6 mei 2024
MEMPHIS, Tenn., 6 mei 2024 - Sedgwick, een toonaangevende wereldwijde leverancier van schadebeheer, schaderegeling en op technologie gebaseerde bedrijfsoplossingen, kondigde vandaag de uitbreiding aan van haar aanbod op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) met een nieuwe applicatie die in schadesystemen kan worden geïntegreerd om schadeclaims te identificeren waarvan de progressie kan profiteren van vroegtijdige klinische interventie.
De AI-ondersteunde zorgbegeleiding is ontworpen om de inspanningen van Sedgwick's getalenteerde schade-experts aan te vullen bij het verzekeren van tijdige, kwalitatieve zorg voor gewonde en zieke werknemers. Het gepatenteerde model maakt gebruik van moderne AI, machinaal leren en natuurlijke taalverwerking om snel ongestructureerde gegevens te beoordelen - zoals schadeaangiften, correspondentie, medische rekeningen en klinische documentatie - en zinvolle, bruikbare informatie te verzamelen voor beoordeling.
Door subtiele patronen te identificeren die anders misschien over het hoofd worden gezien, detecteert AI-zorgbegeleiding de waarschuwingssignalen voor de ernst van een claim vroeg in het proces en vergemakkelijkt onmiddellijke doorverwijzing naar de juiste klinische hulpbronnen, waaronder casemanagement, chirurgische ondersteuning, apotheekbeheer en specialisten op het gebied van gedragsgezondheid. Het doel is om gewonde en zieke werknemers te ondersteunen op de weg naar herstel en een gezond en productief leven.
"De toepassing AI-zorgbegeleiding is ons nieuwe paradigma voor het combineren van innovatieve technologieën met menselijke verbinding in het claimproces", zegt Adam Fisher, Sedgwick's Chief Data Officer. "Het bouwt voort op onze tools voor beslissingsoptimalisatie en andere toepassingen van generatieve AI en analytics om de kracht van gegevens te ontketenen ten voordele van degenen aan wie de zorg aan ons is toevertrouwd."
Het AI-zorgbegeleidingsmodel, samen met Sedgwick's AI-gestuurde smart.ly, mySedgwick en viaOne platforms en de vorig jaar geïntroduceerde Sidekick applicatie, zijn ontworpen om de manier waarop mensen omgaan met technologie te transformeren en te gebruiken voor betere claimresultaten.
"De eerste resultaten van onze pilot met AI-zorgbegeleiding geven aan dat de tijdige klinische interventies die het model mogelijk maakt een significant verschil maken in de gezondheid en het welzijn van de gewonde en zieke werknemers van onze klanten", zegt Josephine Copeland, Sedgwick's Senior Vice President Managed Care Product Design and Strategy. "Deze innovatieve tool zal onze onderzoekers helpen om de juiste klinische specialisten in te schakelen om mensen te ondersteunen tijdens het claimtraject."
Sedgwick is van plan om de AI-zorg richtlijnen gefaseerd te implementeren, gebaseerd op de behoeften en voorkeuren van elk van haar Amerikaanse managed care klanten en in lijn met de ethische richtlijnen en gedragscodes van de National Association of Insurance Commissioners (NAIC) en de Europese Unie (EU). Het bedrijf streeft ernaar de lessen uit het model toe te passen op andere bedrijfsonderdelen, waaronder aansprakelijkheidsclaims met lichamelijk letsel.
Met 2.000 toegewijde IT en data science collega's, blijft Sedgwick uitzonderlijke technologische oplossingen leveren die vele van 's werelds grootste werkgevers en verzekeraars ondersteunen. Voor meer informatie over Sedgwick's technologische aanbod, zie sedgwick.com/solutions/technology.
Over Sedgwick
Sedgwick is een toonaangevende wereldwijde leverancier van schadebeheer, schadeafhandeling en op technologie gebaseerde bedrijfsoplossingen. Het bedrijf biedt een breed scala aan middelen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van klanten op het gebied van schade, eigendom, marine, uitkeringen, brand protection en andere branches. Bij Sedgwick, caring counts; door de toewijding en expertise van 33.000 collega's verspreid over 80 landen, zorgt het bedrijf voor mensen en organisaties door risico's en verliezen te beperken en te verminderen, gezondheid en productiviteit te bevorderen, merkreputaties te beschermen en kosten te beperken die de prestaties kunnen beïnvloeden. De meerderheidsaandeelhouder van Sedgwick is The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex en andere management investeerders zijn minderheidsaandeelhouders. Ga voor meer informatie naar sedgwick.com.
# # #
