2023 年 6 月 5 日
2023 年 6 月 6 日，悉尼--全球领先的技术型风险、福利和综合业务解决方案提供商Sedgwick 与 Direct Health Solutions（DHS）共同发布了第 12 版《缺勤管理与福利报告》，其中包括基准数据和主要趋势，以帮助澳大利亚雇主更好地管理员工缺勤问题。报告结果揭示了缺勤的最新趋势、缺勤率最高的行业、有效管理缺勤的重要性，以及缺勤管理不善给企业带来的高昂成本。
这份年度报告是由Sedgwick于 2022 年收购的 DHS 公司根据 2022 年 1 月 1 日至 12 月 31 日期间对澳大利亚 132 家公司的数据和缺勤水平的调查而编制的，这些公司共雇用了 50 多万名员工。
2023 年缺勤管理和福利报告的要点：
- 与 2019 年相比，员工总体缺勤时间增加了略多于 2.6 天（23%），2022 年最常见的病假时间为 14 天。58%的受访企业认为，2022 年缺勤率有所上升。
- 最常见的缺勤原因是照顾者休假、与 COVID-19 有关的需求以及在没有生病的情况下请病假。
- 认为缺勤报告不足的组织从 2019 年（COVID 前）的 36% 上升到 2023 年（COVID 后）的 55%。
- 许多人认为，大流行病带来的压力从根本上改变了员工对缺勤的看法，并导致了一种更加突出的权利心态。
- 联络中心岗位的缺勤率仍然高于联络中心以外的岗位。这可能是由于联络中心内的环境压力很大，挑战性的电话、大量的电话以及与情绪激动或愤怒的客户打交道都会造成压力。
管理员工缺勤的有效方法
"有了有效的工具和管理策略，雇主就能更好地了解这些缺勤背后的原因，并与员工合作，"Sedgwick 澳大利亚劳动力缺勤总经理兼 DHS 创始人保罗-邓登（Paul Dundon）说。"此外，这还可以防止员工因计划外缺勤而过度劳累，并可能产生不满情绪和压力。"
根据该报告，管理缺勤最有效的三种方法是上报高级管理层，其次是复工面谈和审查缺勤的正式触发点。管理并了解员工的缺勤情况，对于创建一个健康、高效的工作场所，让员工茁壮成长至关重要。通过优先考虑员工的身心健康和福祉，尤其是在 COVID-19 事件之后，雇主可以创建重视和支持员工需求的工作场所文化。
"邓登说："我们的研究表明，旷工不仅会影响个人生产力，还会使企业损失数十亿美元。"如果不加以控制和管理，旷工会对整个企业产生不利影响，同时也预示着工作场所健康、安全和文化方面存在更广泛的问题。
令人惊讶的是，几乎所有调查对象（93%）都表示在家工作的员工缺勤率较低或相同，但 80% 的组织认为 COVID-19 导致缺勤率上升。"Dundon说："管理员工缺勤应该是任何公司的优先事项，因为它在维持组织的生产力方面发挥着重要作用。"这不仅能降低企业的整体缺勤率，还能帮助企业降低相关成本。
Sedgwick 和 DHS 与澳大利亚许多领先的雇主合作，以数据、研究和先进的技术系统为基础，实施高效的缺勤管理计划。Sedgwick 有能力提供一系列服务，涵盖员工请假的任何情况。各种资源和解决方案，如全天候提供建议和支持的 AbsenceAssist 远程保健中心，以及提供实时在线缺勤报告、复工面谈跟踪、缺勤触发器和警报的 AbsenceTrack 系统，都帮助企业降低了员工受伤率和缺勤率。
有关 2023 年报告的更多信息及下载，请访问塞奇威克的缺勤管理和福利报告网站。
关于塞奇威克
Sedgwick 是全球领先的技术型风险、福利和综合业务解决方案提供商。公司提供广泛的资源，以满足客户在意外事故、财产、海事、福利、品牌保护和其他领域的特定需求。在 Sedgwick，关怀是最重要的；通过遍布全球 80 个国家的 33,000 名员工的奉献精神和专业知识，公司通过降低和减少风险和损失、促进健康和生产力、保护品牌声誉以及控制可能影响业绩的成本，为员工和组织提供关怀。Sedgwick 的大股东是凯雷集团；Stone Point Capital LLC、Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ)、Onex 和其他管理投资者是小股东。更多信息，请访问sedgwick.com。
关于国土安全部
Sedgwick 旗下的 Direct Health Solutions（DHS）是澳大利亚领先的雇主远程保健解决方案和缺勤与工伤管理计划的专业提供商，也是澳大利亚最大的远程分流机构之一。DHS 每年要处理 50 多万个缺勤和工伤电话，并有一个专门的全天候远程保健中心来推动其缺勤管理计划。DHS 与澳大利亚许多领先的雇主合作，帮助实施基于数据、研究和先进技术系统的高效缺勤管理计划。DHS 利用其护士主导的缺勤协助计划，帮助企业将员工缺勤率平均降低 20% 至 40%，并通过其 DHS InjuryAssist 分流计划将工伤率降低高达 60%。
