Algemene identificatie- en contactgegevens

• Uw naam, adres, e-mail- en telefoongegevens, geslacht, burgerlijke staat, gezinssituatie, geboortedatum en -plaats, opleiding, fysieke kenmerken, activiteiten, rijgegevens, foto's en videobeelden, arbeidsverleden, vaardigheden en ervaring, professionele licenties en affiliaties, relatie tot de verzekeringnemer, verzekerde of eiser, en datum en oorzaak van overlijden, verwonding of invaliditeit.
• Identificatienummers uitgegeven door overheidsinstanties of -agentschappen - sofi-nummer of nationaal verzekeringsnummer, paspoortnummer, fiscaal identificatienummer, militair identificatienummer, nationaal residentienummer of rijbewijsnummer.

Financiële informatie en rekeninggegevens

• Bankrekeningnummer en rekeninggegevens, kredietgeschiedenis en kredietscore.

Medische toestand en gezondheidsstatus

• In bepaalde gevallen kunnen we informatie ontvangen over uw huidige of vroegere fysieke of mentale of medische toestand, gezondheidsstatus, informatie over verwondingen of handicaps, uitgevoerde medische procedures, persoonlijke gewoonten (bijvoorbeeld roken of alcoholgebruik), informatie over recepten en medische geschiedenis.

Andere mogelijk gevoelige informatie

• In bepaalde gevallen kunnen we gevoelige informatie ontvangen over uw lidmaatschap van een vakbond, religieuze overtuigingen, politieke opvattingen, medische familiegeschiedenis of genetische informatie (bijvoorbeeld als u een verzekering aanvraagt via een externe marketingpartner die een handels-, religieuze of politieke organisatie is). Daarnaast kunnen we informatie verkrijgen over uw strafblad of geschiedenis van civiele procedures in het kader van het voorkomen, opsporen en onderzoeken van fraude.
• We kunnen ook gevoelige informatie verkrijgen als u deze vrijwillig aan ons verstrekt (bijvoorbeeld als u uw voorkeuren met betrekking tot medische behandelingen kenbaar maakt op basis van uw religieuze overtuigingen).

Telefoon opnames

• Opnames van telefoongesprekken met onze medewerkers en kantoren.
• Informatie om criminaliteit te onderzoeken, waaronder fraude en het witwassen van geld: Verzekeraars delen voor dit doel bijvoorbeeld vaak informatie over hun eerdere omgang met polishouders en eisers.

Informatie waarmee we onze diensten kunnen leveren

• Locatie en identificatie van het verzekerde eigendom (bijvoorbeeld adres, kenteken of identificatienummer van het voertuig);
• Reisarrangementen inclusief reserveringsnummers, bestemming en hotelgegevens;
• Polisgegevens en claimnummers, details van de polisdekking en de oorzaak van het verlies; en
• Eerdere ongevallen of schade, uw status als directeur of partner of een ander eigendoms- of managementbelang in een organisatie en andere verzekeringspolissen die u hebt.

Cookies bevatten kleine hoeveelheden informatie die naar uw apparaat worden gedownload wanneer u onze website bezoekt. Cookies worden teruggestuurd naar onze website zodat we je apparaat kunnen herkennen.

We gebruiken de volgende cookies:

• CraftSessionId om sessies tussen webverzoeken te onderhouden. Voor GDPR-doeleinden wordt erop gewezen dat de standaardcookies van Craft geen persoonlijke of gevoelige informatie verzamelen. De standaardcookies van Craft verzamelen geen IP-adressen. De informatie die ze opslaan wordt niet naar derden gestuurd. De standaardcookies worden alleen gebruikt om te communiceren ten behoeve van gebruikersauthenticatie, formuliervalidatie/beveiliging en basisbewerkingen van de webapplicatie.
• Google Analytics _gat, _ga Deze twee cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze site gebruiken. We gebruiken de informatie om rapporten samen te stellen en om ons te helpen de site te verbeteren. De cookies verzamelen informatie in anonieme vorm, waaronder het aantal bezoekers van de site, waar bezoekers vandaan komen en welke pagina's ze hebben bezocht.

We gebruiken de persoonlijke gegevens die we verzamelen om:

• Met jou en andere betrokken partijen communiceren om je claim te beheren.
• Belangrijke informatie over je claim en andere administratieve informatie sturen.
• Beslissingen nemen over de beoordeling, verwerking en afhandeling van claims.
• Gebruik met gegevensanalyse, modellering (zoals voorspellende modellering) en de inzet van geautomatiseerde tools die geen significante juridische gevolgen voor u hebben, en om de resultaten van dergelijke analyses, modellen en tools te gebruiken voor de doeleinden die anderszins in dit Beleid worden uiteengezet.
• Schadegeschillen beheren, indien van toepassing.
• Verbeterde kwaliteit, training en beveiliging bieden (bijvoorbeeld met betrekking tot opgenomen of gecontroleerde telefoongesprekken naar onze contactnummers).
• Criminaliteit voorkomen, opsporen en onderzoeken, waaronder fraude en witwassen, en andere commerciële risico's analyseren en beheren.
• Tevredenheidsonderzoeken uitvoeren.
• Gebruik tijdens het normale verloop van aanstellingscontracten tijdens het wervingsproces.
• Voor onze legitieme belangen tijdens het wervingsproces.
• Onze bedrijfsactiviteiten beheren om te voldoen aan interne beleidsregels en procedures, waaronder die met betrekking tot financiële controle, boekhouding en facturering, IT-systemen, gegevens- en websitehosting, bedrijfscontinuïteit, document- en afdrukbeheer.
• Klachten oplossen en verzoeken om toegang tot of correctie van gegevens behandelen.
• Voldoen aan toepasselijke wetten en regelgevende verplichtingen (waaronder wetten buiten het land waar u woont), zoals wetten met betrekking tot het bestrijden van witwaspraktijken en voldoen aan juridische procedures en reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties (waaronder die buiten het land waar u woont).
• wettelijke rechten te vestigen en te verdedigen, onze bedrijfsvoering (met inbegrip van onze groepsmaatschappijen), onze rechten, privacy, veiligheid van werknemers en eigendommen, u of anderen met betrekking tot de claim te beschermen en beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden om onze schade te beperken

We gebruiken gegevens tijdens het wervings- en tewerkstellingsproces, waaronder:

• om te beslissen of ze je in dienst nemen (of nemen);
• om te beslissen hoeveel we u betalen en de andere voorwaarden van uw contract met ons;
• om te controleren of je het wettelijke recht hebt om voor ons te werken;
• om te bepalen of we redelijke aanpassingen moeten doen aan je werkplek of functie vanwege je handicap;
• om diversiteit en gelijke kansen te bewaken;
• om te voldoen aan de arbeidswetgeving, immigratiewetgeving, gezondheids- en veiligheidswetgeving, belastingwetgeving en andere wetten die op ons van toepassing zijn;
• het voorkomen en opsporen van fraude of andere strafbare feiten; en
• om enige andere reden die wij u van tijd tot tijd kunnen meedelen.
• Het voltooien van achtergrondcontroles.

We kunnen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens verwerken wanneer we deze verwerken voor de volgende doeleinden:

• wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van wettelijke rechten en plichten;
• wanneer dit noodzakelijk is om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen wanneer u/zij fysiek of juridisch niet in staat bent/zijn om toestemming te geven;
• waar u de gegevens openbaar hebt gemaakt;
• wanneer verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; en
• wanneer verwerking noodzakelijk is voor bedrijfsgeneeskundige doeleinden of voor de beoordeling van uw arbeidsvermogen.

We zullen persoonlijke gegevens alleen verwerken voor de specifieke doeleinden die hierboven zijn beschreven of voor andere doeleinden die specifiek zijn toegestaan door de wetgeving inzake gegevensbescherming. We zullen u op de hoogte stellen van deze doeleinden wanneer we de gegevens voor het eerst verzamelen of zo snel mogelijk daarna.

Wij kunnen, wettelijk en zonder voorafgaande kennisgeving of toestemming, uw informatie gebruiken voor misdaad- en fraudepreventie, of systeemadministratie binnen Sedgwick en om de naleving door Sedgwick van enige regelgevende regels en codes te controleren en/of af te dwingen.

U kunt ons laten weten hoe wij contact met u willen opnemen (bijvoorbeeld per e-mail, telefoon of post).

Om persoonsgegevens in de meeste landen rechtmatig te kunnen verwerken, moeten ze worden verwerkt op een van de grondslagen die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving. Deze omvatten onder andere de toestemming van de betrokkene voor de verwerking, of dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met de betrokkene, voor de naleving van een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen, of voor het gerechtvaardigde belang van de verwerkingsverantwoordelijke of de partij aan wie de gegevens worden verstrekt. Wanneer gevoelige Persoonsgegevens worden verwerkt, moet aan aanvullende voorwaarden worden voldaan. Bij het verwerken van Persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke in het kader van onze bedrijfsvoering, zullen wij ervoor zorgen dat aan deze voorwaarden wordt voldaan.

Afhankelijk van uw relatie met ons is de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw Persoonsgegevens een van de volgende:

• U toestemming heeft gegeven aan ons of aan de partij voor wie wij optreden
• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract of wettelijke verplichting
• De verwerking is noodzakelijk voor een legitiem belang dat door ons of door een derde wordt nagestreefd.

Wanneer de verwerking alleen op legitiem belang is gebaseerd, zal dit in verband staan met een van de volgende zaken:

• Schadebehandeling namens een andere partij
• Het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims
• Preventie, opsporing van criminaliteit

Wanneer we gerechtvaardigde belangen gebruiken als grond voor de verwerking van uw gegevens, hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken.

Sedgwick kan persoonsgegevens aan de volgende partijen ter beschikking stellen met het oog op het beoordelen van claims of zoals vereist door de wet:

Andere verzekerings- en distributiepartijen

In het kader van de verwerking van claims kunnen wij Persoonsgegevens beschikbaar stellen aan derden, zoals herverzekeringsmakelaars, aangestelde vertegenwoordigers, distributeurs, financiële instellingen, effectenfirma's, werkgevers, indien van toepassing, en andere zakelijke partners.

Onze serviceproviders

Externe dienstverleners, zoals medische professionals, accountants, actuarissen, auditors, deskundigen, advocaten en andere externe professionele adviseurs; reisbureaus, achtergrondcontroles en medische hulpverleners.

IT-systemen, leveranciers van ondersteunings- en hostingdiensten, leveranciers van document- en archiefbeheer en uitbestede dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten.

Banken en financiële instellingen die onze rekeningen beheren, externe schadebeheerders, schade-experts, bouwkundig adviseurs, ingenieurs, onderzoekers, juryadviseurs, vertalers en soortgelijke externe leveranciers.

Autoriteiten en derde partijen betrokken bij rechtszaken

We kunnen persoonlijke gegevens delen met overheidsinstanties of andere openbare autoriteiten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, commissies voor werknemerscompensatie, rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, belastingdiensten en bureaus voor strafrechtelijk onderzoek); en derden die deelnemen aan civiele juridische procedures en hun accountants, auditors, advocaten en andere adviseurs en vertegenwoordigers, voor zover wij dit noodzakelijk of gepast achten:

• om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, ook buiten het land waar u woont;
• om te voldoen aan juridische procedures;
• om te reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties, met inbegrip van openbare en overheidsinstanties buiten het land waar u verblijft;
• om onze activiteiten of die van een van onze groepsmaatschappijen te beschermen;
• om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom en/of die van onze groepsmaatschappijen, u of anderen te beschermen; en
• om ons in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden of onze schade te beperken.

Andere derden

We kunnen persoonsgegevens delen met hulpverleners (brandweer, politie en medische hulpdiensten); detailhandelaren; medische organisaties en zorgverleners; reisorganisaties; kredietbureaus; kredietinformatiebureaus; en andere mensen die betrokken zijn bij een incident dat het onderwerp is van een claim; evenals kopers en potentiële kopers of andere partijen in een feitelijke of voorgestelde reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, overdracht of andere transactie met betrekking tot al onze activiteiten of een deel daarvan. Om verstrekte informatie te controleren en om frauduleuze claims op te sporen en te voorkomen, kunnen persoonsgegevens (inclusief details van verwondingen) worden opgenomen in registers van claims en worden gedeeld met andere verzekeraars. We kunnen deze registers doorzoeken bij het behandelen van claims om fraude op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken.

Vanwege de wereldwijde aard van ons bedrijf kunnen wij voor de hierboven genoemde doeleinden Persoonsgegevens doorgeven aan partijen in andere landen (waaronder de Verenigde Staten en andere landen die een ander regime voor gegevensbescherming hebben dan het land waar u bent gevestigd). Wij kunnen bijvoorbeeld Persoonsgegevens overdragen om internationale reisverzekeringsclaims te verwerken en medische noodhulp te bieden wanneer u in het buitenland bent. Wij kunnen informatie internationaal overdragen aan onze groepsmaatschappijen, dienstverleners, zakenpartners en overheidsinstanties om onze diensten uit te voeren.

We vertrouwen op wettelijk voorziene mechanismen om persoonsgegevens rechtmatig over de grens door te geven. In veel gevallen zullen we door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen gebruiken als wettelijk mechanisme voor gegevensoverdracht vanuit de EU. Meer informatie over standaardcontractbepalingen vindt u hier op de website van de Europese Commissie. Deze clausules zijn contractuele verplichtingen tussen bedrijven die Persoonsgegevens overdragen en binden hen om de privacy en beveiliging van de gegevens te beschermen.

EU-VS kader voor gegevensprivacy en brug naar het VK 

Sedgwick Claims Management Service Inc., CareWorks Managed Care Services Inc., York Risk Services Group en EFI Global Inc. houden zich aan de principes van het EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) en de Britse uitbreiding van het EU-U.S. DPF, zoals uiteengezet door het U.S. Department of Commerce. De hierboven vermelde Sedgwick entiteiten kunnen zich beroepen op de EU-U.S. DPF als een wettelijke basis voor de overdracht van persoonlijke informatie. Voor meer informatie, bezoek onze 'Data Privacy Framework Notice'.

Sedgwick zal zich ook blijven baseren op de SCC's met het oog op de overdracht van persoonsgegevens van de EU en het VK naar de VS, waar van toepassing. Voor meer informatie, zie de sectie Internationale gegevensoverdracht hierboven.

Wij zullen alle gepaste, redelijke technische, wettelijke en organisatorische maatregelen nemen die in overeenstemming zijn met de toepasselijke privacy- en gegevensbeveiligingswetgeving om uw Persoonsgegevens te beschermen. Helaas kan geen enkele gegevensoverdracht via het internet of gegevensopslagsysteem als 100% veilig worden gegarandeerd. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u denkt dat de beveiliging van persoonlijke gegevens die u van ons hebt gecompromitteerd is), breng ons dan onmiddellijk op de hoogte.

Wanneer we persoonlijke gegevens aan een verkoper verstrekken, wordt de verkoper zorgvuldig geselecteerd en wordt van hem geëist dat hij passende maatregelen neemt om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw Persoonlijke Gegevens te beschermen.

Wij zullen Persoonsgegevens bewaren gedurende de periode die nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is.

Uw account kan worden gebruikt om gevoelige informatie te bekijken voor toepassingen waarvoor een PIN-code vereist is. Het is daarom belangrijk dat u uw PIN-code privé houdt, zoals u dat ook bij uw bank zou doen. Als uw PIN-code gecompromitteerd is, neem dan onmiddellijk contact op met Sedgwick.

Van tijd tot tijd wijzigen we onze Privacykennisgeving wanneer we nieuwe diensten introduceren of bestaande wijzigen. Wijzigingen in deze kennisgeving zijn van kracht zodra ze op de Site zijn geplaatst en er een kennisgeving is geplaatst op de inlogschermen van de selfservicetoepassingen. Van tijd tot tijd communiceren we deze wijziging ook via e-mail. De ingangsdatum van deze versie van de Privacykennisgeving staat bovenaan de kennisgeving.

U hebt van tijd tot tijd de mogelijkheid om websites van derden te bezoeken via de Site, of u hebt van tijd tot tijd de mogelijkheid om onze website te bezoeken vanaf een website van een andere derde partij. Aangezien wij er niet zeker van kunnen zijn dat dergelijke websites van derden ons privacybeleid volgen, raden wij u aan vragen te stellen en het privacybeleid van deze derden te bekijken. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de handelingen of het beleid van deze onafhankelijke sites, onderschrijven geen enkel product of dienst dat op dergelijke sites wordt genoemd of aangeboden en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van dergelijke sites.

Wij zijn algemene en professionele websites die op geen enkel moment bewust informatie verzamelen van kinderen onder de 18 jaar. We streven er ook naar volledig te voldoen aan de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). We raden ouders en voogden ten zeerste aan om de online activiteiten van hun kinderen regelmatig te controleren en begeleiden. Als een kind jonger dan 18 jaar persoonlijk identificeerbare informatie heeft verstrekt op een van onze websites zonder toestemming van zijn of haar ouder of voogd, vragen we een ouder of voogd een e-mail te sturen naar [email protected], waarna we de persoonlijk identificeerbare informatie van het kind uit onze bestanden zullen verwijderen.

• Brazilië
• Nederlands
• Frans
• Frans-Canadees
• Duits
• LatAm
• Spanje

Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Argentinië woont, kunt u meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens opvragen, toegang tot uw persoonsgegevens krijgen en ons verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of deze te corrigeren. Om toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen zoals hierboven beschreven. Soms hebben we echter toegang tot uw Persoonsgegevens nodig om het volgende te kunnen doenn Diensten. We kunnen kosten in rekening brengen voor deze service en zullen zo snel mogelijk reageren op redelijke verzoeken, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen. Als je klachten hebt over de manier waarop we met je Persoonsgegevens omgaan, kun je contact opnemen met onze [email protected]. Sedgwick beantwoordt klachten zo snel als praktisch mogelijk is, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen.

Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Australië woont, kunt u verzoeken om toegang tot of correctie van de Persoonlijke Gegevens die wij over u hebben verzameld. Om toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Gegevens, kunt u contact met ons opnemen zoals hierboven beschreven. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor deze service en zullen redelijke verzoeken zo snel mogelijk beantwoorden, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen. Indien u klachten heeft over de manier waarop wij omgaan met uw Persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres of stuur een e-mail naar [email protected]. Sedgwick beantwoordt klachten zo snel als praktisch mogelijk is en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen.

Wij zullen uw gegevens niet verwerken voor direct marketing zonder aanvullende informatie te verstrekken. Als u zich in Bahrein bevindt, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres als u Persoonsgegevens die op u betrekking hebben wilt laten corrigeren, u wilt afmelden voor geautomatiseerde besluitvorming en/of toegang wilt tot gegevens die op u betrekking hebben en die door ons worden bewaard. Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw Persoonsgegevens behandelen, neem dan contact met ons op via [email protected]. Sedgwick beantwoordt klachten zo snel als praktisch mogelijk is, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen.

Wij verwerken persoonsgegevens in de eerste plaats om uw claim te beheren en te verwerken, evenals voor de doeleinden die zijn vermeld in het gedeelte "Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken" hierboven. Wij verwerken deze persoonsgegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang en het gerechtvaardigd belang van derden. Neem contact met ons op zoals hierboven aangegeven als u meer wilt weten over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, of als u toegang wilt tot uw persoonlijke gegevens die wij beheren of deze wilt corrigeren of verwijderen. Verder kan het in sommige gevallen nodig zijn dat we uw persoonlijke gegevens anonimiseren of overdragen aan een andere entiteit (het recht op overdraagbaarheid). We zullen ons uiterste best doen om aan uw verzoek te voldoen. Wij zullen zo snel mogelijk op redelijke verzoeken reageren, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen. Wij zullen Persoonsgegevens bewaren gedurende de periode die nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is.

Hieronder vindt u de identiteit en contactgegevens van onze DPO:

Vanessa Lima | Sedgwick do Brasil Ltda.
Av. das Nações Unidas, 11.857 - 13º andar
04795-100 Vila Almeida, São Paulo, SP
RECHTSTREEKS +55 11 3060 2200
MOBIEL +55 11 97579-5658
EMAIL [email protected]

Klik hier om ons beleid te bekijken.

Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Chili woont, hebt u mogelijk recht op toegang tot, correctie of verwijdering van de Persoonlijke Gegevens die wij over u hebben. Om toegang te krijgen tot je Persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen zoals hierboven beschreven. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor deze service en zullen redelijke verzoeken zo snel mogelijk beantwoorden, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen. Als u klachten heeft over de manier waarop wij omgaan met uw Persoonsgegevens, neem dan contact op met onze [email protected]. Sedgwick beantwoordt klachten zo snel als praktisch mogelijk is en in elk geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.

Persoonsgegevens die in China worden verzameld, worden hoofdzakelijk in China opgeslagen. We leveren Services echter via bronnen en servers die zich wereldwijd bevinden (inclusief de Verenigde Staten), wat betekent dat je Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar of geopend in een ander land/regio buiten China. De wetten en principes inzake gegevensbescherming en privacy in deze landen/regio's bieden mogelijk niet hetzelfde niveau van bescherming als deze in China. Onder deze omstandigheden zal Sedgwick uw Persoonlijke Gegevens blijven beschermen op een manier die overeenstemt met wat verwacht wordt onder de Chinese wetgeving (bv. wij zullen uw toestemming verkrijgen om uw Persoonlijke Gegevens over te dragen, of de Persoonlijke Gegevens anonimiseren alvorens ze over te dragen).

Wij ondernemen stappen om uw Persoonsgegevens nauwkeurig en actueel te houden. Als u in Colombia woont, neem dan contact met ons op als u, zoals hierboven aangegeven, uw gegevens wilt corrigeren, een bewijs wilt ontvangen dat wij uw gegevens verwerken of, indien van toepassing, bezwaar wilt maken tegen de verwerking. Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw Persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via [email protected]. Verder herinneren wij u eraan dat u een klacht kunt indienen bij de toepasselijke toezichthouder als u van mening bent dat een entiteit die uw gegevens verwerkt uw gerelateerde rechten heeft geschonden.

Klik hier om ons privacybeleid te bekijken.

Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Hong Kong woont, kunt u verzoeken om toegang tot of correctie van de Persoonlijke Gegevens die wij over u hebben verzameld. Om toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Gegevens, kunt u contact met ons opnemen zoals hierboven beschreven. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor deze service en zullen redelijke verzoeken zo snel mogelijk beantwoorden, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen.

Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Indien u in Indonesië, Maleisië, de Filippijnen of Singapore verblijft, kunt u verzoeken om toegang tot en wijziging, verzet en verwijdering van de Persoonlijke Gegevens die wij over u hebben verzameld. Neem contact met ons op zoals hierboven vermeld om toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunnen wij kosten in rekening brengen voor deze service en zullen wij redelijke verzoeken zo snel mogelijk beantwoorden, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen.

Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Israël woont, neem dan contact met ons op als u meer informatie wilt over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, inclusief toegang tot, correctie van, verwijdering van of bezwaar tegen verdere verwerking, indien van toepassing. Als u klachten heeft over de manier waarop wij omgaan met uw Persoonsgegevens, neem dan contact op met onze [email protected]. Sedgwick beantwoordt klachten zo snel als praktisch mogelijk is, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen.

Sedgwick kan uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Bij het leveren van de meeste van onze diensten treden Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation en haar dochterondernemingen "Sedgwick" op als een organisatie voor schadebeheer namens een verzekeraar en/of verzekeringsmakelaar. In die situatie is het privacybeleid van de verzekeraar en/of verzekeringsmakelaar van toepassing, aangezien zij de beheerder zijn van de gegevens die wij namens hen verwerken. Als u niet zeker bent, staan wij altijd klaar om u te helpen bij het identificeren van de partij die uw gegevens beheert.

Verzamelde persoonlijke gegevens en manier van verzamelen
De soorten informatie die wij verwerken, staan vermeld onder "Persoonlijke gegevens die we verkrijgen" sectie van de Globale Privacykennisgeving hierboven. De Persoonsgegevens die wij over u, uw gezinsleden en anderen verzamelen, zijn afhankelijk van het type en de aard van de dienst die wij leveren.

De gegevens die wij verzamelen en verwerken, worden gewoonlijk rechtstreeks door u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld tijdens het claimproces of via een klanttevredenheidsonderzoek, en van zakelijke partners zoals verzekeraars. Als wij uw persoonsgegevens rechtstreeks van u als gegevensbeheerder verzamelen, zullen wij u informeren over:

• Het doel of de doelen waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken.
• De soorten derde partijen, indien van toepassing, waarmee we uw persoonlijke gegevens delen of waaraan we deze doorgeven.
• De eventuele middelen waarmee u ons gebruik en de openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens kunt beperken.

Als we persoonlijke gegevens over u uit andere bronnen ontvangen en deze bron u niet vooraf heeft geïnformeerd, zullen we u deze informatie zo snel mogelijk daarna verstrekken.

Doel van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voornamelijk om; Uw claim en gerelateerde geschillen te beheren; Beslissingen te nemen over de beoordeling, verwerking en afhandeling van claims; Medewerkers op te leiden; Fraude te voorkomen; Onderzoeken uit te voeren; Onze bedrijfsvoering te beheren, inclusief naleving van de wettelijke voorschriften; Klachten op te lossen; Statistische en analytische informatie; Juridische rechten vast te stellen en te verdedigen.

Evenals voor de doeleinden vermeld in de "Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken" sectie van de Wereldwijde privacyverklaring hierboven.

We zullen de persoonlijke gegevens die we verzamelen alleen gebruiken voor het leveren van onze Services en voor geen enkel ander doel.

Rechtsgrondslag voor verwerking
Om persoonsgegevens rechtmatig te kunnen verwerken, moeten ze worden verwerkt door de gegevensbeheerder (meestal uw verzekeraar) op basis van een van de rechtsgrondslagen die in de relevante lokale wetgeving zijn vastgelegd. Bij de verwerking van persoonsgegevens als gegevensbeheerder zorgen wij ervoor dat aan alle regelgevende en wettelijke vereisten wordt voldaan.

In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens is de rechtsgrondslag waarop we ons baseren bij het verwerken van dergelijke gegevens:

• Het bereiken van legitieme belangen of doelstellingen, mits deze niet prevaleren boven of in strijd zijn met uw Rechten als betrokkene.
• Om te voldoen aan een contractuele verplichting waarbij u partij bent.
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting , bijvoorbeeld in het kader van arbeidswetgeving, gezondheids- en veiligheidsvoorschriften of voor anti-witwasvereisten.
• Uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking op basis van andere rechtsgrondslagen. Zie hiervoor het gedeelte "Hoe neemt u contact met ons op" hieronder.

Of het verzamelen van persoonlijke gegevens verplicht of optioneel is.
Sommige gegevens die we verzamelen, zijn verplicht om onze Services te kunnen leveren. In andere gevallen kunt u kiezen of u gegevens wilt verstrekken en zullen we u van deze keuze op de hoogte stellen op het moment dat we deze gegevens verzamelen.

Delen van persoonlijke gegevens
De persoonsgegevens die worden verwerkt wanneer u gebruik maakt van onze Diensten zullen, in het normale verloop van onze activiteiten, worden gedeeld met de partijen die betrokken zijn bij het verlenen van de Diensten (bijv. onze klant, verzekeraars, dienstverleners en bedrijven van de Sedgwick groep) voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden uiteengezet en zullen niet worden doorgegeven aan andere personen of bedrijven voor hun eigen gebruik, tenzij vereist door de wet.

Deze Informatie wordt vrijgegeven voor zakelijke of commerciële doeleinden, persoonsgegevens worden gedeeld met deze categorieën Derden (waaronder geen serviceproviders vallen): Partners in onze branche zoals herverzekeringsmakelaars, aangestelde vertegenwoordigers, distributeurs, financiële instellingen en effectenfirma's. We kunnen uw persoonsgegevens ook delen met specifieke verkopers of andere entiteiten waarmee we een zakelijke relatie hebben om gerelateerde producten of diensten te leveren.

Het delen van Persoonsgegevens met deze organisaties kan betekenen dat uw Persoonsgegevens worden doorgegeven aan derden buiten Saoedi-Arabië.

Internationale overdracht van persoonlijke gegevens
Vanwege de wereldwijde aard van ons bedrijf en voor de hierboven beschreven doeleinden kunnen we persoonsgegevens doorgeven aan partijen in andere landen (waaronder de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en andere landen die een ander gegevensbeschermingsregime hebben dan het land waar u bent gevestigd).

We vertrouwen op wettelijk voorziene mechanismen om persoonsgegevens rechtmatig over de grens door te geven. In de meeste gevallen zullen we Adequacy decisions, Model Contracts of Standard Contractual Clauses gebruiken als wettelijk mechanisme voor de overdracht van gegevens van het Koninkrijk Saudi-Arabië naar een ander land. Deze clausules zijn contractuele verbintenissen tussen bedrijven die Persoonsgegevens overdragen en binden hen om de privacy en veiligheid van de gegevens te beschermen.

Rechten van de betrokkene
U hebt de volgende rechten op grond van lokale wetgeving en zoals uiteengezet in lokale Regelgeving, behoudens uitzonderingen, vrijstellingen en beperkingen die van toepassing zijn:

1. Het recht om geïnformeerd te worden over de rechtsgrondslag en het doel van het verzamelen van uw Persoonsgegevens.
2. Het recht op toegang tot uw Persoonsgegevens in het bezit van de Verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de regels en procedures die zijn vastgelegd in de lokale regelgeving.
3. Het recht om te vragen om uw Persoonsgegevens die door de Verwerkingsverantwoordelijke worden bewaard, te verkrijgen in een leesbaar en duidelijk formaat, in overeenstemming met de controles en procedures die door de regelgeving zijn gespecificeerd.
4. Recht op correctie van uw persoonlijke gegevens: U hebt het recht om correctie aan te vragen van uw Persoonsgegevens die naar uw mening onnauwkeurig, onjuist of onvolledig zijn.
5. Het recht om vernietiging te vragen van uw Persoonsgegevens in het bezit van de Verwerkingsverantwoordelijke.
6. Het recht om toestemming in te trekken.

U kunt al deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen met behulp van de informatie in de "Hoe kunt u contact met ons opnemen" hieronder.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens opslaan
Sedgwick zet zich in voor de bescherming van de privacy van Persoonlijke Gegevens die wij verzamelen en verwerken bij het uitvoeren van onze activiteiten en wij slaan uw persoonlijke gegevens veilig op.

Wij zullen Persoonsgegevens bewaren gedurende de periode die nodig is om de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaarperiode vereist is voor belasting- of auditdoeleinden of voor andere wettelijk toegestane vereisten.

Toestemming om persoonlijke gegevens te gebruiken
We zullen je informeren wanneer we je toestemming nodig hebben om je persoonlijke gegevens en/of Gevoelige persoonlijke gegevens te verwerken en zullen je om die toestemming vragen zoals uiteengezet in het wereldwijde privacybeleid. Als u deze toestemming niet geeft wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we u mogelijk niet voorzien van onze Diensten. Neem indien nodig contact met ons op zoals uiteengezet in de "Hoe kunt u contact met ons opnemen" hieronder voor meer informatie.

Contact met ons opnemen
Als u vragen, opmerkingen of zorgen hebt over de manier waarop wij uw Persoonsgegevens verzamelen, verwerken of beheren, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens:

Sedgwick Arabia Company voor schade-inspectie en taxatie
Functionaris Gegevensbescherming
Begane Grond,
Al Raashid Tower,
King Saud Street, Sulaimaniya
Riyad 12621 (MPJ5+W6),
Koninkrijk Saoedi-Arabië

Tel: +966 11 5128050
e-mail: [email protected]
U kunt ook per e-mail contact opnemen met onze Sedgwick International DPO op: [email protected]

Als je niet tevreden bent over hoe we je klacht behandelen, kun je een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit, de Saudi Data & AI Authority (SDAIA).

SDAIA, Koninkrijk Saoedi-Arabië, Riyad, Website: Saudi Data & AI Authority(sdaia.gov.sa)

Door gebruik te maken van de Services op deze website stemt u in met het verzamelen, gebruiken en overdragen van uw Persoonsgegevens (inclusief gevoelige Persoonsgegevens op grond van Mexicaans recht) voor verwerking in de Verenigde Staten zoals beschreven in dit beleid. Tijdens onze diensten op het gebied van claimadministratie zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen voor het gebruik van informatie.

Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Nieuw-Zeeland woont, kunt u verzoeken om toegang tot of correctie van de Persoonlijke Gegevens die wij over u hebben verzameld. Om toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Gegevens, kunt u contact met ons opnemen zoals hierboven beschreven. Wij kunnen kosten in rekening brengen voor deze service en zullen redelijke verzoeken zo snel mogelijk beantwoorden, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen. Als u klachten heeft over de manier waarop wij omgaan met uw Persoonsgegevens, neem dan contact op met onze [email protected]. Sedgwick beantwoordt klachten zo snel als praktisch mogelijk is en in elk geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.

Soms is het noodzakelijk dat wij uw gegevens verwerken om de Diensten te kunnen leveren. Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Peru woont, neem dan contact met ons op zoals hierboven aangegeven als u informatie wilt over de gegevens die wij over u bewaren, of als u toegang wilt tot uw gegevens, deze wilt corrigeren, verwijderen of u wilt afmelden voor het verstrekken ervan, indien van toepassing. Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met onze [email protected]. Sedgwick beantwoordt klachten zo snel als praktisch mogelijk is, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen.

Wij nemen maatregelen om uw Persoonsgegevens nauwkeurig en actueel te houden. Als u in Rusland woont, neem dan hierboven contact met ons op als u aanvullende informatie wilt of als u toegang wilt tot de Persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Als u van mening bent dat bepaalde gegevens onjuist zijn, kunt u ons verzoeken de gegevens te corrigeren of te verwijderen.

Wij ondernemen stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Qatar woont, neem dan hierboven contact met ons op als u informatie wilt over de gegevens die we van u hebben, of als u toegang wilt tot uw gegevens, deze wilt corrigeren, verwijderen of u wilt afmelden voor het verstrekken van gegevens, indien van toepassing.

Soms moeten we uw Persoonsgegevens verwerken om de Services te kunnen leveren. Dergelijke verwerking kan de overdracht naar een derde land omvatten, zoals de Verenigde Staten. Sedgwick onderneemt stappen om uw Persoonsgegevens accuraat en up-to-date te houden.

Als je in Zuid-Afrika woont, heb je het recht om:

- weten of er Persoonsgegevens worden verzameld en/of toegang hebben tot gegevens die we hebben verzameld;

- verzoeken om correctie of vernietiging van die gegevens;

- op redelijke gronden bezwaar maken tegen het gebruik van de gegevens voor direct marketing; en

- niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming.

U hebt ook het recht om contact op te nemen met de Information Regulator als u van mening bent dat een van uw rechten uit deze titel wordt geschonden. Ga voor meer informatie naar https://www.justice.gov.za/inforeg/.

- op redelijke gronden bezwaar maken tegen het gebruik van de gegevens voor direct marketing; en

Sommige gegevens die we verzamelen, zijn verplicht om de Services te kunnen leveren. In andere gevallen kunt u kiezen of u gegevens wilt verstrekken en kunnen we u van deze keuze op de hoogte stellen op het moment dat we deze gegevens verzamelen.

Als we uw gegevens verwerken terwijl u zich in Taiwan bevindt, hebt u mogelijk het recht om:

Wij ondernemen stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Trinidad woont, kunt u verzoeken om toegang tot, verwijdering of correctie van de Persoonlijke Gegevens die wij over u hebben verzameld. Om toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Gegevens, kunt u contact met ons opnemen op het bovenstaande adres of een e-mail sturen naar [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk op redelijke verzoeken en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen. Als je nog meer klachten hebt, kun je contact opnemen met overheidsinstanties.

Door gebruik te maken van de Services stemt u in met het verzamelen, gebruiken en overdragen van uw Persoonsgegevens zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Bovendien worden de verzamelde Persoonsgegevens gedeeld zoals beschreven in deze Privacykennisgeving.

Wij nemen maatregelen om uw Persoonsgegevens nauwkeurig en actueel te houden. Als u in Oekraïne woont, kunt u verschillende rechten hebben in verband met de verwerking van uw Persoonsgegevens. Om toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres. Wij beantwoorden redelijke verzoeken zo snel als praktisch mogelijk is, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen. Rechten in verband met de verwerking van uw Persoonsgegevens kunnen het recht omvatten om:

Klik hier om ons internationale privacybeleid te bekijken.

De onderstaande lijst vat onze verzameling, gebruik en openbaarmaking van persoonlijke gegevens samen. Voor zover er tegenstrijdigheden zijn tussen deze lijst en andere secties van deze Privacykennisgeving, prevaleert deze lijst.

We ondernemen stappen om uw Persoonlijke Gegevens accuraat en up-to-date te houden. Als u in Vietnam woont, laat het ons dan weten als u de Persoonlijke Gegevens die wij over u hebben, wilt inzien, corrigeren, bijwerken of verwijderen. Om toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Gegevens, kunt u contact met ons opnemen op het bovenstaande adres of een e-mail sturen naar [email protected]. Wij beantwoorden redelijke verzoeken zo snel als praktisch mogelijk is, en in ieder geval binnen de door de wet voorgeschreven termijnen.