Udfordring

Et stort, statsdrevet sundhedscenter med botilbud for udviklingshæmmede oplevede en stigning i antallet af voldsepisoder på arbejdspladsen. Lokale medier fremstillede institutionen som en institution med usikre arbejdsforhold. Agenturet forsøgte at forbedre sikkerhedspraksis for at genoprette sit omdømme og beskytte medarbejderne mod skader.

Løsning

Agenturet samarbejdede med Sedgwicks eksperter i risikotjenester om konsekvente strategier for at reducere de risici, der er forbundet med interaktioner mellem plejepersonale og beboere. De implementerede voldsforebyggelsestaktikker, der omfattede installation af kameraer i alle faciliteter, regelmæssig medarbejdertræning i konflikthåndtering og deeskalering, dybdegående og konstruktive gennemgange af alle voldelige hændelser og tildeling af højrisikobeboere til velkendte og betroede plejere.

Resultater

Sedgwicks indsats for at hjælpe bureauet med at forstå, hvordan medarbejderne kom til skade på jobbet, udtænke planer for at reducere risici og konsekvent implementere træningsløsninger gav stort udbytte. Sikkerhedsprogrammerne har givet meget positive resultater og har reduceret forekomsten af vold og relaterede skader og tab betydeligt.

Vores risikotjenester adresserer proaktivt sikkerhedsrisici og er skræddersyet til forholdene og kulturen på den enkelte arbejdsplads.

54%

reduktion af medarbejderskader

Kun 1

store arbejdsskader i 2020 (ned fra 16 i de foregående to år)

200

faciliteter med sikkerhedskameraer installeret