30+
anos de experiência
Dispositivos médicos
Soluções especializadas para a recolha de produtos, resposta a incidentes e cuidados a doentes.
Desde ferramentas de diagnóstico a dispositivos portáteis e implantáveis, o sector dos dispositivos médicos funciona sob um intenso controlo regulamentar. À medida que a inovação transforma os cuidados dos doentes e as exigências de conformidade evoluem, damos às marcas os conhecimentos necessários para proteger os doentes, preservar a confiança e manter a conformidade em todas as fases.
Proteger o sector dos dispositivos médicos.
Durante mais de 30 anos, a Sedgwick tem sido um parceiro de confiança dos fabricantes de dispositivos médicos que enfrentam eventos de segurança críticos. Quer seja para responder a problemas de mau funcionamento do dispositivo, contaminação, rotulagem incorrecta ou defeitos de software, fornecemos orientação especializada em todas as fases do ciclo de vida do produto. A nossa profunda experiência em quadros regulamentares garante que as marcas podem atuar com confiança, minimizar as perturbações e proteger os pacientes quando mais importa.
Com a confiança de 9/10 dos principais fabricantes de dispositivos do mundo, oferecemos um alcance incomparável, uma profunda experiência no sector e estratégias comprovadas de resposta a recolhas e incidentes
Com a confiança de 9/10 dos principais fabricantes de dispositivos do mundo, oferecemos um alcance incomparável, uma profunda experiência no sector e estratégias comprovadas de resposta a recolhas e incidentes
500M+
produtos retirados do mercado com segurança
7K+
programas de recolha de produtos e de resposta a incidentes executados
150+
países e mais de 50 idiomas suportados
Soluções completas para o sector dos dispositivos médicos.
Gestão de recolhas para marcas de dispositivos médicos
A Sedgwick presta um serviço completo de apoio à recolha de produtos, concebido especificamente para o sector dos dispositivos médicos. A nossa experiência estende-se a todos os aspectos de gestão gestão de recolhas de produtos, desde a conformidade regulamentar e notificações a doentes e prestadores de cuidados de saúde, até à logística segura, eliminação, e práticas de reciclagem.
Com as crescentes complexidades da supervisão regulamentar, aproveitamos décadas de conhecimento especializado para reduzir os riscos e proteger a segurança dos pacientes e a integridade da marca.
Resposta a incidentes com dispositivos médicos
Nem todos os problemas com dispositivos necessitam de uma recolha formal, mas uma intervenção rápida e eficaz é crucial para mitigar os riscos para a saúde dos pacientes. A Sedgwick tira partido da sua vasta experiência no sector dos dispositivos médicos para gerir uma série de incidentes não regulamentares. Desde avisos de segurança a notificações urgentes, anúncios de fim de vida e retiradas voluntárias, lidamos com cada situação com a máxima precisão e cuidado.
Seja qual for o desafio, fornecemos soluções personalizadas e comprovadas que respondem às necessidades únicas da sua marca, navegando habilmente pelos riscos dinâmicos e pelas complexidades do sector dos dispositivos médicos.
Serviços de centros de contacto
Na sequência de um incidente com um dispositivo, é crucial uma comunicação clara e eficaz. Na Sedgwick, interagimos com os clientes através dos seus canais preferidos - quer seja telefone, e-mail, chat, SMS, ou redes sociais. A nossa infraestrutura global de centros de contacto permite uma rápida escalável multilingue que satisfaz as necessidades do mundo conectado de hoje.
Com experiência em mais de 150 países e 50 idiomas, ajudamos fabricantes de dispositivos médicos a gerir o consumidor, pacientes pacientes e prestadores de cuidados de saúde, fornecer actualizações em actualizações em tempo real e oferecer garantias vitais. Numa época em que a informação e a desinformação se espalham rapidamente, garantimos que se mantém à frente da conversa.
Informações essenciais sobre a segurança dos produtos.
Os holofotes sobre a segurança dos produtos estão mais acesos do que nunca. Desde novas normas voluntárias a avisos unilaterais dos reguladores, as empresas de todos os sectores e jurisdições enfrentam desafios sem precedentes.
Os nossos conhecimentos especializados fornecem a clareza e as estratégias necessárias para reforçar a atenuação dos riscos e a preparação para a recolha de produtos. Mantenha-se à frente das ameaças emergentes e proteja a sua marca com confiança.
Os nossos conhecimentos especializados fornecem a clareza e as estratégias necessárias para reforçar a atenuação dos riscos e a preparação para a recolha de produtos. Mantenha-se à frente das ameaças emergentes e proteja a sua marca com confiança.
Contacte-nos para obter apoio especializado em dispositivos médicos e resposta a incidentes.
Quer esteja a enfrentar um evento de recolha de produtos, a responder a um incidente ou a procurar reforçar a sua preparação para a recolha de produtos, a nossa equipa está aqui para o ajudar. Preencha o formulário abaixo e entraremos em contacto consigo. Em alternativa, se estiver nos EUA, também pode contactar-nos através do número +1 888.732.3901
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