2. maj 2023
Når risikomanagere i virksomheder udvikler katastrofeberedskabsplaner, er det normalt katastrofer som tornadoer, orkaner og jordskælv, de tænker på. Men muligheden for en ødelæggende brand kan og bør ikke overses, da et brandtab indebærer næsten alle de samme elementer som en naturkatastrofe. Ud over at forårsage betydelig skade på (og potentielt det totale tab af) en ejendom og dens indhold, kan brande sætte produktionsfaciliteter, lagre og butiksfacader i stå og bringe menneskers sikkerhed og brandets omdømme i fare. Med ordentlig planlægning og stærke partnerskaber kan organisationer være så forberedte som muligt på at klare en brand, begrænse tab og hurtigt og sikkert komme i gang igen.
Forstå dine politikker og risici
Forsikringsdækning er naturligvis meget vigtig, når det drejer sig om at beskytte en organisations ejendomme og aktiver. At kende den erstatningsberettigede værdi af et brandtab kan hjælpe en virksomhed med at afgøre, om den skal genopbygge eller reparere et beskadiget anlæg, eller om andre muligheder passer bedre til organisationens nuværende strategiske retning.
Afhængigt af facilitetens art, og hvad der ellers er på stedet (køretøjer, varer osv.), kan et brandtab udløse flere forsikringer, herunder bilforsikring, almindeligt ansvar, ejendom, forretningsafbrydelse og andre. Visse typer ejendom kan have indflydelse på, hvordan krav behandles, og hvordan beskadigede genstande vurderes med henblik på restaurering eller destruktion. En række faktorer kan påvirke dækningen, f.eks. den fysiske strukturs tilstand, om virksomheden ejer og bebor bygningen eller er lejer hos en udlejer, ejerskab af varerne i bygningen og eventuelle muligheder for subrogation, hvis en tredjepart har bidraget til brandtabet.
Risikomanagere er ansvarlige for at kende deres forretningseksponering på hver ejendom, og hvilket indbo på stedet der ejes af organisationen. De skal også have let adgang til aktuelle inventardata, da det kan være nødvendigt for at kunne gøre krav på indbo i tilfælde af en ødelæggende brand eller anden katastrofe. Risikomanagere bør regelmæssigt gennemgå og evaluere organisationens katastrofe-/storskadeplaner, forretningskontinuitetsplaner og forsikringspolicer. Det kan være nyttigt at gennemføre regelmæssige skadesimuleringsøvelser med en mægler, et forsikringsselskab, en underwriter eller en leverandør af justeringer for at se, hvordan policerne vil reagere i forskellige scenarier og for at identificere eventuelle huller eller unødvendig dækning; grænserne kan derefter ændres i overensstemmelse hermed.
Kend din ejendom
Sammen med facility managers skal risk managers kende alle detaljerne i alle de ejendomme, de er ansvarlige for at beskytte. En ødelæggende brand kan efterlade en ejendom eller en struktur næsten uigenkendelig, så det er vigtigt at have dokumentation for dens indretning og funktioner før tabet.
Brandsikkerhedspraksis skal altid overholdes nøje for at beskytte alle, der har adgang til ejendommen.
- Er alt holdt ved lige?
- Er de elektriske systemer i god stand og godt vedligeholdt?
- Er sprinklersystemet opdateret og inspiceret regelmæssigt?
- Er brandudgangene let tilgængelige, godt markeret og passende i forhold til, hvordan bygningen bruges i øjeblikket?
- Deltager medarbejderne i regelmæssige brandøvelser og er de trænet i, hvor de skal henvende sig i en nødsituation?
Disse spørgsmål kan virke elementære, men menneskeliv og betydelige økonomiske tab kan være på spil i tilfælde af brand, hvis de ikke alle besvares med et eftertrykkeligt "ja".
En mindre indlysende taktik i forbindelse med brandberedskab er at forstå dræning på tværs af dine ejendomme. Indsatsen for at bekæmpe en stor brand kan producere mange tusinde, endda millioner af liter vand. Risikomanagere skal vide, hvor vandet (og andre specialiserede brandslukningsmaterialer) ender, hvilken indvirkning det kan have på det omgivende miljø, og hvilke begrænsninger der er i deres forsikringspolicer for miljøoprydning efter en brand.
Skab de rigtige relationer
Når de står over for en krise, vender organisationens interessenter sig mod deres etablerede relationer for at hjælpe dem med at klare stormen. For risikomanagere skal disse forbindelser begynde internt og længe før katastrofen rammer. Risikostyringsfunktionen fungerer i en silo i mange organisationer, men andre afdelinger bør forstå risikostyringens rolle. Derudover bør risikostyringsteamet etablere kontakter i personaleafdelingen, facilitetsafdelingen, den juridiske afdeling, medie-/regeringsafdelingen og andre afdelinger, som sandsynligvis vil blive involveret i en katastrofe, der påvirker medarbejdere og arbejdssteder. At gøre en indsats for at opbygge et internt vidensnetværk og tjekke ind med dem regelmæssigt vil betale sig i stor stil under og efter en krise.
Eksterne partnerskaber er også vigtige. Længe før du får brug for dem, er det en god idé at undersøge og udvælge de leverandører, som du vil arbejde sammen med i tilfælde af brand eller andre katastrofer. Du kan endda udpege disse partnere i dine forsikringspolicer, så de kan blive inddraget i at lægge en strategi for tabet tidligere i processen. Desuden kan en stor brand have en betydelig indvirkning på det omkringliggende samfund - især hvis den resulterer i tabte arbejdspladser eller et reduceret økonomisk bidrag til regionen. Det vil være et uvurderligt aktiv i tilfælde af en ødelæggende brand at opretholde gode relationer til naboer til anlægget, lokale embedsmænd og andre vigtige interessenter i lokalsamfundet.
Ideer fra denne blog blev præsenteret af Danny Miller og Jennifer Reno, global risk manager for QVC, tirsdag den 2. maj på RISKWORLD®, RIMS' 2023-konference. 2023 RIMS-konference og -udstilling. Vi takker Reno for hendes bidrag til uddannelsessessionen og til denne artikel.
