案例研究:员工缺勤

在新法律颁布后迅速为客户采取行动

挑战

2020 年 3 月,美国国会通过了《家庭第一冠状病毒应对法》,并于 4 月 1 日生效。FFCRA 要求某些雇主出于与 COVID-19 相关的特定原因,临时为员工提供扩大的工作假期。由于几乎没有提供任何解释和指导,因此雇主无法确定如何遵守新法律和管理相关假期。

解决方案

Sedgwick 努力核实哪些中型雇主和公共实体客户属于 FFCRA 的适用范围。劳动力缺勤领导层与我们的技术和实施团队合作,在我们的报销系统中快速配置紧急家庭和医疗休假(EFMLA)及其资格标准,并将其应用于所有受影响客户的计划中。在 4 月 1 日实施之前,我们及时对客户和运营同事进行了有关 EFMLA 新记录流程的培训。

成果

客户非常感谢我们的客户服务和合规团队在动荡时期提供的专业指导。他们对 Sedgwick 在 FFCRA 方面的积极沟通和教育资源表示赞赏,并对我们的快速解决方案表示感谢,这些解决方案使他们能够完全遵守法律并有效管理员工的休假申请。

在复杂多变的立法环境中,雇主信赖 Sedgwick,将其视为管理劳动力缺勤方面值得信赖的合作伙伴。

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