2 de julho de 2024
Várias indústrias e organizações adaptaram-se ao mundo pós-pandémico de diferentes formas, esperando mudar e estabelecer as circunstâncias ideais para os seus trabalhadores. Para alguns, isso significou mudar pouco ou nada, mantendo os trabalhadores no escritório e até obrigando a números de dias de presença; para outros, significou abraçar totalmente o trabalho remoto.
Em muitos aspectos, a transição para a vida profissional e familiar pós-pandemia deu aos empregadores e às organizações uma oportunidade que de outra forma não nos seria dada, talvez nunca - para reavaliar, reestruturar e transformar a forma como os trabalhadores trabalham de dentro para fora, para melhor se alinharem com os tipos de ambientes que os talentos actuais e potenciais procuram e para estimularem melhores resultados para o bem-estar dos trabalhadores e das empresas em geral.
Do mesmo modo, as seguradoras estão a prestar muita atenção à fluidez das oportunidades e desafios actuais - e a alterar as suas operações em conformidade.
Mudanças no sector dos sinistros
Na gestão de sinistros, as alterações pós-pandémicas na estrutura dos escritórios tiveram mais impacto no dia a dia de alguns funcionários do que noutros. Os nossos peritos avaliadores de sinistros, por exemplo, nunca trabalharam num escritório devido à natureza móvel e flexível do seu trabalho. Muitas vezes, é-lhes conveniente basear as suas operações de trabalho em casa e visitar o escritório apenas para elaborar relatórios e participar em reuniões ou acções de formação.
Os trabalhadores com responsabilidades de escritório - quer sejam actuais ou novas contratações - tendem agora a prosperar e a preferir um ambiente de trabalho híbrido. Uma estrutura de trabalho híbrida não só facilita/promove um equilíbrio mais saudável entre a vida profissional e a vida privada - um fator decisivo entre os candidatos a emprego e que é cada vez mais considerado inegociável - como também aumenta a produtividade e a satisfação no trabalho. Embora os sinistros sejam uma atividade que coloca as pessoas em primeiro lugar, a flexibilidade é necessária nestes tempos de evolução. A Sedgwick no Reino Unido implementou recentemente uma abordagem "flexível em primeiro lugar" para atuar no melhor interesse dos nossos colegas e apoiar uma força de trabalho mais feliz.
No Reino Unido, esta iniciativa libertou espaço para que os 22 escritórios da Sedgwick se reduzissem a nove, com requisitos de espaço reduzidos nos principais escritórios de Cardiff, Glasgow e Leeds.
Atração e retenção de talentos
O talento pós-pandémico também está cada vez mais concentrado nas modalidades de trabalho de uma organização: espera-se estar presente no escritório cinco dias por semana? Existem oportunidades de trabalhar a partir de casa?
A não oferta de regimes de trabalho flexíveis representa um risco significativo para as estratégias de contratação e retenção de uma organização. De acordo com um inquérito do Gabinete de Estatísticas Nacionais do Reino Unido de fevereiro de 2022, mais de 8 em cada 10 trabalhadores que tiveram de trabalhar remotamente durante a pandemia disseram que planeavam trabalhar num ambiente híbrido no futuro. Em maio de 2022, a proporção de trabalhadores que trabalhavam em regime híbrido tinha aumentado de 13% para 24%. Há razões convincentes por trás dessa mudança cultural: 78% das pessoas que trabalharam em casa de alguma forma relataram uma melhora no equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Sendo os acordos de trabalho flexíveis um fator tão influente tanto na atração como na retenção de talentos, uma abordagem flexível pode promover o crescimento dos actuais empregados e, ao mesmo tempo, manter uma vantagem na atração de talentos.
Melhoria dos principais espaços de escritórios
O ambiente de escritório diz muito sobre uma empresa, a sua cultura e a forma como valoriza os seus colaboradores. A Sedgwick aproveitou este período de transição para assegurar que a infraestrutura do escritório é do mais alto nível.
Entretanto, delineámos as localizações específicas particularmente importantes para o sucesso da organização e concentrámo-nos na mudança de operações para melhor se alinharem com as novas formas do mundo do trabalho. O escritório da Sedgwick tem vivido na Fenchurch Street durante décadas. No ano passado, o nosso centro de Londres mudou-se para uma área diferente da rua, 30 Fenchurch, condensou três andares de espaço de escritório num só para promover ligações de trabalho mais próximas, e desenhou as nossas novas instalações intencionalmente para ir ao encontro e exceder as necessidades dos empregados de hoje: um espaço aberto, sensivelmente desenhado, onde nos sentimos confiantes em receber clientes, tanto do Reino Unido como do estrangeiro.
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