30+
年资
产品召回
全球领先的产品召回公司
在高度管制的产品安全领域，拥有合适的合作伙伴至关重要。凭借三十年来在 150 个国家管理 7,000 多起召回事件的经验，我们在产品召回管理方面拥有无与伦比的丰富知识和专业技能。
为您量身定制的召回解决方案。
无论您是需要全面管理的端到端召回计划，还是需要有针对性的支持以加强关键运营领域，我们都能帮助您满怀信心地应对复杂情况，确保每个阶段都符合法规要求。
500M+
产品安全地退出市场
7K+
执行产品召回和事件响应计划
150+
支持国家和 50 多种语言
活动前规划。从风险到复原力。
产品召回计划
做好召回准备对于应对复杂的产品事故或危机至关重要。有效的计划和准备使企业能够快速、准确地做出反应，降低风险并 维护消费者的信任。
通过我们的互动审核，了解您的召回准备情况。只需回答 15 个快速问题 即可即可获得个性化的 召回准备度评分 以及一份详细的报告，其中包含根据您的回答量身定制的建议。
驾驭现场召回活动。从危机到控制
收货人识别和管理
准确的客户识别、及时的通知和有效的跟踪对于成功的召回补救至关重要。我们利用数据驱动战略、实时报告和 行动洞察力，确保只识别受影响的客户并与之沟通。
通过就下一步措施和补救措施提供清晰、及时的指导，我们帮助品牌迅速、自信地采取行动，确保合规性并最大限度地降低风险，同时保障消费者的利益。
多渠道通信和数据管理
有效的多渠道沟通对于确保产品召回流程的顺畅和高效至关重要。我们的联络中心将呼入和呼出渠道无缝整合，在每一个环节都能提供及时、准确和个性化的帮助。
我们的联络中心拥有跨越 150 个国家和地区、50 种语言的运营经验，能够提供精确的本地化协助。通过利用实时数据管理，我们确保了连贯一致的体验，不仅提高了客户满意度，还降低了监管风险，并在整个召回过程中支持合规性。
产品检索
产品召回处理不当会扰乱供应链并增加责任。准确、及时的检索可确保受影响的产品得到识别并从市场上撤下，而未受影响的库存仍可继续流通。
我们的全球物流能力可提供无缝协调，实时跟踪可确保整个过程的全面可视性。通过精确的物流执行、细致的记录保存和遵守当地法规，我们可以帮助控制召回的影响，最大限度地减少对您运营的干扰，保护您品牌的完整性。
产品处理和文档编制
准确的产品处理和文件记录对于在召回期间保持合规至关重要。一旦撤回，受影响的产品必须按照当地和国家的规定进行加工和处理，必要时确保适当的密封和安全。
无论活动的规模或复杂程度如何，我们的专用设施都能提供跨地区的无缝协调。详细的文件记录确保了从第一件产品的处理到最终处置的整个过程完全透明并符合监管标准。
补救管理
产品召回计划可以为受影响的客户提供一系列补救措施，但如果没有适当的管理，这些计划可能会变得成本高昂，而且达不到其主要目标 目标保护企业和客户。 这就是为什么 w我们与您一起 确定最有效的补救措施，并无缝实施。这可能包括更换产品、管理维修、处理软件更新、发放实物和数字财务报销等。
产品解决方案管理
从原材料到报废处理，监管机构在整个产品生命周期对生产商提出了更严格的要求。在某些情况下，他们还扩大了生产者责任。这些新的现实情况增加了公司的风险，突出了对产品进行适当回收、再利用和处置的必要性。
各种规模和行业的公司都相信我们能确保危险和非危险产品的处置或回收完全符合当地和国家法律。
召回报告
在召回过程中，详细而准确的记录保存对于合规和降低风险至关重要。我们专有的数据管理系统可在召回生命周期的每个阶段提供实时跟踪、可视性和报告。我们的集中式平台可确保精确的文档记录，帮助制造商满足监管要求并在压力下做出明智决策。
对产品安全的基本见解
产品安全的聚光灯比以往更加明亮。从新的自愿性标准到监管机构的单方面警告，所有行业和辖区的企业都面临着前所未有的挑战。
我们的专家见解提供了加强风险缓解和召回准备所需的清晰度和策略。在新出现的威胁面前保持领先，自信地保护您的品牌。
我们的专家见解提供了加强风险缓解和召回准备所需的清晰度和策略。在新出现的威胁面前保持领先，自信地保护您的品牌。
联系我们，了解我们的产品召回解决方案。
无论您是面临现场召回事件、应对事故，还是希望加强召回准备，我们的团队都能为您提供帮助。请填写下表，我们将与您联系。如果您在美国，也可以拨打+1 888.732.3901联系我们。
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