2021 年 12 月 8 日
随着我们走出近代史上最动荡、最不确定的时期之一，消费者渴望恢复正常生活，而经济学家则预测，随着假日季节的临近，经济将出现繁荣。
但是，在如此多的不确定性面前，我们唯一能确定的似乎就是各行各业不断扩大的声誉风险。
在监管不断收紧的背景下，企业正努力以更少的资源实现更多的目标。生产受到供应链问题和业务中断的影响。从实体渠道到数字渠道的转变，使全球消费者对越来越便宜的商品产生了需求，这为假冒伪劣产品打开了大门。因此，质量、真实性和合规性都面临着受到损害的危险。
我们最新的2021 年第三季度召回指数表明，召回事件正在恢复到大流行前的水平，而且有几个行业可能会超过这一水平。尽管从 2021 年第二季度到第三季度，七个行业中有五个行业的召回率有所下降，但仍有六个行业的召回率有望超过 2020 年的水平。
从各个类别来看，我们的数据揭示了这一点：
- 汽车行业第三季度的召回数量比第二季度下降了 14%（152 起对 177 起），但仍比过去 15 年的季度平均水平高出 14%。对环境问题的关注激增，仅第三季度的召回事件就相当于 2020 年的总和。2022 年，电动汽车和辅助驾驶的增加可能会带来新的风险。
- 食品和饮料第三季度的召回数量从第二季度的 1120 起增至 2021 年第三季度的 1178 起，连续第三个月增加，有可能使 2021 年成为召回数量创纪录的一年。污染（细菌污染除外）是主要原因，其中环氧乙烷居首位。以沙门氏菌为首的细菌污染是第二大常见原因。包装和贴错标签的增幅最大，水果和蔬菜仍然是召回最多的产品。
- 制药业第三季度的召回量比第二季度下降了 29%，但今年的召回量已比 2020 年高出 11%。照此速度，2021 年将超过 2018 年的水平。安全风险连续三个季度居首位，其次是污染/外国材料和规格不合格。三分之一的召回源于法国。
- 医疗器械 第三季度的召回数量比第二季度增加了近 6%，年度总数已超过 2020 年的总和。软件是召回活动的主要原因，其次是制造缺陷。新的《医疗器械法规》（MDR）于 2021 年 5 月生效，随着其生效，可能会导致更多的召回。
- 消费产品 贪得无厌的需求、有限的供应和电子商务的日益普及正在推动假冒产品的盛行。据估计，价值 1210 亿欧元的欧盟进口产品中有 6.8%是假冒产品。对产品安全法律的拟议修改可能会给制造商和销售商带来日益沉重的负担。
- 服装行业第三季度的召回数量比第二季度减少了一半，但仍比 2020 年的平均水平高出 11%，这表明 2021 年的召回数量可能比上一年高出约 13%。伤害风险占三分之一，其次是化学和物理危害。儿童服装仍然是召回率最高的产品。
- 第三季度的电子产品 召回数量比第二季度下降了 5%，但仍比 2020 年的季度平均水平高出 26%。USB 充电器是召回最多的产品，电击是召回活动的主要原因。维修权规则是召回情况的一个新维度。
- 玩具在连续两个季度下降之后，第三季度的召回量趋于平稳。然而，随着节日的临近，买家纷纷涌向网上商城，我们预计召回数量会明显上升。塑料玩偶仍然是召回最多的产品，而窒息风险则是最常见的原因。
由于风险和召回事件不会减少，企业必须重新密切评估所有生产流程，并审查供应链合作伙伴。这包括现在就投入时间和资源，审查召回管理、危机公关计划和保险政策，为 2022 年做好准备。
作为其中的一部分，专家合作伙伴可以帮助提供洞察力，使您避免不必要的监管和诉讼成本。鉴于市场、需求和法规变化如此之快，他们的洞察力可以帮助您更好地保护客户并顺利合规。确保您了解风险和未来。
在此下载最新的欧洲召回指数。
