新聞與觀點 : 消費者體驗
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Gothamist - 紐約海港罷工持續，專家警告消費者可能受損
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英國 CMA 在指南草案中概述 DMCC 法案的執法權力
洞察力
歐洲產品召回率將在 2024 年達到 10 年來的新高
新聞稿
2024 年第二季美國五大產業產品召回率下降
新聞稿
Sedgwick 消費者產品安全脈動報告揭示了消費者召回行為的重要洞察力
新聞稿
趨勢：TPA 作為客戶體驗的成長動力
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Sedgwick 報告指出，2023 年產品召回率達五年新高
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歐盟就新的消費性產品生態設計規範達成臨時協議
洞察力
隨著各行業監管審查的增加，歐洲產品召回事件持續增加
新聞稿
理賠自動化並非全有或全無的前景
洞察力
透過客戶關懷建立忠誠度
洞察力
培養禮賓級服務
洞察力