危机解决方案副总裁 Chris Harvey 撰文

美国食品和药物管理局(FDA)最近敲定了一份指导文件,概述了公司和利益相关方应如何做好 "召回准备",以尽量减少购买者和使用者面临的潜在健康风险。

美国联邦法规 21 编第 7 部分 C 子部分规定的自愿召回的启动》包括建议受管制产品的制造商和分销商应实施的预防性程序,包括培训、计划和记录保存,以降低产品召回的几率。

"监管事务副专员 Judith McMeekin 指出:"供应链中的所有公司都必须做好'召回准备',以确保在整个分销渠道迅速采取适当行动,从而最大限度地保护公众健康和供应链的完整性。"我们将继续与各公司合作,改进其召回程序,最大限度地减少美国人接触潜在有害产品的机会。

食品药物管理局的建议

报告明确了公司为召回做准备应采取的几个重要步骤:

  • 公司应保持适当的产品编码系统,并保存详尽的分销记录,以便准确识别和分离特定批次的潜在有害产品。
  • 敦促生产商利用电子通信手段快速识别并提醒供应商、零售商和公众注意召回产品,以便他们尽快意识到风险。
  • 食品及药物管理局警告说,不要等待调查结果,而是要避免拖延,并敦促企业在得知其产品存在潜在问题后立即采取迅速行动,启动自愿召回。
  • 我们强烈建议企业制定适当的培训计划,以确保员工做好准备,高效地执行召回工作。FDA 要求 "定期 "进行培训,以便员工 "全面了解 "召回流程。"预计会进行复杂召回的公司可能需要考虑额外的准备步骤,如模拟召回,以验证公司的召回准备情况。模拟召回可使员工熟悉召回流程,并可提高企业召回计划的有效性"。

自 2011 年通过《食品安全现代化法案》(FMSA)以来,美国食品及药物管理局(FDA)一直要求食品公司制定并维持适当的召回计划。但是,FDA 建议通过模拟召回来测试这些计划,这向企业发出了一个重要信号,即它们需要积极考虑聘请外部专家,协助为日益复杂和代价高昂的召回做好准备。

根据《食品安全与药品管理法》,FDA 有权强制召回某些产品,如生物制品、受控物质、医疗器械和食品。这份关于启动自愿召回的指南的定稿是 FDA 的最新行动,目的是提高违规产品从市场上撤下的速度,而无需采取此类强制措施。该局希望在程序上为企业提供帮助,并鼓励利益相关者自行处理。

制定召回计划和建立主流系统对于顺利开展自愿召回非常重要。我们敦促各公司审查其当前的协议,并及时了解美国食品及药物管理局的最新规定,以避免将来发生强制召回。

25 年来,Sedgwick 已在 60 多个国家、使用 20 多种语言管理了 5,000 多次时间最紧迫、最敏感的产品召回,深受全球领先品牌的信赖。要进一步了解我们在召回计划、模拟和准备方面的经验,请访问我们网站。