医疗保健的 "新常态

由常务董事兼高级医务官 Teresa Bartlett 博士撰写

在大流行病最严重的时候，医疗资源接近饱和，医疗行业面临着迅速适应不断变化的情况的压力。

在企业考虑 2022 年的业务战略时，许多对话都围绕着过去几年中企业的一些发展方式展开。在我们继续适应医疗保健 "新常态 "的过程中，您可以期待以下内容：

远程保健

在工伤赔偿中使用远程医疗已讨论了数年，但在 COVID-19 大流行发生后，远程医疗很快被视为一种必需品。许多医疗专业人员和受伤工人将远程医疗作为一种替代医疗服务。由于远程医疗为工伤工人的治疗提供了极大的便利，它在工伤赔偿领域迅速流行起来。雇主们亲眼目睹了远程医疗在工伤评估、治疗和后续跟踪以及理疗等专业服务方面的优势。不过，受伤工人对远程医疗替代方案的反应则不尽相同。那些对该技术比较熟悉的工伤人员一般都会接受这项新举措，而那些缺乏机会或不熟悉该技术的工伤人员则往往反应较差。展望未来，你可以预期会有更多的人采用这项技术，远程医疗也会变得更加普遍。一些利益相关者甚至会要求提供和使用该技术。

员工参与

大流行病鼓励人们进行自我反思，许多人对自己的生活进行了总结，以了解什么对他们最重要。这促使人们强调工作的灵活性和目的性。在家工作或远程工作安排也被列为首选，因为许多人重新获得了以前每天通勤所消耗的无数时间。值得注意的是，许多员工干脆选择退出劳动力市场--导致劳动力需求高涨，成本增加，因为许多雇主提高工资以吸引员工工作。各组织正在优先进行员工调查，以确定对其员工群体最有意义的福利，并找到满足员工需求的创新方法。这可能包括提供有创意的奖金结构、设计更灵活的日程安排方案或允许员工带宠物上班。

复原力

COVID-19 大流行使心理健康和创伤后应激障碍 (PTSD) 成为焦点，并迅速成为许多与工作有关的讨论的焦点。医疗保健、运输和零售等行业的工人经历了前所未有的状况。工作时间长，几乎没有休息时间，工作条件往往压力很大，在许多情况下，穿戴个人防护设备（PPE）成为一种负担。在这种特殊情况下，雇主们重新开始关注健康计划的价值以及培养员工抗压能力的方法。在以前可能存在不信任的情况下，随着心理健康耻辱感的改变，员工变得更乐于寻求和接受帮助。技术带来了更多的支持手段，包括健康应用程序和更多获取健康信息的途径。

安全和预防伤害

除了应对传统的工作场所风险外，当前的安全和伤害预防工作也在不断发展，以应对当今一些新出现的风险。例如，雇主们已经认识到，在虚拟环境中提供安全的工作环境具有挑战性。人们对人体工程学原理以及如何设置在家工作安排以促进良好的姿势、身体支撑和工伤预防产生了更大的兴趣。目前正在编写其他材料，重点介绍如何使家庭成为一个更安全的工作场所，以及员工可以采取哪些措施来消除或尽量减少常见的危险。类似的讨论也针对那些回到办公室或其他商业环境工作的人。讨论的主题包括个人防护设备的使用、空气过滤和通风系统的维护或更新，以及长期空置的建筑或设施周围室外场所的安全。

毫无疑问，COVID-19 大流行给我们带来了前所未有的挑战。但这些挑战也带来了创新和发展机遇。许多雇主和员工正带着新的使命感，变得比以往更加强大。虽然新的一年将伴随着新的障碍，但它也将提供机会，让我们重申力量、创新和对提供我们每天所依赖的产品和服务的工人的同情。