2022 年 8 月 11 日
当员工因病或受伤而无法工作时，早期沟通是改善康复和重返工作岗位效果的关键。事实上，澳大利亚的研究表明，如果在受伤后的前三天内与受伤员工取得联系，他们的重返工作成果会大幅提高，心理伤害最高可提高 63%，身体伤害最高可提高 26%。
更快、更健康地重返工作岗位
澳大利亚第二大辖区维多利亚州工作安全局目前正在开展一项 大型活动，以强化这一信息。这项活动包括提供一个工具包，指导如何开始并保持与生病或受伤员工的对话。此外，澳大利亚监管机构也在其网站上提供了类似的指导--为雇主提供简单、可调整的任务，以支持积极的康复和重返工作岗位体验。
最近的一份报告指出，如果工伤通知和索赔申请迅速提出，整个恢复和重返工作岗位的过程就会更有效率。而在延误的情况下，员工则更有可能需要长时间离开工作岗位。如果受伤或生病的员工及早得到雇主和同事的支持，那么员工在提出索赔时就会表现出较低的担忧程度。此外，不担心提出索赔的雇员返回工作岗位的 可能性是其他雇员的 三倍多。
共同的目标
让员工和雇主都感到欣慰的是，生病或受伤的工人可以利用的资源数不胜数。随着技术的进步，数字平台可以提高连接性和参与度。MySedgwick 和 smart.ly 就是两个例子。为了帮助企业简化康复和重返工作岗位的流程，我们的自助服务门户MySedgwick可让客户和受伤工人通过平板电脑、电脑或智能手机访问理赔状态、付款历史、理赔文件等。Smart.ly在幕后集成了前瞻性技术，使最终用户的受理流程变得简单。
以人为本
由于澳大利亚许多行业都持续面临熟练劳动力短缺的问题，因此我们重新关注如何保持劳动力的健康、良好状态和生产力。这包括为受伤或患病的员工提供康复和重返工作岗位方面的支持。如果在缺勤管理和工伤赔偿方面正确实施以人为本的方法，雇主就能够以相对较低的投资改善员工的健康、康复和重返工作岗位的结果。Sedgwick 的直接健康解决方案（DHS）24/7 护士分流服务提供实时工伤或缺勤通知，以便及早提供联系机会。这项服务将成为世域保险公司在澳大利亚的理赔模式的一部分。
Sedgwick 的 "2019 年直接健康解决方案（DHS）"调查收集了澳大利亚 104 家组织的回复，调查要求受访者提供所有计划外缺勤的数据，包括事假、工伤赔偿假和未经授权的休假（带薪和不带薪）。结果显示，与2017年相比，每位员工每年的缺勤时间增加了1.5天，达到11.2天。据估计，旷工给澳大利亚经济造成的工资和生产力损失超过 350 亿澳元。同样值得注意的是，85% 的受访者表示，他们正致力于管理组织内的旷工现象，比 2017 年的调查增加了 12%。
虽然与重返工作岗位相关的挑战总是在不断变化，但创造性思维和最新技术的使用可以帮助我们找到解决方案并超越预期。无论是员工因疾病或其他生活事件需要请假，还是员工因工受伤、在客户处所受伤或因客户的设备或产品受伤，澳大利亚和世界各地的赛格威克团队都会为他们提供服务。欲了解更多有关改善重返工作岗位结果的信息，请联系[email protected]。
