法證調查成功的 7 個步驟

科學方法是一套調查現象、獲取新知識或糾正和整合先前知識的技術⁽¹⁾。 它的起源被認為已有 1000 多年的歷史，至今仍被用來解決問題。

為保險業服務的法證專家必須使用可靠的方法來發現索賠的原因。許多專家使用科學方法，通常可分為以下七個步驟：

1. 確認需求：在這個科學方法的最初步驟中，問題被確認。一般來說，財產或傷亡事件已經發生，需要確定其根本原因，以便確立責任，並防止類似事件發生。
2. 定義問題：第二步驟是制定行動計畫來解決問題。簡單來說，調查開始時會規劃解決既定問題所需的步驟。
3. 收集資料：第三步，收集資料。在此，關鍵是要在資料分析和假設發展之前收集所有可用的資料。 任何過早的分析和假設開發都可能使最終結果出現偏差。正如福爾摩斯在 波西米亚丑闻在沒有資料之前就提出理論是一個極大的錯誤。 不知不覺間，人們開始扭曲事實以迎合理論，而不是讓理論迎合事實。 這就是為什麼確保專家取證對您的需求非常重要。從長遠來看，經驗和探索所有事實的承諾將帶來更好的結果。
4. 分析資料：一旦收集了所有可用的資料，就可以開始第四步驟。在這個步驟中，收集到的資料會利用分析團隊的教育、訓練、經驗和專業知識進行認知分析。在形成假設之前，擁有所需領域中能理解所收集資料價值的合格專家至關重要。重要的是，在科學方法的這個關鍵步驟中，只能考慮事實和證據，不能有任何推測或臆測。
5. 提出假設：在第五個步驟，我們會考慮已知的事實和證據，以提出可能的假設。一開始考慮多種假設的情況並不罕見，每種假設都有自己的可能性度量。 此時，擁有所有可用的資料對於建立所有可供考慮的選項至關重要。
6. 測試假設：在第六個步驟，必須根據所有已知的事實和證據來考量每個已提出的假設。也可以進行實體測試來取得額外的資料，以支持或排除一個或多個假設的發展。 有時候，這種測試可以很簡單，只需在材料上點火，確認材料是否可燃，是否會支持火勢傳播。 任何無法得到已知事實和證據支持的假設都是無效的，必須予以捨棄。
7. 選擇最終假設：當所有的假設都經過評估和測試後，就進入第七步，也是最後一步。通常只剩下一個假設，並將其確定為事件的根本原因。 然而，在某些情況下，無法完全排除兩個或以上的假設。 當這種情況發生時，就需要進行概率測量，以確定是否有任何剩餘的假設比其他假設更有可能是原因。

鑑識專家的任務是重現事件並回答有關事件發生原因的問題。 Unified 團隊在提供火災與鑑識工程調查服務方面擁有深厚的經驗，並瞭解科學方法在整體過程中所帶來的價值。

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Unified 為保險公司、企業和公共實體提供法證調查服務。關於貴組織的法證調查，我們可以幫助您解決哪些問題？

Michael Reynolds, IAAI-CFI, FCLS | 全面績效總監
Sedgwick 旗下公司 Unified Investigations & Sciences, Inc.

1. Goldhaber & Martin，「光子與引力子質量極限」