Uitdaging

Een grote, door de staat beheerde gezondheidszorgcampus met woonvoorzieningen voor verstandelijk gehandicapten zag een toename van incidenten van geweld op de werkplek. In de lokale media werd de instelling afgeschilderd als een instelling met onveilige werkomstandigheden. De instelling probeerde de veiligheidspraktijken te verbeteren om haar reputatie te herstellen en werknemers te beschermen tegen letsel.

Oplossing

De instelling werkte samen met de risicodiensten van Sedgwick aan consistente strategieën om de risico's van interacties tussen verzorgers en bewoners te verminderen. Ze implementeerden geweldpreventietactieken zoals het installeren van camera's in elke faciliteit, regelmatige training van medewerkers over conflicthantering en de-escalatie, diepgaande en constructieve evaluaties van alle gewelddadige incidenten en het toewijzen van bewoners met een hoog risico aan vertrouwde zorgverleners.

Resultaten

De inspanningen van Sedgwick om het agentschap te helpen begrijpen hoe medewerkers gewond raakten op het werk, plannen op te stellen om risico's te verminderen en consequent trainingsoplossingen te implementeren, hebben aanzienlijk vruchten afgeworpen. De veiligheidsprogramma's hebben zeer gunstige resultaten opgeleverd en hebben het aantal gevallen van geweld en verwondingen en verliezen aanzienlijk verminderd.

Onze risicodiensten pakken veiligheidsrisico's proactief aan en zijn afgestemd op de omstandigheden en cultuur van elke werkplek.

54%

vermindering van letsel bij werknemers

Slechts 1

groot verlies werknemerscomplicatieclaim in 2020 (tegenover 16 in de voorgaande twee jaar)

200

faciliteiten met beveiligingscamera's