RECALL DE PRODUTO
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Enfrentando um recall?
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Dispositivos médicos

Soluções especializadas para recall de produtos, resposta a incidentes e atendimento ao paciente.

Desde ferramentas de diagnóstico até dispositivos vestíveis e implantáveis, o setor de dispositivos médicos opera sob intenso escrutínio regulatório. À medida que a inovação transforma o atendimento ao paciente e as exigências de conformidade evoluem, capacitamos as marcas com a expertise necessária para proteger os pacientes, preservar a confiança e manter a conformidade em todas as etapas.

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Protegendo o setor de dispositivos médicos.

Há mais de 30 anos, a Sedgwick é uma parceira de confiança para fabricantes de dispositivos médicos que enfrentam eventos críticos de segurança. Seja respondendo a problemas de mau funcionamento, contaminação, rotulagem incorreta ou defeitos de software, oferecemos orientação especializada em todas as etapas do ciclo de vida do produto. Nossa profunda experiência em estruturas regulatórias garante que as marcas possam agir com confiança, minimizar interrupções e proteger os pacientes quando isso é mais importante.

Com a confiança de 9 entre 10 dos principais fabricantes de dispositivos do mundo, oferecemos alcance incomparável, profunda experiência no setor e estratégias comprovadas de recall e resposta a incidentes.
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A empresa líder mundial em recall de produtos médicos
retângulo preto

30+

anos de experiência

Mais de 500 milhões

produtos retirados do mercado com segurança

Mais de 7 mil

programas de recolha de produtos e resposta a incidentes executados

150+

países e mais de 50 idiomas suportados

Soluções completas para o setor de dispositivos médicos.

Gestão de recalls para marcas de dispositivos médicos

A Sedgwick oferece suporte abrangente para recall de produtos, adaptado especificamente para o setor de dispositivos médicos. Nossa experiência se estende a todos os aspectos do gestão de recall de produtos , desde a conformidade regulamentar e notificações a pacientes e prestadores de cuidados de saúde, até logística segura, eliminação​,​ e práticas de reciclagem.

 

Com a crescente complexidade da supervisão regulatória, aproveitamos décadas de conhecimento especializado para mitigar riscos e proteger a segurança dos pacientes e a integridade da marca.

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A empresa líder mundial em recall de produtos médicos

Resposta a incidentes com dispositivos médicos

Nem todos os problemas com dispositivos exigem um recall formal, mas uma intervenção rápida e eficaz é crucial para mitigar os riscos à saúde dos pacientes. A Sedgwick aproveita sua vasta experiência no setor de dispositivos médicos para gerenciar uma série de incidentes não regulatórios. Desde avisos de segurança até notificações urgentes, anúncios de fim de vida útil e retiradas voluntárias, lidamos com cada situação com a máxima precisão e cuidado.

 

Seja qual for o desafio, oferecemos soluções personalizadas e comprovadas que atendem às necessidades exclusivas da sua marca, navegando com habilidade pelos riscos dinâmicos e complexidades do setor de dispositivos médicos. 

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A empresa líder mundial em recall de produtos médicos

Serviços de centro de contato

Após um incidente com um dispositivo, uma comunicação clara e eficaz é fundamental. Na Sedgwick, interagimos com os clientes através dos seus canais preferidos, seja seja telefone, e-mail, chat, SMS​,​ ou mídias sociais. Nossa infraestrutura global de contact center oferece escalabilidade rápida suporte multilíngue que atende às necessidades do mundo conectado de hoje. 

 

Com experiência em mais de 150 países e 50 idiomas, ajudamos fabricantes de dispositivos médicos a gerenciar consumidores, pacientes e prestadores de serviços de saúde, fornecer atualizações em tempo real atualizações​e oferecer tranquilidade essencial. e oferecer tranquilidade vital. Numa era em que a informação e a desinformação se espalham rapidamente, garantimos que se mantém à frente da conversa. 

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Painel de retenção de proteção da marca Uma escala 1

Informações essenciais sobre segurança do produto.

A atenção dada à segurança dos produtos está mais intensa do que nunca. Desde novas normas voluntárias até advertências unilaterais de órgãos reguladores, empresas de todos os setores e jurisdições enfrentam desafios sem precedentes.

Nossas percepções especializadas fornecem a clareza e as estratégias necessárias para fortalecer a mitigação de riscos e a preparação para recalls. Fique à frente das ameaças emergentes e proteja sua marca com confiança.
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Informações essenciais sobre segurança do produto

Entre em contato conosco para obter suporte especializado em dispositivos médicos e resposta a incidentes.

Quer você esteja enfrentando um evento de recall ao vivo, respondendo a um incidente ou procurando fortalecer sua preparação para recalls, nossa equipe está aqui para ajudar. Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato com você. Alternativamente, se você estiver nos EUA, também pode entrar em contato conosco pelo telefone +1 888.732.3901.

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