30+
års erfaring
REAKTION PÅ HÆNDELSER
Ekspertløsninger til ikke-reguleret hændelser.
Med 30 års global ekspertise inden for produkttilbagekaldelser anvender vi vores varemærkepræcision, smidighed og strategiske overblik på ikke-regulerede hændelser - og giver virksomhederne mulighed for at reagere hurtigt, trygt og kontrolleret, når det uventede sker.
Skræddersyet, hurtig respons, når det betyder mest.
Når der opstår uforudsete hændelser, har vi ekspertisen til at handle hurtigt og beslutsomt - og hjælpe virksomheder med at genvinde kontrollen og beskytte deres omdømme.
Vi skræddersyr strategiske løsninger til at inddæmme risici, minimere forstyrrelser og opretholde forretningskontinuitet, lige fra respons på databrud og support til callcentre til produkthentning og håndtering af udtjente produkter. Vores ekspertledede tilgang sikrer, at dit svar er effektivt og opretholder forbrugernes tillid til dit brand.
Vi skræddersyr strategiske løsninger til at inddæmme risici, minimere forstyrrelser og opretholde forretningskontinuitet, lige fra respons på databrud og support til callcentre til produkthentning og håndtering af udtjente produkter. Vores ekspertledede tilgang sikrer, at dit svar er effektivt og opretholder forbrugernes tillid til dit brand.
500M+
produkter, der er fjernet sikkert fra markedet
7K+
programmer for produkttilbagekaldelse og reaktion på hændelser udført
150+
lande og 50+ sprog understøttes
Strategiske løsninger til effektiv respons på hændelser.
Reaktion på databrud
I tilfælde af brud på datasikkerheden er det afgørende, at kunderne får besked i tide. Vores ekspertise inden for kundeengagement og callcenterdrift sikrer hurtig og præcis kommunikation. Vi strømliner dataverificering og notifikationer på tværs af flere kanaler. Vores skalerbare, flersprogede callcentre håndterer svingende mængder og sikrer hurtig support.
Derudover tilbyder vi gennem betroede partnere kreditovervågning, hvilket styrker brandets tillid og demonstrerergennemsigtighed.
Støtte til krise- og overbelastnings-callcenter
Under en krise er effektiv og rettidig kommunikation afgørende for at bevare kundernes tillid. Vi leverer fuldt tilpassede multikanal- og flersprogede løsninger, der tilpasser sig både kortsigtet respons på hændelser og langsigtede behov. Uanset om du håndterer en øjeblikkelig krise eller har brug for løbende support, skræddersyr vi vores tjenester til de specifikke krav krav til din virksomhed og situation.
Med driftserfaring fra 150 lande og 50 sprog leverer vores kontaktcentre præcis, lokaliseret support til berørte kunder, uanset hvor de befinder sig.
Hastende meddelelser og dokumentation
Vi designer og udfører skræddersyede meddelelsesprogrammer for hurtigt og effektivt at engagere kunder og interessenter i en lang række kritiske situationer - fra krisestyring og serviceforstyrrelser til presserende kommunikation og vigtige driftsopdateringer.
Vores systemer muliggør hurtig, flerkanals opsøgende arbejde med realtidssporing og præstationsmålinger, der sikrer fuld dokumentation af budskabslevering og engagement.
Produktopfyldelse og omarbejde
Når produkter på markedet kræver opdateringer, reparationer, udskiftninger eller tilbagekaldelser, vi sikrer vi en smidig og effektiv proces.
Fra håndtering af softwareopdateringer og produktrettelser til overvågning af udskiftninger og udstedelse af refusioner hjælper vi med at øge kundeloyaliteten, samtidig med at vi opretholder driftsintegriteten.
Produktets udtjente levetid
Producenter kan vælge at fjerne produkter fra markedet forebyggende for at mindske fremtidige risici, selv når der ikke er nogen umiddelbar forbrugertrussel.
Vores løsninger strømliner håndtering af end-of-life med global logistik og infrastrukturstøtte, der dækker behandling, opbevaring og ansvarlig genbrug eller genanvendelse.
Vi sikrer, at farlige og ikke-farlige produkter håndteres i overensstemmelse med reglerne, og vi leverer certificeret destruktion og verificerbare bæredygtighedsinitiativer. Med fuld dokumentation hjælper vi virksomheder med at håndtere produktfjernelse effektivt.
Vigtig indsigt i produktsikkerhed
Søgelyset på produktsikkerhed skinner klarere end nogensinde. Fra nye frivillige standarder til ensidige advarsler fra myndighederne står virksomheder på tværs af alle brancher og jurisdiktioner over for hidtil usete udfordringer.
Vores ekspertindsigt giver den klarhed og de strategier, der er nødvendige for at styrke risikominimering og tilbagekaldelsesberedskab. Vær på forkant med nye trusler, og beskyt dit brand med tillid.
Vores ekspertindsigt giver den klarhed og de strategier, der er nødvendige for at styrke risikominimering og tilbagekaldelsesberedskab. Vær på forkant med nye trusler, og beskyt dit brand med tillid.
Kontakt os om respons på hændelser.
Uanset om du står over for en live tilbagekaldelse, reagerer på en hændelse eller ønsker at styrke dit tilbagekaldelsesberedskab, er vores team klar til at hjælpe. Udfyld formularen nedenfor, så kontakter vi dig. Hvis du er baseret i USA, kan du også kontakte os på +1 888.732.3901.
Tilmeld dig for at få mere fra Sedgwick
Nyheder - Indsigt - Regulatoriske opdateringer - Nye løsninger