2021 年 10 月 14 日
由于员工的心理健康会对组织的生产力和绩效产生重大影响，因此企业领导者越来越重视员工的心理健康。
生产要求、财务忧虑和慢性疼痛，更不用说 COVID-19 的不确定性，这些都会导致工作压力。事实证明，精神健康索赔不断飙升。
COVID-19 在 2020 年期间的影响
心理健康伤残索赔经常被广泛讨论，但索赔类型是了解趋势的关键。在大流行之前和期间，情绪障碍、抑郁症和躁郁症的代码变化与神经质、焦虑和压力相关障碍的索赔不同。随着大流行的到来，后一类疾病在 2019 年至 2020 年间增长了 129.7%。这一点意义重大，尤其是与前者相比，后者的报销申请从 2019 年到 2020 年减少了 24.2%。
按行业细分心理健康索赔也很重要，因为一些行业与其他行业的索赔峰值不同。例如，医疗服务人员的精神健康索赔在 2020 年 4 月大幅飙升，因为这些人员在一线大流行病应对工作中首当其冲。零售、运输、通信、电力和制造等行业的工人直到 2020 年 6 月才达到峰值，因为大流行病的连锁反应影响到了每个行业的工人。在许多情况下，这些行业的工人负责维持供应链的运转，满足消费者对网上购物和送货的需求。
这些统计数字反映了大流行病爆发后的短期影响，我们看到理赔数量立即增长。虽然随着 2020 年的结束，心理健康索赔有所减少，但我们看到 2021 年所有行业的索赔都有所回升，达到甚至超过了 2020 年的峰值。随着我们的工作场所文化对心理健康相关问题的认识和接受程度不断提高，工人们将继续建立必要的信心，以便与各种资源建立联系，并从雇主和医疗服务提供者那里获得帮助。
至于 COVID 长期患者--即从 COVID-19 中康复后出现长期症状（可能包括焦虑和创伤后应激障碍等心理健康症状）的人--对心理健康索赔量的长期影响如何，现在下结论还为时尚早。专家和临床医生需要更多时间对这些病例及其相关索赔进行研究和数据收集，然后才能得出结论。但由于大约 10% 的确诊 COVID 阳性患者会出现长期症状，这将是未来一年的主要关注点。
2021 年剩余时间的预测
有一个细节很清楚：今年到明年，与精神健康相关的索赔不会减少。它们在 2020 年之前一直呈上升趋势--事实上，在大流行之前，这是增长最快的诊断类别。疫情高峰过后，它的增长速度更快。预计这些精神健康索赔趋势将持续到今年下半年和 2022 年，特别是如果 COVID 病例因病毒变异而继续增加的话。
雇主的作用
工作场所必须像对待其他疾病一样对待心理健康。为声称有症状的员工提供资源，并相信他们的话。管理人员和高层领导必须鼓励员工利用心理健康日、休假日或其他资源。对于从与心理健康相关的缺勤中重返工作岗位的员工，支持性的企业文化对于确保他们成功重返工作岗位非常重要。确保重返工作岗位的员工在缺勤期间的工作得到妥善处理，而不是堆积如山的文书工作或任务。
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