Udvinding af 2022-perler fra digitale læringssessioner i 2020

Af Douglas Dell, vicepræsident og direktør, Vale Training, en Sedgwick-virksomhed

Optagede videosessioner er blevet et afgørende aktiv for digital læring, og mange af os har samlet et bibliotek af dem i løbet af det sidste halvandet år.

På trods af teknologiske problemer og lejlighedsvise hundegøen fik de hurtige sammenfatninger af tankeledelse og gav de studerende adgang til vigtige oplysninger og dokumenter. Nu er spørgsmålet: Hvad kan du gøre med videoerne ud over at lade dem ligge og flyde på din harddisk eller mødekonto?

1. Start med kuratering; scan dine optagede filer for at finde ud af, hvilke sessioner der skal stå øverst på listen baseret på emne, deltagere, videolængde og delte dokumenter. Hvis sessionen varede mere end 15 minutter, kan du måske udtrække brudstykker til fremtidig læring.
2. Lav en udskrift af lyden ved hjælp af PowerPoint eller andre dokumenter, der blev delt under sessionen, for at tilføje fortælling. Fokuser på de vigtigste budskaber eller indsigter - fjern støjen fra krydstale, urelaterede emner og for mange detaljer. Husk, at det er meningen, at det skal være en syntese af sessionen, ikke en ordret gengivelse.
3. Når du har gennemgået fortællingen for at foretage rettelser og tilføjelser, skal du sørge for at dele udkastet med en fagekspert for at få valideret nøjagtigheden og få bekræftet, at målgruppen vil have gavn af materialet.
4. Der er utallige måder at genbruge og målrette dit nyudviklede indhold på, hvad enten det er internt, blandt dine kunder eller til rekruttering. Du kan overveje at udgive udskriften som et referencedokument, bruge den til at udvikle en tjekliste eller et procesflow eller bygge den ind i et eLearning-modul.

Med en lille smule produktion kan tidligere optagelser genopstå som yderligere læringsaktiver. Det er ikke nok at gennemføre et træningsprogram og antage, at det vil resultere i positive forandringer. Sæt nogle klare læringsmål. Disse resultater vil definere de mål, der bestemmer din trænings ROI: mål, metrikker, adfærd og procesforbedringer.

En praktisk tilgang, der passer til forsikringsbranchen, er at strukturere de resultater, du ønsker at opnå, i tre segmenter: personlig forbedring, publikumspåvirkning og fremtidige færdigheder. Nedenfor er der en enkel ramme, som forklarer hvert segments formål.

Segment 1: Personlig forbedring

Ved at registrere en studerendes præstationer og give dem et bevis, validerer du deres viden og giver bevis for en salgbar egenskab. Uanset om det er styret af en arbejdsgiver eller selvmotiveret, opmuntrer personlig forbedring til tillid til den enkelte, fremmer deres færdighedsniveau og forbedrer deres præstationer.

Segment 2: Påvirkning af publikum

Det er lige så vigtigt at fokusere på det kollektive som på det individuelle. Ved at fokusere på engagementet mellem teams, kunder og organisationer vil fordelene ved dit uddannelsesindhold mangedobles. Bevis for resultatet i praksis kan være mere adfærdsmæssigt - måling af kulturel tilpasning og kundetilfredshed. Disse resultater kan beviseligt tiltrække nye kolleger og kunder samt positionere et brand som en brancheførende organisation.

Segment 3: Fremtidige færdigheder

Når vi nærmer os 2022 og derefter, hvilke færdigheder kan så repræsentere fremtidens forretningsbehov? Der er flere faktorer, der påvirker forandring: teknologi, kultur og følelser er blot nogle få. Hvis vi er rustet til at håndtere forandringer, vil vi udvikle det niveau af modstandsdygtighed, der er nødvendigt for at opnå digitale færdigheder, kognitiv fleksibilitet og følelsesmæssig intelligens. Disse fremtidige færdigheder er under udvikling og vil blive formet af geografi, teknologisk forandring og funktionel rolle.

Når du udvikler yderligere undervisningsmateriale, så fortæl os om de resultater, du ser, og støt dig til Vale Training for at få vejledning. For mere information, besøg www.valetrainingsolutions.com.