Politique de confidentialité de Sedgwick Global
Politique mondiale de protection de la vie privée
Sedgwick s'engage à respecter le droit à la vie privée des entreprises et des personnes que nous servons. Sedgwick a pour politique de se conformer à toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données et de conserver la confiance de ceux que nous servons.
Nous souhaitons partager avec vous notre politique concernant les informations personnelles que nous pouvons collecter, la manière dont nous pouvons utiliser ces informations et d'autres domaines importants relatifs à votre vie privée et à la protection des données. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les politiques qui s'appliquent à tous les sites Internet et applications de Sedgwick et de ses groupes de sociétés.
Droits des données aux États-Unis
Introduction et champ d'application
Sedgwick, ses filiales et affinités ("Sedgwick", "nous", "notre", "nos") prennent votre vie privée au sérieux.
Le présent avis de confidentialité décrit les types de données à caractère personnel que nous obtenons par l'intermédiaire des sites et des services (chacun étant défini ci-dessous), la manière dont nous pouvons utiliser ces données à caractère personnel, avec qui nous pouvons les partager et comment vous pouvez exercer vos droits concernant notre traitement. L'avis décrit les mesures que nous prenons pour protéger les données personnelles que nous obtenons et la manière dont vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous concluons en décrivant d'autres droits spécifiques qui peuvent être disponibles dans votre juridiction.
Les "données personnelles" sont des informations qui vous identifient ou qui identifient d'autres personnes (telles que les personnes à votre charge). Le présent avis de confidentialité décrit la manière dont nous traiterons les données personnelles que nous recueillons par l'intermédiaire de :
- Nos sites web et autres applications logicielles mises à disposition par le biais d'ordinateurs et d'appareils mobiles (les "sites") et
- la gestion des sinistres, l'ajustement des pertes ou des processus similaires tels que les formulaires de demande d'indemnisation, les appels téléphoniques, les courriers électroniques et autres communications avec nous, ainsi qu'avec les enquêteurs, les professionnels de la santé, les témoins ou d'autres tiers impliqués dans nos relations d'affaires avec vous (les "services").
En fournissant la plupart de ses services, Sedgwick et ses filiales agissent pour le compte d'un assureur et/ou d'un courtier d'assurance. Dans ce cas, c'est la politique de confidentialité de l'assureur et/ou du courtier d'assurance qui s'applique, car c'est lui qui contrôle les données que nous traitons en son nom. En cas de doute, nous serons toujours là pour vous aider à identifier la partie qui contrôle vos données.
Contact
Si vous avez des questions sur le présent avis de confidentialité ou sur les pratiques de Sedgwick en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée par courrier électronique à l'adresse [email protected] ou par courrier à l'adresse 8125 Sedgwick Way, Memphis, TN 38125.
Mise à jour le 16 septembre 2024.
Informations personnelles que nous obtenons
Identification générale et coordonnées
- Votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et vos coordonnées téléphoniques, votre sexe, votre état civil, votre situation de famille, votre date et votre lieu de naissance, votre formation, vos caractéristiques physiques, vos activités, votre dossier de conduite, vos photos et images vidéo, vos antécédents professionnels, vos compétences et votre expérience, vos licences et affiliations professionnelles, votre relation avec le preneur d'assurance, l'assuré ou le demandeur, ainsi que la date et la cause du décès, de la blessure ou de l'invalidité.
- Numéros d'identification délivrés par des organismes ou agences gouvernementaux - numéro de sécurité sociale ou d'assurance nationale, numéro de passeport, numéro d'identification fiscale, numéro d'identification militaire, numéro de résident national, numéro de permis de conduire ou autre.
Informations financières et détails du compte
- Numéro de compte bancaire et détails du compte, historique de crédit et cote de crédit.
Conditions médicales et état de santé
- Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations sur votre état physique, mental ou médical actuel ou antérieur, votre état de santé, des informations sur des blessures ou des handicaps, des procédures médicales effectuées, des habitudes personnelles (par exemple, le tabagisme ou la consommation d'alcool), des informations sur des ordonnances et des antécédents médicaux.
Autres informations potentiellement sensibles
- Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations sensibles concernant votre appartenance à un syndicat, vos croyances religieuses, vos opinions politiques, vos antécédents médicaux familiaux ou vos informations génétiques (par exemple, si vous demandez une assurance par l'intermédiaire d'un partenaire commercial tiers qui est une organisation commerciale, religieuse ou politique). En outre, nous pouvons obtenir des informations sur votre casier judiciaire ou vos antécédents en matière de litiges civils dans le cadre de la prévention, de la détection et de l'investigation des fraudes.
- Nous pouvons également obtenir des informations sensibles si vous nous les fournissez volontairement (par exemple, si vous exprimez vos préférences en matière de traitement médical en fonction de vos croyances religieuses).
Enregistrements téléphoniques
- Enregistrement des appels téléphoniques à notre personnel et à nos bureaux.
- des informations pour enquêter sur la criminalité, y compris la fraude et le blanchiment d'argent : Par exemple, les assureurs partagent couramment des informations sur leurs relations antérieures avec les assurés et les demandeurs d'indemnisation à cette fin.
Informations nous permettant de fournir nos services
- Localisation et identification du bien assuré (par exemple, adresse du bien, plaque d'immatriculation ou numéro d'identification du véhicule) ;
- Arrangements de voyage comprenant les numéros de réservation, la destination et les détails de l'hôtel ;
- les détails de la police et les numéros de demande d'indemnisation, les détails de la couverture de la police et la cause du sinistre ; et
- Vos antécédents en matière d'accidents ou de sinistres, votre statut de directeur ou d'associé ou toute autre participation à la propriété ou à la gestion d'une organisation, ainsi que les autres polices d'assurance que vous détenez.
Comment nous utilisons les cookies
Les cookies contiennent de petites quantités d'informations qui sont téléchargées sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont renvoyés à notre site web pour nous permettre de reconnaître votre appareil.
Nous utilisons les cookies suivants :
- CraftSessionId pour maintenir les sessions à travers les requêtes web. Pour les besoins du GDPR, veuillez noter que les cookies par défaut de Craft ne collectent aucune information personnelle ou sensible. Les cookies par défaut de Craft ne collectent pas d'adresses IP. Les informations qu'ils stockent ne sont pas envoyées à des tiers. Les cookies par défaut ne sont utilisés que pour communiquer à des fins d'authentification de l'utilisateur, de validation/sécurité du formulaire et d'opérations de base de l'application web.
- Google Analytics _gat, _ga Ces deux cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer le site. Les cookies recueillent des informations sous une forme anonyme, notamment le nombre de visiteurs du site, l'origine des visiteurs et les pages qu'ils ont consultées.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour :
- Communiquer avec vous et les autres parties intéressées pour gérer votre demande.
- vous envoyer des informations importantes concernant votre demande et d'autres informations administratives.
- Prendre des décisions concernant l'évaluation, le traitement et le règlement des demandes d'indemnisation.
- L'utilisation de l'analyse des données, de la modélisation (telle que la modélisation prédictive) et le déploiement d'outils automatisés ne créant pas d'impact juridique significatif pour vous, et l'utilisation des résultats de cette analyse, de ces modèles et de ces outils aux fins décrites par ailleurs dans la présente politique.
- Gérer les litiges relatifs aux sinistres, le cas échéant.
- Améliorer la qualité, la formation et la sécurité (par exemple, en ce qui concerne les appels téléphoniques enregistrés ou surveillés à nos numéros de contact).
- Prévenir, détecter et enquêter sur la criminalité, y compris la fraude et le blanchiment d'argent, et analyser et gérer d'autres risques commerciaux.
- Mener des enquêtes de satisfaction.
- Utilisation dans le cadre normal d'un contrat de pré-emploi au cours de la procédure de recrutement.
- Pour nos intérêts légitimes dans le cadre de la procédure de recrutement.
- gérer nos activités commerciales afin de nous conformer aux politiques et procédures internes, y compris celles relatives à l'audit financier, à la comptabilité et à la facturation, aux systèmes informatiques, à l'hébergement des données et du site web, à la continuité des activités, à la gestion des documents et de l'impression.
- Résoudre les plaintes et traiter les demandes d'accès ou de correction des données.
- Respecter les lois et obligations réglementaires applicables (y compris les lois en dehors de votre pays de résidence), telles que celles relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent, se conformer aux procédures légales et répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (y compris celles en dehors de votre pays de résidence).
- établir et défendre des droits légaux, protéger nos activités commerciales (y compris les sociétés de notre groupe), nos droits, notre vie privée, la sécurité de nos employés et de nos biens, vous ou d'autres personnes liées à la réclamation, et exercer les recours disponibles pour limiter nos dommages
Nous utilisons des données au cours du processus de recrutement et d'emploi, y compris :
- pour décider de vous employer (ou de vous engager) ;
- de décider du montant de votre rémunération et des autres conditions de votre contrat avec nous ;
- pour vérifier que vous avez le droit de travailler pour nous ;
- pour déterminer si nous devons procéder à des ajustements raisonnables de votre lieu de travail ou de votre rôle en raison de votre handicap ;
- contrôler la diversité et l'égalité des chances ;
- se conformer au droit du travail, au droit de l'immigration, au droit de la santé et de la sécurité, au droit fiscal et à d'autres lois qui nous concernent ;
- la prévention et la détection de la fraude ou d'autres infractions pénales ; et
- pour toute autre raison que nous pouvons vous notifier de temps à autre.
- Vérification des antécédents.
Nous pouvons traiter des données à caractère personnel spéciales ou sensibles lorsque nous les traitons aux fins suivantes, ce que nous pouvons faire :
- lorsque cela est nécessaire à l'exercice des droits et obligations prévus par la loi ;
- lorsqu'il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne si vous êtes physiquement ou légalement incapable de donner votre consentement ;
- lorsque vous avez rendu les données publiques ;
- lorsque le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ; et
- lorsque le traitement est nécessaire aux fins de la médecine du travail ou de l'évaluation de votre capacité de travail.
Nous ne traiterons les données à caractère personnel qu'aux fins spécifiques énoncées ci-dessus ou à toute autre fin spécifiquement autorisée par la législation sur la protection des données. Nous vous informerons de ces finalités lors de la première collecte de données ou dès que possible par la suite.
Nous pouvons, en vertu de la loi et sans préavis ni consentement, utiliser vos renseignements à des fins de prévention de la criminalité et de la fraude ou d'administration des systèmes au sein de Sedgwick, ainsi que pour surveiller et faire respecter la conformité de Sedgwick avec les règles et les codes réglementaires.
Vous pouvez nous indiquer comment vous souhaitez être contacté (par exemple, par courrier électronique, téléphone ou courrier postal).
Base juridique du traitement
Pour que les données à caractère personnel soient traitées légalement dans la plupart des pays, elles doivent l'être sur l'une des bases définies par la loi applicable. Ces bases comprennent, entre autres, le consentement de la personne concernée au traitement, ou le fait que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec la personne concernée, au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement des données est soumis, ou à l'intérêt légitime du responsable du traitement des données ou de la partie à laquelle les données sont divulguées. Lorsque des données personnelles sensibles sont traitées, des conditions supplémentaires doivent être remplies. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel en tant que responsables du traitement dans le cadre de nos activités, nous veillons à ce que ces conditions soient remplies.
En fonction de votre relation avec nous, la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel est l'une des suivantes :
- Vous avez donné votre accord à nous ou à la partie pour laquelle nous agissons
- Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou d'une obligation légale
- Le traitement est nécessaire pour un intérêt légitime poursuivi par nous ou par un tiers.
Lorsque le traitement est uniquement fondé sur l'intérêt légitime, il est lié à l'un des éléments suivants :
- Traitement des réclamations pour le compte d'une autre partie
- l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux
- Prévention et détection de la criminalité
Lorsque nous utilisons l'intérêt légitime comme motif de traitement de vos données, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment.
Comment nous partageons vos données personnelles
Sedgwick peut mettre des données personnelles à la disposition des parties suivantes aux fins de l'évaluation d'un sinistre ou conformément à la loi :
Autres acteurs de l'assurance et de la distribution
Dans le cadre du traitement des demandes d'indemnisation, nous pouvons communiquer des données à caractère personnel à des tiers tels que des courtiers en réassurance, des représentants désignés, des distributeurs, des institutions financières, des maisons de titres, des employeurs, le cas échéant, et d'autres partenaires commerciaux.
Nos prestataires de services
Les prestataires de services tiers externes, tels que les professionnels de la santé, les comptables, les actuaires, les auditeurs, les experts, les avocats et autres conseillers professionnels externes ; les fournisseurs de services de voyage, de vérification des antécédents et d'assistance médicale.
les fournisseurs de systèmes informatiques, de services d'assistance et d'hébergement, les fournisseurs de gestion de documents et d'archives et les fournisseurs de services externalisés qui nous aident à mener à bien nos activités commerciales.
Les banques et les institutions financières qui gèrent nos comptes, les administrateurs de sinistres tiers, les enquêteurs de sinistres, les consultants en construction, les ingénieurs, les examinateurs, les consultants de jury, les traducteurs et les fournisseurs tiers similaires.
Autorités et tiers impliqués dans une action en justice
Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des autorités gouvernementales ou d'autres autorités publiques (y compris, mais sans s'y limiter, les commissions d'indemnisation des accidents du travail, les tribunaux, les forces de l'ordre, les autorités fiscales et les agences d'enquête criminelle), ainsi qu'avec des tiers participant à des procédures judiciaires civiles et leurs comptables, auditeurs, avocats et autres conseillers et représentants, si nous le jugeons nécessaire ou approprié :
- se conformer à la législation et à la réglementation applicables, y compris en dehors de votre pays de résidence ;
- pour se conformer à une procédure judiciaire ;
- pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales situées en dehors de votre pays de résidence ;
- protéger nos activités ou celles des sociétés de notre groupe ;
- pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux des sociétés de notre groupe, les vôtres ou ceux d'autres personnes ; et
- pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter nos dommages.
Autres tiers
Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services d'urgence (pompiers, police et services d'urgence médicale), des détaillants, des organisations et prestataires médicaux, des transporteurs, des agences d'évaluation du crédit et d'autres personnes impliquées dans un incident faisant l'objet d'une demande d'indemnisation, ainsi qu'avec des acheteurs et des acheteurs potentiels ou d'autres parties dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une autre transaction, réelle ou proposée, concernant tout ou partie de nos activités. Afin de vérifier les informations fournies et de détecter et prévenir les demandes d'indemnisation frauduleuses, les données personnelles (y compris les détails des blessures) peuvent être inscrites dans des registres de demandes d'indemnisation et partagées avec d'autres assureurs. Nous pouvons consulter ces registres lorsque nous traitons des demandes d'indemnisation afin de détecter, de prévenir et d'enquêter sur les fraudes.
Transferts internationaux de données
En raison de la nature mondiale de nos activités, nous pouvons, aux fins décrites ci-dessus, transférer des données à caractère personnel à des parties situées dans d'autres pays (y compris les États-Unis et d'autres pays dont le régime de protection des données est différent de celui du pays dans lequel vous êtes basé). Par exemple, nous pouvons transférer des données à caractère personnel afin de traiter des demandes d'assurance voyage internationale et de fournir des services d'assistance médicale d'urgence lorsque vous êtes à l'étranger. Nous pouvons transférer des informations au niveau international aux sociétés de notre groupe, à nos prestataires de services, à nos partenaires commerciaux et aux autorités gouvernementales ou publiques afin de fournir nos services.
Nous nous appuierons sur des mécanismes prévus par la loi pour transférer légalement des données à caractère personnel d'un pays à l'autre. Dans de nombreux cas, nous utiliserons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne comme mécanisme juridique pour les transferts de données à partir de l'UE. Vous trouverez de plus amples informations sur les clauses contractuelles types sur le site web de la Commission européenne. Ces clauses sont des engagements contractuels entre les entreprises qui transfèrent des données à caractère personnel, les obligeant à protéger la confidentialité et la sécurité des données.
Cadre de protection des données UE-États-Unis et pont avec le Royaume-Uni
Sedgwick Claims Management Service Inc, CareWorks Managed Care Services Inc, York Risk Services Group et EFI Global Inc. adhèrent aux principes du Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) et à l'extension britannique du DPF UE-États-Unis, tels que définis par le Département du commerce des États-Unis. Les entités Sedgwick énumérées ci-dessus peuvent s'appuyer sur le DPF UE-États-Unis comme base légale pour les transferts d'informations personnelles. Pour en savoir plus, consultez notre "Avis sur le cadre de protection des données".
Sedgwick continuera également à s'appuyer sur les CSC pour les transferts de données à caractère personnel de l'UE et du Royaume-Uni vers les États-Unis, le cas échéant. Pour plus d'informations, voir la section "Transferts internationaux de données" ci-dessus.
Sécurité des données personnelles
Nous prendrons toutes les mesures techniques, juridiques et organisationnelles raisonnables et appropriées, conformes aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données, afin de protéger vos données à caractère personnel. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou aucun système de stockage de données ne peut être garanti à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sûre (par exemple, si vous pensez que la sécurité de toute donnée personnelle que vous pourriez avoir avec nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement.
Lorsque nous fournissons des données à caractère personnel à un vendeur, celui-ci sera sélectionné avec soin et tenu d'utiliser des mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel.
Conservation des données à caractère personnel
Nous conserverons les données à caractère personnel pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Contrôle de votre code PIN
Votre compte peut être utilisé pour consulter des informations sensibles dans le cadre d'applications nécessitant un code PIN. Il est donc important que vous gardiez votre code PIN confidentiel, comme vous le feriez pour votre code PIN bancaire. Si votre code PIN est compromis, contactez Sedgwick immédiatement.
Amendements
Nous modifions de temps à autre notre avis de confidentialité en fonction de l'introduction de nouveaux services ou de la modification de services existants. Les modifications apportées à cet avis entrent en vigueur dès qu'elles sont publiées sur le site et qu'un avis a été placé sur les écrans de connexion des applications en libre-service. De temps à autre, nous communiquons également ces modifications par courrier électronique. La date d'entrée en vigueur de la présente version de l'avis de confidentialité figure en haut de l'avis.
Sites web de tiers
Vous avez parfois la possibilité d'accéder au site web d'un tiers par l'intermédiaire du site, ou vous avez parfois la possibilité d'accéder à notre site web à partir du site web d'un autre tiers. Étant donné que nous ne pouvons pas garantir que ces sites tiers respectent nos politiques de confidentialité, nous vous encourageons à poser des questions et à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des actions ou des politiques de ces sites indépendants, nous n'approuvons aucun produit ou service mentionné ou offert sur ces sites et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces sites.
Vie privée des enfants
Ours are general purpose and professional websites that do not knowingly collect any information from children under age 18 at any time. We also strive to be fully compliant with the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA). We strongly encourage parents and guardians to regularly monitor and supervise their children’s online activities. If a child under the age of 18 has provided Personally Identifiable Information on one of our web site without the consent of his or her parent or guardian, we ask that a parent or guardian send an e-mail to [email protected], and we will delete the child’s Personally Identifiable Information from our files.
Traductions de la politique mondiale de protection de la vie privée
Politiques de confidentialité spécifiques à chaque pays
Argentine
Sedgwick prend des mesures pour que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si vous résidez en Argentine, vous pouvez demander des informations complémentaires sur le traitement, accéder à vos données personnelles et demander l'arrêt du traitement ou la correction des données personnelles vous concernant. Pour accéder à vos données personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus. Toutefois, il peut arriver que nous ayons besoin d'accéder à vos données à caractère personnel pour mener à bien le traitement de votre demande.n Services. Nous pouvons facturer ce service et nous répondrons aux demandes raisonnables dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi. Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez prendre contact avec notre service de gestion des données à caractère personnel. [email protected]. Sedgwick répond aux plaintes dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.
Australie
Sedgwick takes steps to keep your Personal Data accurate and up to date. If you reside in Australia, you may request access to or correction of the Personal Data that we have collected about you. To access your Personal Data, please contact us described above. We may charge for this service and will respond to reasonable requests as soon as practicable, and in any event, within the time limits prescribed by law. If you have any complaints regarding how we handle your Personal Data, please contact us at the address above or email us: [email protected]. Sedgwick responds to complaints as soon as practicable, and in any event, within the time limits prescribed by law.
Bahreïn
We will not process your data for direct marketing without making additional disclosures. Further, if you are located in Bahrain please contact us at the address provided above if you would like the correction of any Personal Data related to you, want to opt-out of automated decision making, and/or want to access any data related to you held by us. If you have any complaints regarding how we handle your Personal Data, please contact us at [email protected]. Sedgwick responds to complaints as soon as practicable, and in any event, within the time limits prescribed by law.
Brésil
Nous traitons les données à caractère personnel principalement pour gérer et traiter votre demande, ainsi qu'aux fins énumérées dans la section "Comment nous utilisons vos données à caractère personnel" ci-dessus. Nous traitons ces données personnelles en fonction de notre intérêt légitime et de l'intérêt légitime de tiers. Veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, ou accéder, corriger ou supprimer toute donnée à caractère personnel vous concernant que nous contrôlons. En outre, dans certains cas, vous pouvez nous demander d'anonymiser vos données à caractère personnel ou de les transférer à une autre entité (droit à la portabilité). Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande. Nous répondrons aux demandes raisonnables dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi. Nous conserverons les données à caractère personnel pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Vous trouverez ci-dessous l'identité et les coordonnées de notre DPD :
Vanessa Lima | Sedgwick do Brasil Ltda.
Av. das Nações Unidas, 11.857 - 13º andar
04795-100 Vila Almeida, São Paulo, SP
DIRECT +55 11 3060 2200
PORTABLE +55 11 97579-5658
EMAIL [email protected]
Canada
Cliquez ici pour consulter notre politique.
Chili
Sedgwick takes steps to keep your Personal Data accurate and up to date. If you reside in Chile, you may have a right to access, correction, or deletion of the Personal Data that we have related to you. To access your Personal Data, please contact us as described above. We may charge for this service and will respond to reasonable requests as soon as practicable, and in any event, within the time limits prescribed by law. If you have any complaints regarding how we handle your Personal Data, please contact our [email protected]. Sedgwick responds to complaints as soon as practicable, and in any event, within the time limits prescribed by law.
Chine
En principe, les données personnelles collectées en Chine seront stockées en Chine. Toutefois, nous fournissons des services par le biais de ressources et de serveurs situés dans le monde entier (y compris aux États-Unis), ce qui signifie que vos données à caractère personnel peuvent être transférées ou consultées dans un autre pays/une autre région en dehors de la Chine. Les lois et principes de protection des données et de la vie privée dans ces pays/régions peuvent ne pas offrir le même niveau de protection qu'en Chine. Dans ces circonstances, Sedgwick continuera à protéger vos données personnelles d'une manière conforme à ce qui est attendu en vertu du droit chinois (par exemple, nous obtiendrons votre consentement au transfert de vos données personnelles, ou dépersonnaliserons les données personnelles avant le transfert).
Colombie
We take steps to keep your Personal Data accurate and up to date. If you are residing in Colombia, please contact us if as provided above you would like to correct, receive proof that we process your data, or to object to processing, where applicable. If you have any complaints regarding how we handle your Personal Data, please contact us at [email protected]. Further, we remind you that you can lodge a complaint with the applicable Superintendent if you believe that an entity which processes your data has violated your related rights.
Espace économique européen
Cliquez ici pour consulter notre politique de confidentialité.
Hong Kong
Sedgwick prend des mesures pour que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si vous résidez à Hong Kong, vous pouvez demander l'accès ou la correction des données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Pour accéder à vos données personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus. Nous pouvons facturer ce service et nous répondrons aux demandes raisonnables dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.
Vous pouvez choisir de ne pas fournir à Sedgwick vos Données personnelles, le cas échéant. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir vos Données Personnelles, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser les Services.
Indonésie, Malaisie, Philippines et Singapour
Sedgwick prend des mesures pour que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si vous résidez en Indonésie, en Malaisie, aux Philippines ou à Singapour, vous pouvez demander l'accès, la modification, l'opposition et la suppression des données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Pour accéder à vos données personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus. Sous réserve de la législation applicable, nous pouvons facturer ce service et nous répondrons aux demandes raisonnables dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.
Israël
Sedgwick takes steps to keep your Personal Data accurate and up to date. If you reside in Israel, please contact us if you want more information on how we process your data, including accessing, correcting, deleting, or objecting to further processing, where applicable. If you have any complaints regarding how we handle your Personal Data, please contact our [email protected]. Sedgwick responds to complaints as soon as practicable, and in any event, within the time limits prescribed by law.
Japon
Sedgwick peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
-
- Communiquer avec vous sur les activités liées aux services
- demander des avis et un retour d'information sur les services.
- vous fournir des mises à jour sur les nouvelles utilisations de vos données à caractère personnel.
- Fournir une aide à l'enregistrement et des détails sur les services.
- Créer des informations statistiques et analytiques.
- d'autres communications inévitablement nécessaires.
- le respect des exigences ou obligations légales, l'application de la loi et la sécurité publique.
Sedgwick peut également partager des données personnelles avec ses affiliés, partenaires commerciaux, vendeurs et fournisseurs. Le partage des données personnelles avec ces organisations peut signifier que vos données personnelles sont transférées à des tiers situés en dehors du Japon.
Consentement à l'utilisation et/ou au partage des données à caractère personnel
Si vous résidez au Japon, en utilisant les services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au transfert de vos données à caractère personnel comme indiqué dans le présent avis de confidentialité.
If you have any complaints regarding how we handle your Personal Data, please contact our [email protected].
Royaume d'Arabie Saoudite
En fournissant la plupart de nos services, Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation et ses filiales, "Sedgwick", agissent en tant qu'organisation de gestion des sinistres pour le compte d'un assureur et/ou d'un courtier d'assurance. Dans ce cas, la politique de confidentialité de l'assureur et/ou du courtier d'assurance s'appliquera car ils seront le contrôleur des données que nous traitons en leur nom. En cas de doute, nous sommes toujours là pour vous aider à identifier la partie qui contrôle vos données.
Données personnelles collectées et moyens de collecte
Les types d'informations que nous traitons sont énumérés sous la rubrique " Données personnelles ".Informations personnelles que nous obtenons"de l'avis global sur la protection de la vie privée ci-dessus. Les données personnelles que nous recueillons sur vous, vos personnes à charge et d'autres personnes dépendent du type et de la nature du service que nous fournissons.
Les informations que nous recueillons et traitons nous sont généralement fournies directement par vous, par exemple au cours de la procédure de demande d'indemnisation ou dans le cadre d'une enquête de satisfaction, et par des partenaires commerciaux tels que les assureurs. Si nous recueillons vos données personnelles directement auprès de vous, en tant que responsable du traitement, nous vous en informerons :
- La ou les finalités pour lesquelles nous traiterons vos données à caractère personnel.
- les types de tiers, le cas échéant, avec lesquels nous pouvons partager ou auxquels nous divulguerons vos données à caractère personnel.
- Les moyens éventuels par lesquels vous pouvez limiter l'utilisation et la divulgation de vos données à caractère personnel.
Si nous recevons des données à caractère personnel vous concernant d'autres sources et que cette source ne vous en a pas informé au préalable, nous vous fournirons cette information dès que possible par la suite.
Finalité du traitement
Nous traitons les données à caractère personnel principalement pour : gérer votre demande d'indemnisation et les litiges y afférents ; prendre des décisions concernant l'évaluation, le traitement et le règlement des demandes d'indemnisation ; former les employés ; prévenir la fraude ; mener des enquêtes ; gérer nos activités commerciales, y compris la conformité juridique ; résoudre les plaintes ; fournir des informations statistiques et analytiques ; établir et défendre des droits légaux.
ainsi que pour les finalités énumérées dans la section "Comment nous utilisons vos données personnelles"de l'avis global de confidentialité ci-dessus.
Nous n'utiliserons les données personnelles que nous recueillons que dans le but de fournir nos services et à aucune autre fin.
Base juridique du traitement
Pour que le traitement des données à caractère personnel soit licite, il doit être effectué par le contrôleur des données (généralement votre assureur) sur la base de l'un des fondements juridiques énoncés dans la législation locale pertinente. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel en tant que responsables du traitement, nous veillons à ce que toutes les exigences réglementaires et législatives soient respectées.
Conformément à la loi sur la protection des données à caractère personnel, la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter ces données est la suivante :
- la réalisation d'intérêts ou d'objectifs légitimes, dès lors que ceux-ci ne prévalent pas ou n'entrent pas en conflit avec les droits de la personne concernée.
- En exécution d'une obligation contractuelle à laquelle vous êtes partie.
- pour se conformer à une obligation légale , par exemple dans le cadre de la législation sur l'emploi, de la santé et de la sécurité ou des exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
- Votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte les traitements effectués sur la base d'autres bases légales. À cette fin, voir la section "Comment nous contacter" ci-dessous.
Le caractère obligatoire ou facultatif de la collecte de données à caractère personnel.
Certaines données que nous collectons sont obligatoires pour que nous puissions fournir nos services. Dans d'autres cas, vous pouvez choisir de fournir ou non des données, et nous vous informerons de ce choix au moment de la collecte.
Partage des données personnelles
Les données personnelles traitées lorsque vous interagissez avec nos Services seront, dans le cadre normal de nos activités, partagées avec les parties impliquées dans la fourniture des Services (par exemple, notre client, les assureurs, les prestataires de services et les sociétés du groupe Sedgwick) aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité et ne seront pas transférées à d'autres personnes ou entreprises pour leur propre usage, sauf si la loi l'exige.
Ces informations étant divulguées à des fins professionnelles ou commerciales, les données à caractère personnel sont partagées avec ces catégories de tiers (à l'exclusion des prestataires de services) : Les partenaires de notre secteur, tels que les courtiers en réassurance, les représentants désignés, les distributeurs, les institutions financières et les maisons de titres. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des fournisseurs spécifiques ou d'autres entités avec lesquelles nous entretenons des relations commerciales, afin de fournir des produits ou des services connexes.
Le partage des données personnelles avec ces organisations peut signifier que vos données personnelles sont transférées à des tiers situés en dehors de l'Arabie saoudite.
Transferts internationaux de données à caractère personnel
En raison de la nature mondiale de nos activités et aux fins décrites ci-dessus, nous pouvons transférer des données à caractère personnel à des parties situées dans d'autres pays (y compris l'Union européenne, le Royaume-Uni et d'autres pays qui ont un régime de protection des données différent de celui du pays dans lequel vous êtes basé).
Nous nous appuierons sur des mécanismes légaux pour transférer légalement des données à caractère personnel d'un pays à l'autre. Dans la plupart des cas, nous utiliserons des décisions d'adéquation, des contrats types ou des clauses contractuelles standard comme mécanisme juridique pour les transferts de données du Royaume d'Arabie saoudite vers un autre pays. Ces clauses sont des engagements contractuels entre les entreprises qui transfèrent des données à caractère personnel, les obligeant à protéger la confidentialité et la sécurité des données.
Droits de la personne concernée
Vous disposez des droits suivants conformément à la législation locale et aux règlements locaux, sous réserve des exceptions, exemptions et restrictions applicables :
- Le droit d'être informé de la base juridique et de la finalité de la collecte de vos données personnelles.
- Le droit d'accéder à vos données personnelles détenues par le contrôleur, conformément aux règles et procédures définies dans les réglementations locales.
- Le droit de demander l'obtention de vos données personnelles détenues par le contrôleur dans un format lisible et clair, conformément aux contrôles et procédures spécifiés par les règlements.
- Droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel : Vous avez le droit de demander la correction de vos données à caractère personnel que vous estimez inexactes, incorrectes ou incomplètes.
- Le droit de demander la destruction de vos données personnelles détenues par le contrôleur.
- Le droit de retirer son consentement.
Vous pouvez exercer l'un ou l'autre de ces droits en nous contactant à l'aide des informations fournies dans la section "Comment nous contacter"ci-dessous.
Comment nous stockons vos données personnelles
Sedgwick s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles qu'elle recueille et traite dans le cadre de ses activités et stocke vos données personnelles en toute sécurité.
Nous conserverons les données à caractère personnel pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise à des fins fiscales ou d'audit ou pour d'autres exigences autorisées par la loi.
Consentement à l'utilisation des données à caractère personnel
Nous vous informerons lorsque nous aurons besoin de votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel et/ou vos données à caractère personnel sensibles et nous vous le demanderons comme indiqué dans la politique globale de confidentialité. Si vous ne donnez pas ce consentement lorsqu'il vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services. Le cas échéant, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section "Comment nous contacter"ci-dessous pour obtenir de plus amples informations.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la manière dont nous collectons, traitons ou gérons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation (Compagnie d'inspection et d'évaluation des sinistres)
Délégué à la protection des données
Rez de chaussée,
Al Raashid Tower,
King Saud Street, Sulaimaniya
Riyad 12621 (MPJ5+W6),
Royaume d'Arabie Saoudite
Tél : +966 11 5128050
email: [email protected]
Le DPD de Sedgwick International peut également être contacté par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre plainte, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente, la Saudi Data & AI Authority (SDAIA).
SDAIA, Royaume d'Arabie saoudite, Riyad, Site web : Saudi Data & AI Authority(sdaia.gov.sa)
Mexique
En utilisant les services de ce site web, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au transfert de vos données à caractère personnel (y compris les données à caractère personnel sensibles conformément à la loi mexicaine) en vue de leur traitement aux États-Unis, comme décrit dans la présente politique. Dans le cadre de nos services de gestion des sinistres, nous obtiendrons votre consentement exprès pour l'utilisation des informations.
Sedgwick prend des mesures pour que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si vous résidez au Mexique, vous pouvez demander l'accès, la modification, l'annulation ou l'opposition aux données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Pour accéder à vos données personnelles, veuillez nous contacter de la manière décrite ci-dessus ou vous pouvez contacter :
Hector Calvo Salvado | Directeur national, Mexique
Sedgwick Mexico S.A. de C.V.
Insurgentes Sur 1898, Piso 19, Torre Siglum, Col.Florida|
Ville de Mexico, 01030.
DIRECT + 52 55 5322 5710 | MOBILE + 52 1 55 8022 3487
EMAIL [email protected]
Nous pouvons facturer ce service d'accès conformément à la loi applicable et nous répondrons aux demandes raisonnables dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.
Veuillez consulter le corps principal de l'avis de confidentialité global de Sedgwick pour connaître nos objectifs en matière d'utilisation de vos informations personnelles et notre avis sur les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou vous en avertisse, mais certaines parties du site ne fonctionneront alors pas. Nous veillons à ce que notre avis sur la protection de la vie privée soit véridique, complet et correct.
Nouvelle-Zélande
Sedgwick takes steps to keep your Personal Data accurate and up to date. If you reside in New Zealand, you may request access to or correction of the Personal Data that we have collected about you. To access your Personal Data, please contact us as described above. We may charge for this service and will respond to reasonable requests as soon as practicable, and in any event, within the time limits prescribed by law. If you have any complaints regarding how we handle your Personal Data, please contact our [email protected]. Sedgwick responds to complaints as soon as practicable, and in any event, within the time limits prescribed by law.
Pérou
Sometimes it is necessary that we process your data in order to provide the Services. Sedgwick takes steps to keep your Personal Data accurate and up to date. If you reside in Peru, please contact us as indicated above if you would like any information about the data we hold that relates to you, or if you would like to access, correct, delete, or opt-out of providing data, where applicable. If you have any complaints regarding how we handle your Personal Data, please contact our [email protected]. Sedgwick responds to complaints as soon as practicable, and in any event, within the time limits prescribed by law.
Russie
Nous prenons des mesures pour que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si vous résidez en Russie, veuillez nous contacter ci-dessus si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires ou accéder aux données personnelles vous concernant. Si vous estimez que des données sont incorrectes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les supprimer.
Qatar
Nous prenons des mesures pour que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si vous résidez au Qatar, veuillez nous contacter ci-dessus si vous souhaitez obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez accéder à vos données, les corriger, les supprimer ou refuser de les fournir, le cas échéant.
Afrique du Sud
Nous devons parfois traiter vos données à caractère personnel afin de fournir les services. Ce traitement peut inclure le transfert vers un pays tiers, tel que les Etats-Unis. Sedgwick prend des mesures pour que vos données personnelles soient exactes et à jour.
Si vous résidez en Afrique du Sud, vous avez le droit de.. :
- savoir si des données à caractère personnel sont collectées et/ou accéder aux données que nous avons collectées ;
- demander la correction ou la destruction de ces données ;
- s'opposer, pour des motifs raisonnables, à l'utilisation des données à des fins de marketing direct ; et
- ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée.
Vous avez également le droit de contacter le régulateur de l'information si vous estimez que l'un de vos droits n'est pas respecté. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.justice.gov.za/inforeg/.
- s'opposer, pour des motifs raisonnables, à l'utilisation des données à des fins de marketing direct ; et
- ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée.
Vous avez également le droit de contacter le régulateur de l'information si vous estimez que l'un de vos droits n'est pas respecté. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.justice.gov.za/inforeg/.
Corée du Sud
Certaines données que nous collectons sont obligatoires pour que nous puissions fournir les services. Dans d'autres cas, vous pouvez avoir le choix de fournir ou non des données, et nous pouvons vous informer de ce choix au moment de la collecte.
- Demandes d'accès
Sedgwick prend des mesures pour que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si vous résidez en Corée du Sud, vous pouvez demander l'accès, la modification, l'opposition et la suppression des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Pour accéder à vos données personnelles, veuillez nous contacter selon les modalités décrites dans le présent avis de confidentialité. Sous réserve de la législation applicable, nous pouvons facturer ce service et nous répondrons aux demandes raisonnables dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.
2. Méthode et procédure de destruction des données à caractère personnel
Sedgwick conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services et/ou pour se conformer à ses obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter ses accords. Les données personnelles sont détruites lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à ces fins.
3. Comment nous contacter
If you have any questions, comments, or concerns about how we handle your Personal Data, then you may contact us a [email protected].
Taïwan
Si nous traitons vos données alors que vous vous trouvez à Taïwan, vous pouvez avoir le droit de.. :
- demande de révision des données à caractère personnel ;
- demander la duplication des données à caractère personnel ;
- demander à compléter ou à corriger les données à caractère personnel ;
- demander l'arrêt de la collecte, du traitement ou de l'utilisation des données à caractère personnel ; et
- demander la suppression des données à caractère personnel.
Nous ne conserverons les données applicables que le temps nécessaire à l'exécution des services ou au respect de la législation et, dans certains cas, nous pourrons être amenés à traiter vos informations pour exécuter les services. Nous traitons les données sur la base du droit au traitement des données qui ne porte pas atteinte à vos droits et intérêts.
Trinité-et-Tobago
We take steps to keep your Personal Data accurate and up to date. If you reside in Trinidad, you may request access to, deletion, or correction of the Personal Data that we have collected about you. To access your Personal Data, please contact us at the address listed above or email us at [email protected]. We respond to reasonable requests as soon as practicable, and in any event, within the time limits prescribed by law. If you have further complaints, you can contact government agencies.
Turquie
En utilisant les services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au transfert de vos données personnelles comme indiqué dans le présent avis de confidentialité. En outre, les données personnelles collectées seront partagées comme indiqué dans le présent avis de confidentialité.
1.Sécurité de l'information
Les données personnelles partagées avec Sedgwick seront protégées à l'aide de mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, le vol et la perte, comme l'exige l'article 12 de la loi sur la protection des données personnelles n°. 6698.
2. Exactitude des données à caractère personnel
Sedgwick prend des mesures pour que vos données personnelles soient exactes et à jour. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous avez fournies à Sedgwick, et vous comprenez que cela est important pour l'exercice de vos droits en matière de données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données personnelles no. 6698 et d'autres législations applicables.
3. Demandes d'accès
Si vous résidez en Turquie, vous pouvez demander l'accès, la modification, l'opposition et la suppression des données personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Pour accéder à vos données personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique ou par écrit. Sous réserve de la législation applicable, nous pouvons facturer ce service et nous répondrons aux demandes raisonnables dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi.
4. Conservation et destruction des données
Lorsque vous supprimez votre compte et/ou que les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour fournir les services ou pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords et/ou que la période de conservation prévue par la loi applicable a expiré, vos données à caractère personnel peuvent être rendues anonymes et continuer à être utilisées sous cette forme.
Ukraine
Nous prenons des mesures pour que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si vous résidez en Ukraine, vous pouvez bénéficier de divers droits liés au traitement de vos données personnelles. Pour accéder à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondons aux demandes raisonnables dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais prescrits par la loi. Les droits liés au traitement de vos données à caractère personnel peuvent inclure le droit de :
- connaître l'emplacement de la base de données contenant vos données à caractère personnel ;
- recevoir les informations concernant les conditions de vos données personnelles ;
- savoir si ses données personnelles sont stockées dans une base de données donnée ;
- le traitement des rejets ;
- modifier ou détruire des données à caractère personnel, si ces données sont traitées illégalement ou sont inexactes ;
- mettre fin au traitement illégal et à la perte accidentelle, à la destruction, aux dommages dus à des utilisations trompeuses ou à des utilisations susceptibles de nuire à la réputation ;
- déposer des plaintes concernant le traitement auprès des autorités gouvernementales ou des tribunaux compétents ;
- Si les données sont traitées sur la base d'un consentement, faire des réserves pour restreindre le droit de traiter ses données personnelles ;
- retirer son consentement au traitement des données personnelles ;
- être informé de la procédure de traitement automatisé des données à caractère personnel ; et
- être protégé contre une décision automatisée ayant des implications juridiques pour la personne.
Nous nous efforcerons de répondre à toute demande formulée dans ce cadre dans un délai de 30 jours.
Emirats Arabes Unis
Si vous résidez aux Émirats arabes unis, votre utilisation des services signifie que vous consentez à ce qui suit :
- Vous renoncez expressément à vos droits matériels en matière de protection de la vie privée en vertu des lois applicables ;
- Sedgwick peut divulguer toutes les informations que vous lui fournissez, y compris celles que vous considérez comme privées ; et
- Sedgwick n'est pas responsable de la publication des informations que vous nous fournissez, y compris celles que vous considérez comme privées.
Veuillez ne pas utiliser les services si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque du présent avis de confidentialité.
Royaume-Uni
Cliquez ici pour consulter notre politique internationale en matière de protection de la vie privée.
États-Unis
La liste ci-dessous résume notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de données à caractère personnel. En cas de conflit entre cette liste et d'autres sections du présent avis de confidentialité, cette liste prévaut.
Pour ces types d'informations personnelles collectées :
- Identifiants (par exemple, nom, adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone)
- Informations démographiques
- Informations sur l'emploi
- Histoire de l'éducation
- Informations sensibles telles que les identifiants gouvernementaux
- Informations financières et détails du compte
- Informations sur la géolocalisation
- Informations commerciales (par exemple, historique des voyages)
- Photos et vidéos
- Antécédents criminels
- Enregistrements téléphoniques
Dont la source est : Les informations que vous nous fournissez directement, par exemple au cours de la procédure de demande d'indemnisation ou dans le cadre d'une enquête de satisfaction, ainsi que les informations fournies par nos partenaires commerciaux, tels que les assureurs.
Collectées et utilisées dans le but de : Gérer votre demande d'indemnisation et les litiges y afférents ; prendre des décisions concernant l'évaluation, le traitement et le règlement des demandes d'indemnisation ; former les employés ; prévenir la fraude ; mener des enquêtes ; gérer nos activités commerciales, y compris le respect de la législation ; résoudre les plaintes ; établir et défendre les droits légaux.
Ces informations sont divulguées à des fins professionnelles ou commerciales Les informations personnelles sont partagées avec les catégories de tiers suivantes (à l'exclusion des fournisseurs de services) : Les partenaires de notre secteur, tels que les courtiers en réassurance, les représentants désignés, les distributeurs, les institutions financières et les maisons de titres.
Les informations personnelles collectées par le biais de l'activité de navigation sur le site web, y compris la technologie de suivi du web telle que les cookies de navigateur, les cookies flash et les balises web, sont utilisées à des fins professionnelles et commerciales pour la fonctionnalité, la personnalisation et la sécurité du site web. Nous fournissons ces informations à des tiers qui nous aident à maintenir et à améliorer nos sites web. Nous utilisons également des outils de relecture de session/capture d'écran pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser nos sites web et l'expérience de l'utilisateur final. Ces parties utilisent des cookies pour suivre l'activité des utilisateurs sur le site web (c'est-à-dire pour savoir comment vous utilisez et naviguez dans les services).
Durée de conservation des informations
Nous conservons les données à caractère personnel pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à conserver des données à caractère personnel à des fins requises par la législation applicable, à des fins fiscales ou d'audit, ou à d'autres fins autorisées par la loi.
DROITS DES ÉTATS-UNIS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE (en vigueur le 1er janvier 2023)
Droits des personnes concernées
This portion of our Privacy Policy advises certain US residents of rights under current state privacy laws and how to effectuate those rights by communicating with us. Please customize your data preferences or direct any rights requests or additional questions you may have regarding this Privacy Policy here or [email protected] or by regular mail to ATTN: Privacy Office 8125 Sedgwick Way, Memphis, TN 38125 or by phone at 800-625-6588.
Dans ce cas, nous devrons collecter des données personnelles et d'autres informations telles que votre nom, votre adresse électronique ou l'historique de vos transactions afin de vérifier votre identité. Vous pouvez également autoriser un agent à faire une demande en votre nom, qui devra fournir des informations similaires à des fins de vérification.
Droit à la suppression des données à caractère personnel
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Sedgwick peut ne pas supprimer tout ou partie des données personnelles demandées si la loi applicable le permet ou l'exige.
Droit d'accès : Droit de demander la divulgation des pratiques de collecte et de partage des données
Vous pouvez demander à recevoir des détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données à caractère personnel. Plus précisément, vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet. Vous pouvez demander cette copie dans un format "portable".
Vous pouvez également demander à recevoir
- les catégories de données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet,
- les catégories de données à caractère personnel que nous avons divulguées à des fins professionnelles,
- les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté les données à caractère personnel,
- les raisons pour lesquelles nous collectons ces données à caractère personnel, et
- les catégories de parties avec lesquelles nous partageons vos données à caractère personnel.
Droit de refuser la vente
Nous ne vendons pas les informations personnelles vous concernant en échange d'une contrepartie financière.
Vous pouvez utiliser notre outil de préférences en matière de cookies situé dans la bannière des cookies ou au bas du site pour voir une liste à jour des tiers qui collectent des informations sur nos sites. Ces tiers peuvent utiliser vos informations personnelles pour optimiser nos propriétés en ligne, commercialiser nos services et gérer leurs propres plateformes.
Vous avez le droit de refuser cette divulgation de vos informations, qui peut être considérée comme une "vente" ou un "partage".
Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans autorisation expresse si nous avons connaissance de l'âge de l'individu.
Les seules catégories d'informations que nous pouvons avoir vendues ou partagées sont les identifiants en ligne et les informations similaires vous concernant en tant que navigateur web. Cette "vente" ou ce "partage" n'ont lieu que pour fournir et améliorer nos sites web.
Vous pouvez vous opposer à la vente par deux méthodes, tout d'abord en nous envoyant un signal de contrôle global de la protection de la vie privée ou par le biais du formulaire web dont le lien figure ci-dessous.
Autres options
Vous pouvez avoir le droit de refuser le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de : (1) de publicité ciblée ou (2) de prise de décision automatisée ou de profilage dans le cadre de décisions ayant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs vous concernant. Le droit de refuser la prise de décision automatisée ne s'applique pas dans certaines circonstances, telles que le traitement à des fins de conformité légale, d'exercice ou de défense de droits légaux et/ou pour offrir nos services de traitement des réclamations.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée par le biais de notre outil de préférences en matière de cookies, disponible dans la bannière des cookies ou dans le lien situé au bas de la page du site web.
Droit de ne pas faire l'objet d'une discrimination pour avoir exercé ses droits
Nous ne pratiquons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits, tels que les droits d'accès et de suppression décrits ci-dessus.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger les données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
Données personnelles sensibles
Nous n'utilisons ni ne divulguons vos données personnelles sensibles (par exemple, des informations sur votre santé ou votre appartenance ethnique) qu'à des fins limitées. Ces objectifs comprennent, par exemple, le respect de la loi, l'exercice ou la défense de droits légaux et/ou l'offre de nos services de traitement des demandes d'indemnisation. Étant donné que nous n'utilisons les informations personnelles sensibles qu'à ces fins essentielles, vous n'avez pas le droit de vous opposer à l'utilisation et à la divulgation de ces informations sensibles.
Contrôle mondial de la protection de la vie privée et signaux "Do Not Track
Nous répondons au contrôle mondial de la protection de la vie privée et aux signaux "Do not Track" pour les consommateurs. Pour savoir comment mettre en place le contrôle mondial de la protection de la vie privée, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://globalprivacycontrol.org/.
Right to Appeal
If we refuse to take action regarding your exercise of any of the rights described in this section, you may appeal our refusal to do so by emailing [email protected].
Vietnam
We take steps to keep your Personal Data accurate and up to date. If you reside in Vietnam, please let us now if you would like to access, correct, update, or delete Personal Data that we hold about you. To access your Personal Data, please contact us at the address listed above or email us at [email protected]. We respond to reasonable requests as soon as practicable, and in any event, within the time limits prescribed by law.
Liste des cookies
Un cookie est un petit élément de données (fichier texte) qu'un site web - lorsqu'il est visité par un utilisateur - demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de se souvenir d'informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion. Ces cookies sont mis en place par nous et sont appelés cookies de première partie. Nous utilisons également des cookies tiers - qui sont des cookies provenant d'un domaine différent de celui du site web que vous visitez - pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus précisément, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi aux fins suivantes :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement installés qu'en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, telles que le réglage de vos préférences en matière de confidentialité, l'ouverture d'une session ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou vous en avertisse, mais certaines parties du site ne fonctionneront alors pas. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle identifiable.
Cookies utilisés
- .AspNetCore.Antiforgery
- ASPXANONYMOUS
- Demande de vérification (RequestVerificationToken)
- ASP.NET_SessionId
- CODE ARTISANAL_CSRF_TOKEN
- CraftSessionId
- JSESSIONID
- OptanonAlertBoxClosed
- OptanonConsentement
- PHPSESSID
Sous-groupe sur les biscuits | Cookies | La durée |
---|---|---|
www.travelweekly.com | OptanonConsent (365 0) | 365 jours |
onetrust.com | __cfduid (30 0) | 30 jours |
cookielaw.org | __cfduid (30 0) | 30 jours |
cdn.cookielaw.org | OptanonAlertBoxClosed (360 0) OptanonConsent (360 0) | 360 jours 360 jours |
cloudflare.com | __cfduid (30 0) | 30 jours |
clientportal-frontend-development.azurewebsites.net | OptanonAlertBoxClosed (365 0) OptanonConsent (365 0) | 365 jours 365 jours |
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent au site web d'offrir une fonctionnalité et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être installés par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces cookies, il se peut que tout ou partie de ces services ne fonctionnent pas correctement.
Cookies utilisés
- __unam
- langue
Sous-groupe sur les biscuits | Cookies | La durée |
---|---|---|
myfonts.net | __cf_bm (0 0) | 0 jours |
vimeo.com | __cf_bm (0 0) vuid (730 0) | 0 jour 730 jours |
Cookies de performance
Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles sont les pages les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et nous ne pourrons pas contrôler ses performances.
Cookies utilisés
- _ga
- _gat
- _gclxxxx
- _gid
Sous-groupe sur les biscuits | Cookies | La durée |
---|---|---|
sedgwick.com | ce_need_secure_cookie (Session) | 0 jours |
nr-data.net | JSESSIONID (Session) | 0 jours |
Cookies de ciblage
Ces cookies peuvent être installés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas d'informations directement personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, la publicité sera moins ciblée.
Cookies utilisés
- __cfduid
- _fbp
- ln_or
- wp44300
- wp44302
- wp4952
Sous-groupe sur les biscuits | Cookies | La durée |
---|---|---|
ib.adnxs.com | hasLiveRampMatch (Session) | 0 jours |
linkedin.com | AnalyticsSyncHistory (30 0) bcookie (731 0) lang (Session) li_gc (0 0) li_sugr (89 0) lidc (1 0) UserMatchHistory (30 0) | 30 jours 731 jours 0 jour 0 jour 89 jours 1 jour 30 jours |
youtube.com | CONSENT (6135 0) DEVICE_INFO (179 0) VISITOR_INFO1_LIVE (180 0) YSC (Session) | 6135 jours 179 jours 180 jours 0 jours |
hsforms.com | __cfduid (30 0) | 30 jours |
forpci36.actonsoftware.com | JSESSIONID (Session) | 0 jours |
google.com | _GRECAPTCHA (180 0) | 180 jours |
addthis.com | uvc (396 0) xtc (396 0) | 396 jours 396 jours |
adnxs.com | anj (90 0) uuid2 (90 0) | 90 jours 90 jours |
www.facebook.com | (Session) | 0 jours |
twitter.com | guest_id (730 0) guest_id_ads (729 0) guest_id_marketing (729 0) personalization_id (730 0) | 730 jours 729 jours 729 jours 730 jours |
doubleclick.net | IDE (390 0) test_cookie (0 0) | 390 jours 0 jours |
snap.licdn.com | ln_or (0 0) | 0 jours |
ads.linkedin.com | lang (Session) | 0 jours |
hsforms.net | __cfduid (30 0) | 30 jours |
www.linkedin.com | bscookie (731 0) | 731 jours |
mathtag.com | mt_misc (30 0) uuid (393 0) | 30 jours 393 jours |
facebook.com | fr (90 0) | 90 jours |
www.google.com | _GRECAPTCHA (180 0) | 180 jours |
everesttech.net | ev_sync_enc (365 0) everest_g_v2 (365 0) | 365 jours 365 jours |