwayat kesehatan.

Informasi lain yang berpotensi sensitif

• Dalam kasus tertentu, kami dapat menerima informasi sensitif mengenai keanggotaan serikat pekerja, keyakinan agama, pendapat politik, riwayat kesehatan keluarga, atau informasi genetik Anda (misalnya, jika Anda mengajukan permohonan asuransi melalui mitra pemasaran pihak ketiga yang merupakan organisasi perdagangan, agama, atau politik). Selain itu, kami dapat memperoleh informasi mengenai catatan kriminal atau riwayat litigasi perdata Anda dalam proses pencegahan, pendeteksian, dan investigasi penipuan.
• Kami juga dapat memperoleh informasi sensitif jika Anda secara sukarela memberikannya kepada kami (misalnya, jika Anda menyatakan preferensi mengenai perawatan medis berdasarkan keyakinan agama Anda).

Rekaman telepon

• Rekaman panggilan telepon ke staf dan kantor kami.
• Informasi untuk menyelidiki kejahatan, termasuk penipuan dan pencucian uang: Sebagai contoh, perusahaan asuransi biasanya membagikan informasi tentang transaksi mereka sebelumnya dengan pemegang polis dan penuntut untuk tujuan ini.

Informasi yang memungkinkan kami menyediakan layanan kami

• Lokasi dan identifikasi properti yang diasuransikan (misalnya, alamat properti, plat nomor kendaraan atau nomor identifikasi);
• Pengaturan perjalanan termasuk nomor reservasi, tujuan dan detail hotel;
• Rincian polis dan nomor klaim, rincian cakupan polis dan penyebab kerugian; dan
• Riwayat kecelakaan atau kehilangan sebelumnya,
• Status Anda sebagai direktur atau mitra atau kepentingan kepemilikan atau manajemen lainnya dalam suatu organisasi dan polis asuransi lain yang Anda miliki.
• Data yang berkaitan dengan keadaan, penyebab dan nilai klaim asuransi dan informasi apa pun yang mungkin relevan dengan penerimaan klaim oleh penanggung atau kelanjutan pertanggungan jika Anda diasuransikan dengan mereka.

Tujuan penggunaan data pribadi yang akan kami gunakan akan bergantung pada hubungan Anda dengan organisasi kami. Kami menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan untuk:

• Berkomunikasi dengan Anda dan pihak lain yang terlibat dalam penyampaian Layanan kami
• Mengirim dan menerima informasi administratif terkait berkas perkara Anda, atau layanan lain yang kami sediakan untuk Anda
• Berkomunikasi dengan Anda dan pihak-pihak yang berkepentingan untuk mengelola klaim Anda dan layanan lainnya.
• Mengirimkan informasi penting mengenai klaim Anda dan informasi administratif lainnya.
• Membuat keputusan tentang penilaian, pemrosesan dan penyelesaian klaim.
• Menggunakan analisis data, pemodelan (seperti pemodelan prediktif), dan penyebaran alat otomatis yang tidak menimbulkan dampak hukum yang signifikan bagi Anda, dan menggunakan hasil analisis, model, dan alat tersebut untuk tujuan yang telah diuraikan dalam Kebijakan ini.
• Mengelola perselisihan klaim, jika ada.
• Untuk menentukan tingkat pertanggungjawaban berdasarkan klaim asuransi dan, jika perlu, mengatur perbaikan, penggantian, atau pembayaran. Pemrosesan ini umumnya diperlukan untuk memvalidasi:
  • Rincian pihak-pihak yang terlibat dalam klaim
  • Rincian yang telah diberikan kepada kami, perusahaan asuransi atau pihak lain
  • Keadaan, penyebab dan nilai klaim
  • Hal-hal yang mungkin relevan dengan penerimaan klaim oleh perusahaan asuransi. Cara kami memproses data tersebut pada umumnya akan diatur oleh kontrak di mana kami ditunjuk
• Memberikan peningkatan kualitas, pelatihan, dan keamanan (misalnya, sehubungan dengan panggilan telepon yang direkam atau dipantau ke nomor kontak kami).
• Mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki kejahatan, termasuk penipuan dan pencucian uang, serta menganalisis dan mengelola risiko komersial lainnya.
• Melakukan survei kepuasan.
• Mengelola operasi bisnis kami agar sesuai dengan kebijakan dan prosedur internal, termasuk yang berkaitan dengan audit keuangan, akuntansi dan penagihan, sistem TI, hosting data dan situs web, kelangsungan bisnis, manajemen dokumen dan cetak.
• Menyelesaikan keluhan, dan menangani permintaan hak-hak subjek data sebagaimana yang tersedia di bawah hukum privasi yurisdiksi setempat yang berlaku atau hak-hak hukum lainnya yang mengatur...
• Mematuhi hukum dan kewajiban peraturan yang berlaku (termasuk hukum di luar negara tempat tinggal Anda), seperti yang berkaitan dengan anti pencucian uang dan mematuhi proses hukum serta menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah (termasuk di luar negara tempat tinggal Anda).
• Menetapkan dan mempertahankan hak-hak hukum, melindungi operasi bisnis kami (termasuk grup perusahaan kami), hak-hak kami, privasi, keselamatan karyawan dan properti, Anda atau orang lain yang terkait dengan klaim dan mengupayakan upaya hukum yang tersedia untuk membatasi kerusakan kami

Kami menggunakan data selama proses rekrutmen dan ketenagakerjaan, termasuk:
untuk memutuskan apakah akan mempekerjakan (atau melibatkan) Anda;

• untuk memutuskan berapa banyak yang harus dibayarkan kepada Anda, dan ketentuan lain dari kontrak Anda dengan kami;
• untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak hukum untuk bekerja untuk kami;
• untuk menentukan apakah kami perlu melakukan penyesuaian yang wajar di tempat kerja atau peran Anda karena disabilitas Anda;
• untuk memonitor keragaman dan kesempatan yang setara;
• Pemantauan tempat kerja sesuai dengan hukum yang berlaku;
• untuk mematuhi hukum ketenagakerjaan, hukum imigrasi, hukum kesehatan dan keselamatan, hukum pajak, dan hukum lain yang memengaruhi kita;
• pencegahan dan pendeteksian penipuan atau tindak pidana lainnya; dan
• untuk alasan lain yang mungkin akan kami beritahukan kepada Anda dari waktu ke waktu.
• Penyelesaian pemeriksaan latar belakang.
• Digunakan selama proses normal kontrak pra-kerja selama proses perekrutan.
• Untuk kepentingan sah kami saat melakukan proses rekrutmen.

Kami dapat memproses data pribadi yang bersifat khusus atau sensitif ketika kami memprosesnya untuk tujuan berikut ini, yang dapat kami lakukan:

• di mana diperlukan untuk melaksanakan hak dan kewajiban berdasarkan hukum;
• apabila diperlukan untuk melindungi kepentingan vital Anda atau orang lain yang secara fisik atau hukum tidak mampu memberikan persetujuan;
• di mana Anda telah membuat data menjadi publik;
• di mana pemrosesan diperlukan untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum; dan
• di mana pemrosesan diperlukan untuk tujuan kedokteran kerja atau untuk penilaian kapasitas kerja Anda.

Kami hanya akan memproses data pribadi untuk tujuan spesifik yang ditetapkan di atas atau untuk tujuan lain yang secara khusus diizinkan oleh undang-undang perlindungan data. Kami akan memberi tahu Anda mengenai tujuan tersebut saat pertama kali mengumpulkan data atau sesegera mungkin setelahnya.

Kami dapat, sesuai dengan hukum, dan tanpa memerlukan pemberitahuan atau persetujuan, menggunakan informasi Anda untuk pencegahan kejahatan dan penipuan, atau administrasi sistem di dalam Sedgwick dan untuk memantau dan/atau menegakkan kepatuhan Sedgwick terhadap peraturan dan kode etik peraturan.

Anda dapat memberi tahu kami bagaimana Anda ingin dihubungi (misalnya melalui email, telepon, atau pos).

Agar data pribadi dapat diproses secara sah di sebagian besar negara, data tersebut harus diproses berdasarkan salah satu dasar yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku. Ini termasuk, antara lain, persetujuan subjek data untuk pemrosesan, atau bahwa pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan subjek data, untuk memenuhi kewajiban hukum yang menjadi subjek pengontrol data, atau untuk kepentingan sah pengontrol data atau pihak yang menerima pengungkapan data. Saat Data Pribadi sensitif sedang diproses, ketentuan tambahan harus dipenuhi. Saat memproses Data Pribadi sebagai pengontrol data dalam menjalankan bisnis kami, kami akan memastikan bahwa persyaratan tersebut dipenuhi.

Bergantung pada hubungan Anda dengan kami, dasar hukum bagi kami untuk memproses Data Pribadi Anda adalah salah satu dari yang berikut ini:

• Anda telah memberikan persetujuan kepada kami atau pihak yang kami tangani
• Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak atau kewajiban hukum
• Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah yang dilakukan oleh kami atau pihak ketiga.

Apabila pemrosesan hanya didasarkan pada kepentingan yang sah, maka pemrosesan tersebut akan berkaitan dengan salah satu hal berikut ini:

• Penanganan klaim atas nama pihak lain
• Penyediaan layanan kami
• Menetapkan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum
• Pencegahan, deteksi kejahatan

Apabila kami menggunakan kepentingan yang sah sebagai dasar kami untuk memproses data Anda, Anda berhak untuk mengajukan keberatan kapan saja.

Sedgwick dapat menyediakan data pribadi kepada pihak-pihak berikut ini untuk tujuan penilaian klaim dan layanan kami yang lain atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum:

Pihak asuransi dan distribusi lainnya

Dalam proses pemrosesan klaim, kami dapat menyediakan Data Pribadi kepada pihak ketiga seperti perusahaan asuransi, reasuransi, pialang, perwakilan yang ditunjuk, distributor, lembaga keuangan, perusahaan sekuritas, perusahaan pemberi kerja sebagaimana berlaku, dan mitra bisnis lainnya.

Penyedia layanan kami

Penyedia layanan pihak ketiga eksternal, seperti profesional medis, akuntan, aktuaris, auditor, ahli, pengacara, dan penasihat profesional dari luar lainnya; penyedia layanan perjalanan, pemeriksaan latar belakang, dan bantuan medis yang dilibatkan sebagai bagian dari proses peninjauan berkas perkara.

Sistem TI, penyedia layanan dukungan dan hosting, penyedia manajemen dokumen dan arsip, serta penyedia layanan alih daya yang membantu kami dalam menjalankan aktivitas bisnis.

Bank dan lembaga keuangan yang melayani rekening kami, administrator klaim pihak ketiga, penyelidik klaim, konsultan konstruksi, insinyur, pemeriksa, konsultan juri, penerjemah, dan vendor pihak ketiga yang serupa.

Pihak berwenang dan pihak ketiga yang terlibat dalam tindakan pengadilan

Kami dapat membagikan data pribadi dengan pemerintah atau otoritas publik lainnya (termasuk, namun tidak terbatas pada, dewan kompensasi pekerja, pengadilan, penegak hukum, otoritas pajak, dan badan investigasi kriminal); dan peserta proses hukum perdata pihak ketiga beserta akuntan, auditor, pengacara, dan penasihat serta perwakilan mereka yang kami yakini perlu atau sesuai:

• untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk yang berlaku di luar negara tempat tinggal Anda;
• untuk mematuhi proses hukum;
• untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda;
• untuk melindungi operasi kami atau operasi perusahaan-perusahaan dalam grup kami;
• untuk melindungi hak, privasi, keselamatan atau properti kami, dan/atau milik grup perusahaan kami, Anda, atau orang lain; dan
• untuk mengizinkan kami mengupayakan upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerugian kami.

Pihak ketiga lainnya

Kami dapat membagikan data pribadi dengan penyedia layanan darurat (layanan darurat kebakaran, polisi, dan medis); peritel; organisasi dan penyedia layanan medis; biro perjalanan; biro kredit; agen pelaporan kredit; dan orang lain yang terlibat dalam insiden yang menjadi subjek klaim; serta pembeli dan calon pembeli atau pihak lain dalam reorganisasi aktual atau yang diusulkan, penggabungan, penjualan, usaha patungan, penugasan, pengalihan, atau transaksi lain yang berkaitan dengan semua atau sebagian bisnis kami. Untuk memeriksa informasi yang diberikan, dan untuk mendeteksi serta mencegah klaim yang curang, data pribadi (termasuk rincian cedera) dapat dimasukkan ke dalam daftar klaim dan dibagikan kepada perusahaan asuransi lain. Kami dapat memeriksa daftar ini ketika menangani klaim untuk mendeteksi, mencegah dan menyelidiki penipuan.

Apabila kami adalah Pengontrol Data, kami akan mengelola setiap permintaan hak subjek data yang sesuai yang diajukan kepada kami sesuai dengan undang-undang privasi setempat yang berlaku dan menguraikan bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda. Sebagian besar hak subjek data memiliki pengecualian, pengecualian, dan pembatasan yang berlaku sesuai dengan undang-undang privasi setempat dan undang-undang yang mengatur yurisdiksi lainnya, silakan lihat bagian "Hubungi kami" dari kebijakan ini untuk pertanyaan apa pun sehubungan dengan apa saja hak-hak subjek data Anda dan bagaimana cara menggunakan hak-hak tersebut.

Contoh umum hak subjek data yang tersedia di bawah undang-undang privasi, dapat mencakup, kecuali jika dikecualikan oleh hukum:

• Hak untuk mendapatkan informasi
• Hak akses
• Hak untuk mengajukan keberatan, pembatasan, atau perbaikan
• Hak untuk menghapus

Karena sifat bisnis kami yang global, untuk tujuan yang ditetapkan di atas, kami dapat mentransfer data pribadi ke pihak yang berlokasi di negara lain (termasuk Amerika Serikat dan negara lain yang memiliki rezim perlindungan data yang berbeda dengan yang ada di negara tempat Anda berada). Sebagai contoh, kami dapat mentransfer Data Pribadi untuk memproses klaim asuransi perjalanan internasional dan menyediakan layanan bantuan medis darurat saat Anda berada di luar negeri. Kami dapat mentransfer informasi secara internasional kepada grup perusahaan, penyedia layanan, mitra bisnis, dan otoritas pemerintah atau publik untuk menjalankan layanan kami.

Jika kami mentransfer data pribadi apa pun yang kami miliki ke negara di luar negara tempat tinggal Anda, kami akan memastikan bahwa satu atau beberapa ketentuan berikut ini berlaku:

• Negara tempat data pribadi ditransfer memastikan tingkat perlindungan yang memadai untuk hak dan kebebasan subjek data
• Subjek data telah memberikan persetujuan mereka
• Pemindahan diperlukan untuk salah satu alasan yang ditetapkan dalam peraturan privasi setempat, misalnya dalam pelaksanaan kontrak antara kami dan subjek data, atau untuk melindungi kepentingan vital subjek data
• Pemindahan diperlukan secara hukum atas dasar kepentingan publik yang penting, atau untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum
• Pemindahan dilakukan secara sah melalui penggunaan mekanisme pemindahan yang sesuai seperti klausul perlindungan data standar yang diadopsi oleh Komisi Eropa, dengan syarat bahwa hak-hak subjek data yang dapat ditegakkan dan upaya hukum yang efektif untuk subjek data tersedia
• Pemindahan tersebut diotorisasi oleh otoritas perlindungan data yang relevan, di mana kami telah menerapkan perlindungan yang memadai sehubungan dengan perlindungan privasi subjek data, hak-hak dasar dan kebebasan mereka, dan pelaksanaan hak-hak mereka

Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang Klausul Kontrak Standar di sini di Situs web Komisi Eropa. Klausul-klausul ini merupakan komitmen kontrak antara perusahaan yang mentransfer Data Pribadi, yang mengikat mereka untuk melindungi privasi dan keamanan data.

Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS dan Jembatan Inggris

Sedgwick Claims Management Service Inc, CareWorks Managed Care Services Inc, York Risk Services Group dan EFI Global Inc mematuhi prinsip-prinsip Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS (EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) dan perpanjangan Inggris untuk EU-U.S. DPF, sebagaimana yang ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS. Entitas Sedgwick yang tercantum di atas dapat mengandalkan DPF UE-AS sebagai dasar yang sah untuk transfer informasi pribadi. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi halaman 'Pemberitahuan Kerangka Kerja Privasi Data'.

Sedgwick juga akan terus mengandalkan SCC untuk tujuan transfer data pribadi dari Uni Eropa dan Inggris ke Amerika Serikat, jika berlaku. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Transfer Data Internasional di atas.

Kami akan mengambil semua tindakan teknis, hukum, dan organisasi yang wajar dan sesuai, yang konsisten dengan undang-undang privasi dan keamanan data yang berlaku untuk melindungi Data Pribadi Anda. Sayangnya, tidak ada transmisi data melalui Internet atau sistem penyimpanan data yang dapat dijamin 100% aman. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa keamanan data pribadi apa pun yang Anda miliki dengan kami telah dikompromikan), segera beri tahu kami.

Apabila kami memberikan data pribadi kepada vendor, vendor akan dipilih dengan hati-hati dan diharuskan untuk menggunakan langkah-langkah yang tepat untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi Anda.

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi yang kami proses tetap akurat dan lengkap sebagaimana yang diperlukan untuk kinerja layanan kami.

Kami menyimpan data yang kami kumpulkan sesuai dengan persyaratan hukum, peraturan, dan kontrak untuk jangka waktu yang berbeda, tergantung pada tujuan pengumpulan data dan layanan yang diberikan.

Akun Anda dapat digunakan untuk melihat informasi sensitif untuk aplikasi yang memerlukan PIN. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk merahasiakan PIN Anda, seperti halnya Anda merahasiakan PIN perbankan Anda. Jika PIN Anda diketahui, segera hubungi Sedgwick.

Dari waktu ke waktu, kami mengubah Pemberitahuan Privasi kami saat kami memperkenalkan layanan baru atau mengubah layanan yang sudah ada. Perubahan pada pemberitahuan ini berlaku efektif segera setelah diposting di Situs dan pemberitahuan telah ditempatkan pada layar login aplikasi layanan mandiri. Kami dari waktu ke waktu juga menyampaikan perubahan ini melalui email. Tanggal efektif versi Pemberitahuan Privasi ini muncul di bagian atas pemberitahuan.

Anda dari waktu ke waktu memiliki pilihan untuk memasuki situs web pihak ketiga melalui Situs, atau Anda dari waktu ke waktu memiliki pilihan untuk memasuki situs web kami dari situs web pihak ketiga lainnya. Karena kami tidak dapat memastikan bahwa situs web pihak ketiga tersebut mengikuti kebijakan privasi kami, kami menganjurkan Anda untuk mengajukan pertanyaan dan meninjau kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas tindakan atau kebijakan situs independen ini, tidak mendukung produk atau layanan apa pun yang disebutkan atau ditawarkan di situs tersebut, dan tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi situs tersebut.

Situs web kami adalah situs web untuk tujuan umum dan profesional yang tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi apa pun dari anak-anak di bawah usia 18 tahun yang tidak terkait dengan proses klaim. Kami juga berusaha untuk sepenuhnya mematuhi Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak (COPPA). Kami sangat menganjurkan para orang tua dan wali untuk secara teratur memantau dan mengawasi aktivitas online anak-anak mereka. Jika seorang anak di bawah usia 18 tahun telah memberikan Informasi Identifikasi Pribadi di salah satu situs web kami tanpa persetujuan orang tua atau walinya, kami meminta orang tua atau walinya untuk mengirimkan email ke [email protected], dan kami akan menghapus Informasi Identifikasi Pribadi anak tersebut dari file kami.

Sedgwick mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan terkini. Jika Anda tinggal di Argentina, Anda dapat meminta informasi lebih lanjut tentang pemrosesan, mengakses Data Pribadi Anda, dan meminta agar kami berhenti memproses atau memperbaiki Data Pribadi yang terkait dengan Anda. Untuk mengakses Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami seperti yang dijelaskan di atas. Namun, terkadang, kami mungkin memerlukan akses ke Data Pribadi Anda untuk menyelesaikan prosesn Layanan. Kami dapat mengenakan biaya untuk layanan ini dan akan menanggapi permintaan yang wajar sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum. Jika Anda memiliki keluhan mengenai cara kami menangani Data Pribadi Anda, silakan hubungi [email protected]. Sedgwick menanggapi keluhan sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.

Sedgwick mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan mutakhir. Jika Anda tinggal di Australia, Anda dapat meminta akses ke atau memperbaiki Data Pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda. Untuk mengakses Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami sebagaimana dijelaskan di atas. Kami dapat mengenakan biaya untuk layanan ini dan akan menanggapi permintaan yang wajar sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum. Jika Anda memiliki keluhan apa pun terkait cara kami menangani Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami di alamat di atas atau kirimkan email kepada kami: [email protected]. Sedgwick menanggapi keluhan sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.

Kami tidak akan memproses data Anda untuk pemasaran langsung tanpa melakukan pengungkapan tambahan. Lebih lanjut, jika Anda berada di Bahrain, silakan hubungi kami di alamat yang diberikan di atas jika Anda ingin memperbaiki Data Pribadi apa pun yang terkait dengan Anda, ingin menyisih dari pengambilan keputusan otomatis, dan/atau ingin mengakses data apa pun yang terkait dengan Anda yang kami simpan. Jika Anda memiliki keluhan apa pun terkait cara kami menangani Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami di [email protected]. Sedgwick menanggapi keluhan sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.

Kami memproses data pribadi terutama untuk mengelola dan memproses klaim Anda, serta untuk tujuan yang tercantum dalam bagian "Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda" di atas. Kami memproses data pribadi tersebut sesuai dengan kepentingan sah kami dan kepentingan sah pihak ketiga. Silakan hubungi kami seperti yang tertera di atas jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami memproses data pribadi Anda, atau untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi apa pun yang terkait dengan Anda yang kami kendalikan. Lebih lanjut, dalam beberapa kasus, Anda mungkin memerlukan kami untuk menganonimkan data pribadi Anda atau memindahkannya ke entitas lain (hak portabilitas). Kami akan melakukan upaya terbaik kami untuk menanggapi permintaan Anda. Kami akan menanggapi permintaan yang wajar sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum. Kami akan menyimpan Data Pribadi selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Di bawah ini adalah identitas dan rincian kontak DPO kami:

Vanessa Lima | Sedgwick do Brasil Ltda.
Av. das Nações Unidas, 11.857 - 13º andar
04795-100 Vila Almeida, São Paulo, SP
LANGSUNG +55 11 3060 2200
SEL +55 11 97579-5658
EMAIL [email protected]

Klik di sini untuk melihat kebijakan kami.

Sedgwick mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan terkini. Jika Anda tinggal di Chili, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus Data Pribadi yang kami miliki terkait Anda. Untuk mengakses Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami seperti yang dijelaskan di atas. Kami dapat mengenakan biaya untuk layanan ini dan akan menanggapi permintaan yang wajar sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum. Jika Anda memiliki keluhan apa pun terkait cara kami menangani Data Pribadi Anda, silakan hubungi [email protected]. Sedgwick akan menanggapi keluhan sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.

Pada dasarnya, Data Pribadi yang dikumpulkan di Tiongkok akan disimpan di Tiongkok. Namun demikian, kami menyediakan Layanan melalui sumber daya dan server yang berlokasi di seluruh dunia (termasuk Amerika Serikat), yang berarti Data Pribadi Anda dapat ditransfer ke atau diakses di negara/kawasan lain di luar Tiongkok. Hukum dan prinsip perlindungan data dan privasi di negara/wilayah tersebut mungkin tidak menawarkan tingkat perlindungan yang sama dengan yang ada di Tiongkok. Dalam keadaan tersebut, Sedgwick akan terus melindungi Data Pribadi Anda dengan cara yang konsisten dengan apa yang diharapkan berdasarkan hukum Tiongkok (misalnya, kami akan mendapatkan persetujuan Anda untuk mentransfer Data Pribadi Anda, atau menghilangkan identifikasi Data Pribadi sebelum transfer).

Kami mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan terkini. Jika Anda tinggal di Kolombia, silakan hubungi kami jika seperti yang disebutkan di atas Anda ingin mengoreksi, menerima bukti bahwa kami memproses data Anda, atau menolak pemrosesan, jika berlaku. Apabila Anda memiliki keluhan terkait cara kami menangani Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami di [email protected]. Lebih lanjut, kami mengingatkan Anda bahwa Anda dapat mengajukan keluhan kepada Pengawas yang berlaku jika Anda yakin bahwa entitas yang memproses data Anda telah melanggar hak-hak Anda yang terkait.

Klik di sini untuk melihat kebijakan privasi kami.

Sedgwick mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan mutakhir. Jika Anda tinggal di Hong Kong, Anda dapat meminta akses ke atau memperbaiki Data Pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda. Untuk mengakses Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami sebagaimana dijelaskan di atas. Kami dapat mengenakan biaya untuk layanan ini dan akan menanggapi permintaan yang wajar sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.

Sedgwick mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan terkini. Jika Anda tinggal di Indonesia, Malaysia, Filipina, atau Singapura, Anda dapat meminta akses ke, dan modifikasi, keberatan, dan penghapusan Data Pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda. Untuk mengakses Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami sebagaimana tercantum di atas. Tunduk pada hukum yang berlaku, kami dapat mengenakan biaya untuk layanan ini dan akan menanggapi permintaan yang wajar sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.

Sedgwick mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan mutakhir. Jika Anda tinggal di Israel, silakan hubungi kami jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang cara kami memproses data Anda, termasuk mengakses, mengoreksi, menghapus, atau menolak pemrosesan lebih lanjut, jika berlaku. Jika Anda memiliki keluhan apa pun terkait cara kami menangani Data Pribadi Anda, silakan hubungi [email protected]. Sedgwick menanggapi keluhan sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.

Sedgwick dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Dalam memberikan sebagian besar layanan kami, Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation dan anak perusahaannya "Sedgwick", bertindak sebagai organisasi manajemen klaim atas nama perusahaan asuransi dan/atau pialang asuransi. Dalam situasi tersebut, kebijakan privasi perusahaan asuransi dan/atau pialang asuransi akan berlaku karena mereka akan menjadi pengendali data yang kami proses atas nama mereka. Jika Anda tidak yakin, kami akan selalu siap membantu Anda untuk mengidentifikasi pihak yang mengendalikan data Anda.

Data pribadi yang dikumpulkan dan cara pengumpulannya
Jenis informasi yang kami proses tercantum di bawah bagian "Informasi pribadi yang kami peroleh" pada bagian Pemberitahuan Privasi Global di atas. Data Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, tanggungan Anda, dan orang lain akan bergantung pada jenis dan sifat layanan yang kami sediakan.

Informasi yang kami kumpulkan dan proses biasanya diberikan oleh Anda secara langsung kepada kami, seperti saat proses klaim atau melalui survei kepuasan pelanggan, dan dari mitra bisnis seperti perusahaan asuransi. Jika kami mengumpulkan data pribadi Anda secara langsung dari Anda sebagai pengendali data, kami akan memberi tahu Anda:

• Tujuan, atau tujuan, kami memproses data pribadi Anda.
• Jenis-jenis pihak ketiga, jika ada, yang dapat kami bagikan, atau yang akan kami ungkapkan, data pribadi Anda.
• Sarana, jika ada, yang dapat Anda gunakan untuk membatasi penggunaan dan pengungkapan data pribadi Anda.

Jika kami menerima data pribadi tentang Anda dari sumber lain, dan sumber ini belum memberi tahu Anda sebelumnya, kami akan memberi Anda informasi ini sesegera mungkin setelahnya.

Tujuan Pemrosesan
Kami memproses data pribadi terutama untuk; Mengelola klaim Anda dan sengketa terkait; Membuat keputusan mengenai penilaian, pemrosesan, dan penyelesaian klaim; Melatih karyawan; Mencegah penipuan; Melakukan survei; Mengelola operasi bisnis kami, termasuk kepatuhan terhadap hukum; Menyelesaikan keluhan; Informasi statistik dan analitik; Menetapkan dan mempertahankan hak-hak hukum.

Serta untuk tujuan yang tercantum dalam "Cara kami menggunakan data pribadi Anda" pada bagian Pemberitahuan privasi Global di atas.

Kami hanya akan menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan memberikan Layanan kami dan tidak untuk tujuan lain.

Dasar hukum pemrosesan
Agar data pribadi dapat diproses secara sah, data tersebut harus diproses oleh Pengontrol Data (biasanya perusahaan asuransi Anda) berdasarkan salah satu dasar hukum yang ditetapkan dalam undang-undang setempat yang relevan. Saat memproses data pribadi sebagai pengontrol data, kami akan memastikan bahwa semua persyaratan peraturan dan perundang-undangan terpenuhi.

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, dasar hukum yang kami andalkan dalam memproses data tersebut adalah:

• Mencapai kepentingan atau tujuan yang sah, setelah hal ini tidak mengesampingkan atau bertentangan dengan Hak-hak subjek Data Anda.
• Dalam memenuhi kewajiban kontraktual di mana Anda menjadi salah satu pihak di dalamnya.
• Sesuai dengan kewajiban hukum misalnya dalam konteks undang-undang Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja, atau untuk persyaratan Anti Pencucian Uang.
• Persetujuan eksplisit Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja tanpa memengaruhi operasi pemrosesan yang dilakukan berdasarkan dasar hukum lainnya. Untuk tujuan ini, lihat bagian "Cara menghubungi kami" di bawah ini.

Apakah pengumpulan data pribadi bersifat wajib atau opsional.
Beberapa data yang kami kumpulkan bersifat wajib bagi kami untuk menyediakan Layanan kami. Pada kesempatan lain, Anda mungkin memiliki pilihan untuk memberikan data, dan kami akan memberi tahu Anda tentang pilihan tersebut pada saat pengumpulan data.

Membagikan data pribadi
Data pribadi yang diproses saat Anda berinteraksi dengan Layanan kami akan, dalam kegiatan normal aktivitas kami, dibagikan kepada pihak-pihak yang terlibat dalam penyediaan Layanan (misalnya klien kami, asuransi, penyedia layanan, dan perusahaan grup Sedgwick) untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan tidak akan dialihkan kepada individu atau bisnis lain untuk digunakan sendiri, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Informasi ini diungkapkan untuk tujuan bisnis atau komersial, data pribadi dibagikan kepada kategori Pihak Ketiga ini (yang tidak termasuk penyedia layanan): Mitra dalam industri kami seperti pialang reasuransi, perwakilan yang ditunjuk, distributor, lembaga keuangan, dan perusahaan sekuritas. Kami juga dapat membagikan data pribadi Anda dengan vendor tertentu, atau entitas lain yang memiliki hubungan bisnis dengan kami, untuk menyediakan produk atau layanan terkait.

Pembagian Data Pribadi kepada organisasi-organisasi ini dapat berarti Data Pribadi Anda ditransfer ke pihak ketiga yang berlokasi di luar Arab Saudi.

Pemindahan Data Pribadi Internasional
Karena sifat bisnis kami yang global dan untuk tujuan yang disebutkan di atas, kami dapat mentransfer data pribadi ke pihak-pihak yang berlokasi di negara lain (termasuk Uni Eropa, Inggris, dan negara lain yang memiliki rezim perlindungan data yang berbeda dengan yang ada di negara tempat Anda berada).

Kami akan mengandalkan mekanisme yang disediakan secara hukum untuk memindahkan data pribadi secara sah melintasi batas negara. Dalam kebanyakan kasus, kami akan menggunakan keputusan Kecukupan, Kontrak Model, atau Klausul Kontrak Standar sebagai mekanisme hukum untuk transfer data dari Kerajaan Arab Saudi ke negara lain. Klausul-klausul ini merupakan komitmen kontraktual antara perusahaan yang mentransfer Data Pribadi, yang mengikat mereka untuk melindungi privasi dan keamanan data.

Hak Subjek Data
Anda memiliki hak-hak berikut ini sesuai dengan undang-undang setempat dan sebagaimana ditetapkan dalam Peraturan setempat dengan tunduk pada pengecualian, pengecualian, dan pembatasan yang berlaku:

1. Hak untuk diberi tahu tentang dasar hukum dan tujuan pengumpulan Data Pribadi Anda.
2. Hak untuk mengakses Data Pribadi Anda yang dipegang oleh Pengendali, sesuai dengan aturan dan prosedur yang ditetapkan dalam peraturan setempat.
3. Hak untuk meminta mendapatkan Data Pribadi Anda yang disimpan oleh Pengendali dalam format yang mudah dibaca dan jelas, sesuai dengan kontrol dan prosedur yang ditentukan oleh peraturan.
4. Hak untuk Meminta Koreksi Data Pribadi Anda: Anda berhak untuk meminta koreksi atas Data Pribadi Anda yang Anda yakini tidak akurat, salah, atau tidak lengkap.
5. Hak untuk meminta Pemusnahan Data Pribadi Anda yang dipegang oleh Pengendali.
6. Hak untuk Menarik Kembali Persetujuan.

Anda dapat menggunakan salah satu dari hak-hak ini dengan menghubungi kami menggunakan informasi yang disediakan di bagian "Cara Menghubungi Kami" di bawah ini.

Cara kami menyimpan data Pribadi Anda
Sedgwick berkomitmen untuk melindungi privasi Data Pribadi yang kami kumpulkan dan proses dalam menjalankan bisnis kami dan kami menyimpan data pribadi Anda dengan aman.

Kami akan menyimpan Data Pribadi selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan untuk tujuan pajak atau audit atau untuk persyaratan lain yang diizinkan oleh hukum.

Persetujuan untuk menggunakan Data Pribadi
Kami akan memberi tahu Anda ketika kami memerlukan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda dan/atau data pribadi Sensitif dan akan memintanya dari Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi Global. Jika Anda tidak memberikan persetujuan tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat memberikan Layanan kami kepada Anda. Jika perlu, silakan hubungi kami sebagaimana tercantum dalam bagian "Cara Menghubungi Kami" di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.

Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran tentang cara kami mengumpulkan, memproses, atau mengelola Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail di bawah ini:

Perusahaan Sedgwick Arabia untuk Inspeksi dan Penilaian Kerugian
Petugas Perlindungan Data
Lantai Dasar
Menara Al Raashid,
Jalan Raja Saud, Sulaimaniya
Riyadh 12621 (MPJ5+W6),
Kerajaan Arab Saudi

Tel: +966 11 5128050
email: [email protected]
Sebagai alternatif, DPO Sedgwick International kami dapat dihubungi melalui email di: [email protected]

Jika Anda tidak puas dengan cara kami memproses keluhan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Otoritas yang Berwenang, Otoritas Data & AI Saudi (SDAIA).

SDAIA, Kerajaan Arab Saudi, Riyadh, Situs web: Otoritas Data & AI Arab Saudi(sdaia.gov.sa)

Dengan menggunakan Layanan di situs web ini, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pemindahan Data Pribadi Anda (termasuk Data Pribadi sensitif sesuai dengan hukum Meksiko) untuk diproses di Amerika Serikat seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Selama layanan administrasi klaim kami, kami akan mendapatkan persetujuan tegas dari Anda untuk penggunaan informasi.

Sedgwick mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan mutakhir. Jika Anda tinggal di Selandia Baru, Anda dapat meminta akses ke atau memperbaiki Data Pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda. Untuk mengakses Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami sebagaimana dijelaskan di atas. Kami dapat mengenakan biaya untuk layanan ini dan akan menanggapi permintaan yang wajar sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum. Jika Anda memiliki keluhan apa pun terkait cara kami menangani Data Pribadi Anda, silakan hubungi [email protected]. Sedgwick akan menanggapi keluhan sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.

Terkadang kami perlu memproses data Anda untuk menyediakan Layanan. Sedgwick mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan mutakhir. Jika Anda tinggal di Peru, silakan hubungi kami seperti yang ditunjukkan di atas jika Anda menginginkan informasi apa pun tentang data yang kami miliki yang berkaitan dengan Anda, atau jika Anda ingin mengakses, mengoreksi, menghapus, atau memilih untuk tidak memberikan data, jika berlaku. Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami menangani Data Pribadi Anda, silakan hubungi [email protected]. Sedgwick menanggapi keluhan sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.

Kami mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan terkini. Jika Anda tinggal di Rusia, silakan hubungi kami di atas jika Anda menginginkan informasi tambahan atau jika Anda ingin mengakses Data Pribadi yang berkaitan dengan Anda. Jika Anda meyakini bahwa ada data yang tidak benar, Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi atau menghapus data tersebut.

Kami mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan terkini. Jika Anda tinggal di Qatar, silakan hubungi kami di atas jika Anda menginginkan informasi apa pun tentang data yang kami miliki yang berkaitan dengan Anda, atau jika Anda ingin mengakses, mengoreksi, menghapus, atau memilih untuk tidak memberikan data, jika berlaku.

Terkadang kami harus memproses Data Pribadi Anda untuk menyediakan Layanan. Pemrosesan tersebut dapat mencakup transfer ke negara ketiga, seperti Amerika Serikat. Sedgwick mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan terkini.

Jika Anda tinggal di Afrika Selatan, Anda berhak untuk melakukannya:

- mengetahui apakah Data Pribadi sedang dikumpulkan dan/atau mengakses data yang telah kami kumpulkan;

- meminta koreksi atau pemusnahan data tersebut;

- mengajukan keberatan dengan alasan yang masuk akal atas penggunaan data untuk pemasaran langsung; dan

- tidak tunduk pada pengambilan keputusan otomatis.

Anda juga memiliki hak untuk menghubungi Regulator Informasi jika Anda yakin bahwa hak-hak Anda yang tercantum dalam judul ini dilanggar. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi https://www.justice.gov.za/inforeg/.

- mengajukan keberatan dengan alasan yang masuk akal atas penggunaan data untuk pemasaran langsung; dan

Beberapa data yang kami kumpulkan adalah wajib bagi kami untuk menyediakan Layanan. Pada kesempatan lain, Anda mungkin memiliki pilihan untuk memberikan data, dan kami dapat memberi tahu Anda tentang pilihan tersebut pada saat pengumpulan data.

Jika kami memproses data Anda saat Anda berada di Taiwan, Anda mungkin memiliki hak untuk melakukannya:

Kami mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan terkini. Jika Anda tinggal di Trinidad, Anda dapat meminta akses, penghapusan, atau koreksi terhadap Data Pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda. Untuk mengakses Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami di alamat yang tercantum di atas atau kirimkan email kepada kami di [email protected]. Kami menanggapi permintaan yang wajar sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum. Jika Anda memiliki keluhan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi lembaga pemerintah.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pemindahan Data Pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Selanjutnya, Data Pribadi yang dikumpulkan akan dibagikan sebagaimana diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Kami mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan terkini. Jika Anda tinggal di Ukraina, Anda mungkin memiliki berbagai hak yang terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Anda. Untuk mengakses Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami di alamat yang tercantum di atas. Kami menanggapi permintaan yang wajar sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum. Hak-hak yang terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Anda dapat mencakup hak untuk:

Klik di sini untuk melihat kebijakan privasi internasional kami.

Daftar di bawah ini merangkum pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi kami. Jika terdapat pertentangan antara daftar ini dan bagian lain dalam Pemberitahuan Privasi ini, daftar ini yang akan berlaku.

Kami mengambil langkah-langkah untuk menjaga agar Data Pribadi Anda tetap akurat dan terkini. Jika Anda tinggal di Vietnam, harap beri tahu kami sekarang jika Anda ingin mengakses, mengoreksi, memperbarui, atau menghapus Data Pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk mengakses Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami di alamat yang tercantum di atas atau kirimkan email kepada kami di [email protected]. Kami menanggapi permintaan yang wajar sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun, dalam batas waktu yang ditentukan oleh hukum.