5. juni 2023
SYDNEY, 6. juni 2023 - Sedgwick, en førende global leverandør af teknologibaserede risiko-, ydelses- og integrerede forretningsløsninger, og Direct Health Solutions (DHS) har udgivet den 12. udgave af deres fraværsstyrings- og trivselsrapport med benchmarkdata og nøgletendenser, der hjælper arbejdsgivere med bedre at styre medarbejdernes fravær i Australien. Resultaterne afslører den seneste tendens inden for fravær, de brancher, der står over for de højeste fraværsniveauer, vigtigheden af effektiv håndtering af fravær og de store omkostninger, som virksomheder pådrager sig, når det ikke håndteres effektivt.
Den årlige rapport, der er produceret af DHS, som blev opkøbt af Sedgwick i 2022, er baseret på en undersøgelse af data og fraværsniveauer registreret fra 1. januar til 31. december 2022 for 132 virksomheder i hele Australien, som tilsammen beskæftiger over en halv million medarbejdere.
Højdepunkter fra rapporten om fraværshåndtering og trivsel i 2023:
- Det samlede medarbejderfravær steg med lidt over 2,6 dage (23%) fra 2019, og det mest almindelige sygefravær i 2022 var 14 dage. 58% af de adspurgte virksomheder mente, at deres fravær steg i løbet af 2022.
- De mest almindelige årsager til fravær var plejeorlov, behov relateret til COVID-19 og sygemelding, selvom man ikke var syg.
- Organisationer, der mener, at fravær er underrapporteret, steg fra 36% i 2019 (før COVID) til 55% i 2023 (efter COVID).
- Mange mener, at pandemiens stress grundlæggende har ændret medarbejdernes syn på fravær og ført til en mere fremtrædende rettighedsmentalitet.
- Fraværet i kontaktcentre er fortsat højere end i stillinger uden for kontaktcentre. Det kan skyldes det stressende miljø i et kontaktcenter, der er drevet af udfordrende telefonopkald, en stor mængde opkald og håndtering af meget følelsesladede eller irriterede kunder.
Effektive måder at håndtere medarbejderes fravær på
"Med effektive værktøjer og ledelsesstrategier på plads kan arbejdsgivere bedre forstå årsagen til dette fravær og arbejde sammen med medarbejderne," siger Paul Dundon, Sedgwick's general manager for arbejdsstyrkefravær i Australien og grundlægger af DHS. "Desuden kan det forhindre, at medarbejderne bliver overbebyrdede og potentielt utilfredse og stressede på grund af uplanlagt fravær."
Ifølge rapporten er de tre mest effektive metoder til håndtering af fravær eskalering til den øverste ledelse, efterfulgt af samtaler om tilbagevenden til arbejdet og formelle trigger review points til gennemgang af fravær. Håndtering og forståelse af medarbejdernes fravær er afgørende for at skabe en sund og produktiv arbejdsplads, hvor medarbejderne kan trives. Ved at prioritere medarbejdernes fysiske og mentale sundhed og trivsel, især i kølvandet på COVID-19, kan arbejdsgivere skabe arbejdspladskulturer, der værdsætter og støtter medarbejdernes behov.
"Vores undersøgelse viser, at fravær ikke kun påvirker den enkeltes produktivitet, men også koster virksomhederne milliarder af dollars," siger Dundon. "Hvis det ikke bliver kontrolleret og håndteret, kan det have negative konsekvenser for hele virksomheden og være et signal om større problemer med sundhed, sikkerhed og kultur på arbejdspladsen."
Overraskende nok sagde næsten alle respondenter (93 %), at fraværet enten var lavere eller det samme for medarbejdere, der arbejdede hjemmefra, men 80 % af organisationerne mener, at COVID-19 førte til øget fravær. "Håndtering af medarbejdernes fravær bør være en prioritet for enhver virksomhed, da det spiller en stor rolle i opretholdelsen af en produktiv organisation", siger Dundon. "Ikke alene reducerer det en organisations samlede fraværsprocent, men det hjælper også virksomheder med at mindske de tilknyttede omkostninger."
Sedgwick og DHS samarbejder med mange af Australiens førende arbejdsgivere om at implementere effektive fraværsstyringsprogrammer baseret på data, forskning og teknologisk avancerede systemer. Sedgwick er godt rustet til at tilbyde en kombination af tjenester, der dækker ethvert scenarie, hvor folk tager tid væk fra arbejdet. Ressourcer og løsninger - såsom AbsenceAssist telesundhedscenter, der giver rådgivning og støtte 24/7, og AbsenceTrack-systemet, der tilbyder online fraværsrapportering i realtid, sporing af samtaler om tilbagevenden til arbejde og fraværsudløsere og -alarmer - har hjulpet virksomheder med at reducere antallet af medarbejderskader og fravær.
For mere information om 2023-rapporten og for at downloade den, besøg Sedgwicks side om fraværsstyring og trivselsrapport.
Om Sedgwick
Sedgwick er en førende global leverandør af teknologibaserede løsninger inden for risiko, fordele og integreret forretning. Virksomheden tilbyder en bred vifte af ressourcer, der er skræddersyet til kundernes specifikke behov inden for ulykkesforsikring, ejendomsforsikring, søforsikring, forsikringsydelser, brandbeskyttelse og andre områder. Hos Sedgwick tæller omsorg; gennem 33.000 kollegers engagement og ekspertise i 80 lande tager virksomheden sig af mennesker og organisationer ved at afbøde og reducere risici og tab, fremme sundhed og produktivitet, beskytte brandets omdømme og begrænse omkostninger, der kan påvirke resultaterne. Sedgwicks hovedaktionær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er mindretalsaktionærer. Se mere på sedgwick.com.
Om DHS
Direct Health Solutions (DHS), en Sedgwick-virksomhed, er en førende specialistudbyder af arbejdsgiverbaserede telesundhedsløsninger og programmer til håndtering af fravær og skader i Australien og er en af de største tele-triage-organisationer i landet. DHS håndterer over 500.000 opkald om fravær og skader om året og har et dedikeret 24/7 telesundhedscenter, der driver dets fraværsstyringsprogrammer. DHS samarbejder med mange af Australiens førende arbejdsgivere om at hjælpe med at implementere effektive fraværsstyringsprogrammer baseret på data, forskning og teknologisk avancerede systemer. DHS hjælper virksomheder med at reducere medarbejdernes fravær med gennemsnitligt 20-40 % ved hjælp af sit sygeplejerskeledede fraværsassistentprogram og med at reducere skader med op til 60 % gennem sine DHS InjuryAssist-triageprogrammer.
