Na eventualidade de uma violação de dados, a notificação atempada dos clientes é fundamental. A nossa experiência em envolvimento do cliente e operações de call center assegura uma comunicação rápida e exacta. Simplificamos a verificação de dados e as notificações em vários canais. Os nossos centros de atendimento escaláveis e multilingues lidam com volumes flutuantes, garantindo um apoio rápido.

Além disso, através de parceiros de confiança, oferecemos monitorização do crédito, reforçando a confiança na marca e demonstrandotransparência.

Durante uma crise, uma comunicação eficaz e atempada é essencial para preservar a confiança dos clientes. Nós fornecemos soluções multicanal e multilingues totalmente personalizáveis que se adaptam tanto à resposta a incidentes a curto prazo como às necessidades a longo prazo. necessidades de longo prazo. Quer esteja a gerir uma crise imediata ou necessite de apoio contínuo, adaptamos os nossos serviços às exigências específicas específicas do seu negócio e da sua situação.

Com uma experiência operacional que abrange 150 países e 50 idiomas, os nossos centros de contacto prestam um apoio preciso e localizado aos clientes afectados, independentemente da sua localização.

Nós concebemos e executamos programas de notificação personalizados para envolver rápida e eficazmente os clientes e as partes interessadas numa variedade de situações críticas - desde a gestão de crises e interrupções de serviço a comunicações urgentes e actualizações de operações essenciais.

Os nossos sistemas permitem um alcance rápido e multicanal com acompanhamento em tempo real e métricas de desempenho, assegurando a documentação completa da entrega da mensagem e do envolvimento.

Quando os produtos no mercado necessitam de actualizações, reparações, substituições ou retiradas, nós asseguramos um processo suave e eficiente.

Desde a gestão de actualizações de software e correcções de produtos até à supervisão de substituições e emissão de reembolsos, ajudamos a aumentar a fidelidade do cliente, mantendo a integridade operacional.

Os fabricantes podem optar por retirar os produtos do mercado preventivamente para mitigar riscos futuros, mesmo quando não existe uma ameaça imediata para o consumidor.

As nossas soluções simplificam gestão do fim de vida útil com logística global e apoio de infra-estruturas, abrangendo o processamento, o armazenamento e reciclagem ou reutilização responsável.

Asseguramos o manuseamento em conformidade de produtos perigosos e não perigosos, fornecendo destruição certificada e iniciativas de sustentabilidade verificáveis. Com documentação completa, ajudamos as empresas a gerir a remoção de produtos de forma eficiente.