mySedgwick er et kundeorienteret selvbetjeningsværktøj, der giver nem og sikker onlineadgang til skadesoplysninger i realtid. Forsikringstagere og skadelidte kan se detaljer om deres krav, nemt opdatere oplysninger og holde processen i gang.
En virtuel guide gennem erstatningsprocessen.
En virtuel guide gennem skadeprocessen
DIT KRAV. DIT SYNSPUNKT.
Det responsive design af mySedgwick tilpasser sig enhver web-aktiveret enhed og tilbyder fuld funktionalitet på computere, tablets og smartphones. Vores selvbetjeningsværktøj giver en bekvem digital oplevelse med en hurtig vej til løsning af krav.
Designet med kunden i tankerne.
Den prisbelønnede mySedgwick-platform eliminerer mange af de frustrationer, der ofte er forbundet med skadesanmeldelser:
- Det giver brugerne mulighed for at se deres kravstatus når som helst på en hvilken som helst enhed.
- At give brugerne mulighed for at tage en aktiv rolle i processen.
- Gør det muligt for kunderne at kontakte en skadesbehandler når som helst via onlinechat.
- Vejledning af enkeltpersoner gennem hvert trin i processen med et skræddersyet rådgivningscenter.
- Kører hurtigere opløsning.
Skræddersyet til dine præferencer.
Brugere af mySedgwick kan:
- Følg med i kravets udvikling.
- Upload dokumenter, fotos, videoer og kvitteringer på en sikker måde.
- Kommuniker med en Sedgwick-kollega.
- Udfyld brugervenlige triageformularer i deres egen tid for at komme videre med sagen.
- Book besøg af rådgivere.
- Anmod om tilbagekaldelse og assistance.
- Få adgang til al dokumentation/billeder, der er relateret til kravet.
- Tilføj genstande, der er blevet væk eller beskadiget.
- Se alle parter, der er involveret i kravet.
- Udforsk de vigtigste milepæle i en personlig tidslinje for krav.
Selvbetjeningsværktøjet mySedgwick giver en bekvem digital oplevelse med en hurtig løsning af krav.
Brugervenlig grafisk grænseflade
White label-muligheder
Forbedret filoverførselsfunktion, herunder filkomprimering for hurtigere dataoverførsler
Kontaktcenter for hurtigere og nemmere svar på forbrugerhenvendelser
Støtte til skræddersyede sider med kunderådgivning
Multilanguage og multicurrency support
Dashboard med kravmeddelelser og en kronologisk aktivitetsstrøm
Tilmeld dig for at få mere fra Sedgwick
Thought leadership - Opdateringer om lovgivning - Nye løsninger - Nyheder og udvikling